Trazer um novo produto para o mercado tem seus desafios, especialmente se você nunca fez isso antes. Saber por onde começar pode ser intrigante. Felizmente, o processo de desenvolvimento do produto ajudará a dar vida às suas ideias.
Desde a conceituação inicial até a implantação final em um mercado, não há dois desenvolvimentos de produtos iguais. O outrora cuidadosamente administrado rigoroso processo em cascata, onde novos requisitos de conceito foram definidos antecipadamente e implementados em fases distintas, tornou-se agora mais iterativo e abordagem ágil.
A Netflix, por exemplo, é corajosa em sua abordagem ao desenvolvimento de novos produtos, interessada em evoluir e sem medo de desmantelar suas estratégias atuais. A empresa baseia seus processos de desenvolvimento de produtos no engajamento e retenção do consumidor, com foco em testes de produtos. A Netflix cria e testa protótipos preliminares após o surgimento de uma ideia, para validar rapidamente os conceitos e deixar espaço para mudanças. Essa prática sustentou as grandes decisões da Netflix, incluindo a mudança de seu modelo de aluguel de DVD pelo correio para um modelo de streaming digital em 2007, que transformou a marca em um nome familiar.
Pelo contrário, a gigante do comércio eletrônico Amazon usa um método retroativo: iniciar o processo de desenvolvimento imaginando que uma nova oferta está completa e pronta para ser lançada e, em seguida, planejar ao contrário. A equipe da Amazon começa escrevendo um press release simulado que transmite o lançamento oficial de sua nova ideia. A equipe refinará a linguagem até que um produto coerente que agregue novo valor aos clientes seja atualizado. Como você vê, não existe um processo único para o desenvolvimento de um novo produto, mas existem pontos em comum.
A Netflix e a Amazon adotaram estratégias de desenvolvimento de produtos que exploram seus pontos fortes, permitindo que fiquem à frente de seus concorrentes e ofereçam novo valor aos clientes. No entanto, ecoar os sucessos dessas empresas não é tarefa fácil de alcançar. A maioria dos lançamentos de produtos fracassa ou fica abaixo das expectativas de crescimento. Essa tendência representa um risco muito real para jovens e aspirantes a empreendedores, pois a introdução de produtos que atraiam demanda e receita suficientes para sustentar as operações e resistir à concorrência é um desafio extremamente difícil.
Vamos mergulhar no processo de desenvolvimento do produto, dando uma olhada nas maneiras de maximizar o potencial do seu produto.
O que é um processo de desenvolvimento de produto?
Um processo de Desenvolvimento de Novo Produto (NPD) refere-se às etapas tomadas para trazer um produto ao mercado. O processo começa com o brainstorming de uma ideia, seguido pela pesquisa de seu mercado potencial, antes de criar um protótipo e, em seguida, liberar o produto para os consumidores. O processo é realizado por empresas novas e existentes, comerciantes individuais e freelancers, e reúne todos os departamentos de uma empresa, incluindo design, engenharia, marketing e manufatura.
Os processos de NPD não seguem um modelo único. Em vez disso, o processo é ditado pela complexidade do seu produto ou indústria. Se o seu produto é um avanço incremental ou uma invenção inovadora, isso mudará o processo que você segue.
Os processos de NPD para a gigante de tecnologia Apple provavelmente superarão os da rede de fast-food McDonald's. A Apple é conhecida por criar produtos inovadores e de ponta, equipados com hardware e software de alta qualidade. O hardware da Apple é cuidadosamente projetado, produzido e montado usando materiais caros, resultando em ciclos de vida de desenvolvimento complexos, caros e exigentes.
Alternativamente, o McDonald's tende a desenvolver produtos temporários, testando sua popularidade no mercado antes de torná-los uma opção de menu permanente. Alimentos e bebidas também são relativamente fáceis e baratos de desenvolver, pois você pode ajustar receitas existentes ou usar ingredientes comuns. Os processos realizados pela Apple e McDonald's são, portanto, muito diferentes. Ambas as empresas prosperaram ao entender as necessidades de seus mercados-alvo, aprimorando produtos de maneira inteligente enquanto desenvolviam produtos favoritos dos clientes, com os concorrentes ficando para trás.
As empresas usam processos de desenvolvimento de produtos para
- Satisfazer um necessidade do mercado ou deseja;
- Competir contra outros players do mercado com velocidade ou escala;
- Forjar com sucesso um lugar no mercado;
- Alcançar crescimento de longo prazo;
- Teste para viabilidade técnica; e
- Evite déficits de capital.
Apesar da emoção que vem com o lançamento de um novo produto, você não deve apressar o processo de desenvolvimento do produto. Encare o processo como uma maratona, não um sprint, para mitigar o risco de lançar um produto defeituoso.
O iPhone da Apple chegou tarde ao mercado de smartphones, com gigantes como o BlackBerry dominando o mercado até seu lançamento em 2007. Na época, a Apple era especializada em computadores e música, sem nome no mercado de smartphones. No entanto, a Apple demorou a desenvolver e testar seu iPhone, analisando cuidadosamente o mercado e seus concorrentes para entender o que estava funcionando e o que não estava. O BlackBerry era complacente com o mercado e carecia de inovação, tornando-o vulnerável a empresas inovadoras e modernas como a Apple.
O primeiro iPhone, que apresentava uma tela sensível ao toque e funções de loja de aplicativos, provocou uma ruptura revolucionária. Os consumidores queriam a simplicidade e a conveniência de um teclado virtual com teclas programáveis, que a Apple projetou com inteligência. O que parecia um tablet de bolso acabou levando ao fim do BlackBerry. O timing foi o fator-chave nessa mudança – a Apple não apressou o lançamento do iPhone, mas se deu ao trabalho de aperfeiçoar um produto que superou seus concorrentes.
Quando usar processos de desenvolvimento de produtos?
As empresas se envolvem em processos de desenvolvimento de produtos quando
- As preferências e comportamento dos consumidores mudam;
- A competição se intensifica; ou
- Uma nova oportunidade de capitalizar se torna disponível.
Quando uma empresa percebe um ponto para agir, eles irão
- Desenvolver um novo produto;
- Melhorar ou atualizar um produto existente; ou
- Introduzir um produto existente em um novo mercado.
O processo de desenvolvimento de produtos dura um todo o ciclo de vida do produto: introdução, crescimento, maturidade e declínio. As introduções de produtos não param na fase de introdução. As empresas continuam a coletar e agir de acordo com o feedback do consumidor ao longo do ciclo de vida, para reintroduzir novas versões, melhorando ou adicionando novos recursos.
A Coca-Cola, por exemplo, usa máquinas de venda automática com inteligência artificial para entender o comportamento do consumidor e a eficácia da marca. Os dados coletados podem sustentar novos lançamentos de sabor. A Coca-Cola lançou Sprite Cherry em 2017, depois de descobrir que as vendas dos refrigerantes com sabor de Sprite e Cherry aumentaram. À medida que sua empresa cresce e amadurece, suas linhas de produtos também crescem. Para se manter atualizado no mercado, você deve continuar respondendo com agilidade às mudanças nas necessidades dos consumidores, introduzindo novos produtos.
Todo produto eventualmente se estabiliza à medida que os consumidores mudam para alternativas. Algumas empresas executarão um produto no chão, outras o redesenharão para mantê-lo relevante ou em demanda. Esta etapa é uma grande oportunidade para introduzir novos produtos, iniciando novamente o ciclo de desenvolvimento do produto.
As etapas do desenvolvimento do produto
O processo de DNP pode ser resumido em sete etapas. Das grandes e ousadas ideias tecnológicas às pequenas e seguras ideias de alimentos, todos os projetos de desenvolvimento passam por essas etapas. Embora demorado e normalmente iterativo, o processo é crucial para o sucesso do lançamento do produto.
Etapa 1: geração de ideias
O processo de desenvolvimento de produtos começa com a geração de novos produtos. Ideias nascentes são discutidas em sessões de brainstorming que podem ser cansativas. As discussões geralmente são centradas nos seguintes fatores:
uma. Mercado alvo
Quem é o cliente-alvo do seu produto? Crie um perfil de consumidor para quem seu produto será vendido. Seu mercado-alvo é vital para identificar desde o início, pois os consumidores farão ou quebrarão seu novo produto.
Você também deve identificar o sucesso potencial de seu mercado-alvo. Dimensionamento de mercado é uma ferramenta útil para estimar o número de potenciais compradores do seu produto. Ele também estima quanto de um mercado você pode ganhar. O dimensionamento do mercado ajuda a validar se vale ou não a pena perseguir suas ideias.
Imagine pescar no mar Mediterrâneo, um dos pontos de pesca mais abundantes do mundo. Pegar peixes parece uma brisa. Para sua consternação, você sai com baldes meio cheios, incapaz de obter lucros substanciais com a venda. Esse resultado nada assombroso se deve ao fato de as regiões costeiras serem sobreexploradas por embarcações especializadas, e seu pequeno barco o impediu de pescar mais longe no mar. Este exemplo mostra como seu produto ainda pode falhar em um grande mercado (ou seja, o mar Mediterrâneo), se seu alcance for limitado (ou seja, as regiões costeiras) e o mercado carecer de clientes suficientes (ou seja, peixes) para obter lucratividade. Portanto, você deve conduzir o dimensionamento do mercado para conhecer seu mercado realista e evitar um resultado decepcionante.
b. Produtos existentes
Que necessidade(s) específica(s) seu produto satisfará?
Os empreendedores geralmente têm a ideia errônea de que o sucesso vem de uma nova ideia chique. Na realidade, muitas das melhores ideias nascem da iteração de um produto existente: transformando-o ou adaptando-o para um novo mercado-alvo ou problema. Aprimorar efetivamente um produto existente para satisfazer uma necessidade presente ou futura do consumidor grita sucesso.
O iPhone da Apple efetivamente reinventou o smartphone, estreando uma tela sensível ao toque. Até 2007, os teclados estavam na moda, o que tornava o iPhone ainda mais ousado. Mas, como a Apple, os consumidores rapidamente concordaram que os botões de plástico eram obsoletos e os botões digitais rapidamente se tornaram uma necessidade do consumidor comum.
A técnica de brainstorming SCAMPER é útil para descobrir novos conceitos de produtos, fazendo perguntas sobre produtos existentes e permitindo refinar e modernizar ideias antigas.
c. Valor adicionado
Seu produto agregará valor ao mercado? Você deve identificar a finalidade do seu produto e se alguém estaria ou não interessado em comprá-lo. o Análise SWOT é uma maneira eficaz de avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do seu produto, ajudando você a criar um produto atraente e que funcione bem.
Muitas informações podem ser compartilhadas durante uma sessão de brainstorming. Você deve, portanto, considerar a documentação de ideias na forma de um mapa mental. Fácil de criar, os mapas mentais garantem que sua equipe esteja igualmente ciente e aceitando as ideias, suas funções e propósitos. Os mapas mentais também ajudam a visualizar como ideias diferentes estão conectadas e afetam umas às outras.
Para ajudar ainda mais na criação de mapas mentais, siga um dos links abaixo:
Etapa 2: Pesquisa
Parabéns! Você desenvolveu uma ideia atraente e de valor agregado. Agora é hora de avaliar seu ambiente de mercado. Esta etapa permite que você valide se o mercado é rico e fragmentado o suficiente para dar ao seu produto a chance de prosperar. Certifique-se de não apressar esta etapa; reserve um tempo para investigar o mercado e analisar clientes e concorrentes em potencial, pois eles podem ser o obstáculo para o sucesso do seu produto.
uma. Avalie o mercado
Pesquisa de mercado ajuda a avaliar o sentimento do seu mercado. A análise pode estar relacionada a quão bem ou mal os consumidores estão respondendo aos produtos atuais, se existem lacunas a serem exploradas e se o estágio do ciclo de vida da indústria (crescimento, maturidade, declínio) pode fornecer oportunidades de crescimento.
A indústria de Fabricação de Pijamas, Roupas Intimas e Infantis, por exemplo, encontra-se na fase de declínio de seu ciclo de vida. Esses bens são necessidades, o que significa que os futuros empreendedores têm uma forte base de clientes em potencial. No entanto, a demanda por pijamas, roupas íntimas e roupas infantis fabricadas na Austrália está em queda. Em vez disso, os consumidores estão optando cada vez mais por itens de baixo preço fabricados na China, Bangladesh e Vietnã. A forte concorrência provavelmente reduzirá suas chances de se tornar grande com um novo produto neste setor.
Os lançamentos de novos produtos tendem a ser mais prósperos no estágio de crescimento do ciclo de vida de uma indústria. Nesta fase, os primeiros adotantes começam a aceitar um produto, com as vendas começando a crescer e os lucros começando a fluir. A concentração do mercado também é baixa, permitindo que você obtenha uma grande parte das vendas e lucros. A obtenção de lucro em um mercado maduro é mais desafiadora e envolve principalmente os players estabelecidos aprimorando seus produtos para permanecerem competitivos.
b. Verifique seus concorrentes
Análise da indústria ajuda você a entender as operações de seu concorrente e onde você estaria em comparação. A análise pode estar relacionada ao número de empresas que criam produtos semelhantes, se os clientes são ou não leais às empresas existentes ou se os produtos existentes precisam urgentemente de uma reformulação.
A indústria de Fabricação de Sucos de Frutas, por exemplo, é altamente concentrada. Os quatro maiores players desse setor respondem por mais de 70% da receita total do setor. Uma concentração tão alta torna difícil para novos jogadores ganharem fatia de mercado e manter a lucratividade. Esse fator seria importante a ser considerado se o seu golpe de gênio na fase de concepção fosse criar um novo suco de frutas tropicais. A análise de risco é uma ferramenta útil para identificar riscos potenciais que podem prejudicar o sucesso de seu novo produto no mercado, como forte concorrência.
Etapa 3: planejamento
Você tem a ideia e tem um mercado favorável. Agora é hora de fazer planos para materializar sua ideia. Nesta etapa, você vai suavizar as rugas de sua ideia inicial, formulando um produto final e um roadmap para dar vida ao seu conceito.
O planejamento pode ajudá-lo a:
- Estabeleça prazos;
- Estabeleça um orçamento de produção;
- Identifique os recursos necessários para criar seu produto, como mão de obra, capital, matérias-primas e fornecedores.
Imagine que você deseja criar uma nova linha de jeans femininos. Após uma pesquisa de mercado completa, você encontra potencial no nicho e nas áreas sustentáveis da indústria de fabricação de roupas femininas e femininas, deixando-o inspirado para esboçar seu design final. Para concretizar o esboço, você deve montar uma rede de fornecedores, como fabricantes de algodão, tecidos sintéticos e naturais. Você também deve adquirir equipamentos e tecnologia para produzir jeans, incluindo máquinas de costura e máquinas de corte de materiais, o que pode ser um investimento inicial substancial. Pensar em todas as necessidades pode ser esmagador, mas um planejamento eficaz ajudará você a coordenar essa tarefa complicada.
A fabricante australiana de roupas femininas Cue, por exemplo, tem trabalhado diligentemente em uma nova linha de roupas com materiais e métodos de produção transparentes e rastreáveis. Para criar esta linha, espera-se que a Cue adquira materiais da Good Earth Cotton e da FibreTrace. Esta nova colaboração exigirá que Cue planejar estrategicamente maneiras de simplificar as cadeias de suprimentos, o que ajudará na aquisição de materiais de alta margem.
O planejamento envolve a elaboração de um estratégia de marketing isso aumentará o interesse do cliente. Embora você possa revisar o plano inicial, decidir em quais canais (por exemplo, mídia social, rádio, TV) deseja promover seu produto desde o início pode agilizar o processo de lançamento. O planejamento também envolve o estabelecimento de um modelo de precificação para o seu produto, um que funcione tanto para você quanto para os consumidores.
Para ajudar ainda mais na criação de um roteiro de produto, siga um dos links abaixo:
Passo 4: Prototipagem
É hora de seu conceito de produto ganhar vida. Nesta etapa, você desenvolverá um produto de amostra (uma maquete) do que eventualmente lançará para os consumidores. Raramente o produto é bem-sucedido na primeira tentativa. Esta etapa normalmente envolve a experimentação de várias versões e materiais, ajustando ou eliminando opções ao longo do caminho.
O processo de prototipagem varia em preço e duração, dependendo da complexidade do produto. Para eletrônicos, você pode precisar de renderização 3D ou designers e engenheiros treinados em software de desenho e desenho auxiliado por computador. Nesse caso, os empresários precisariam subcontratar mão de obra. Muito trabalho e sigilo foram investidos na criação do iPhone, com um sistema de hardware e interface de usuário totalmente novos, o que aumentou os custos da Apple. Em comparação, os protótipos de alimentos são fáceis e baratos de produzir, já que normalmente você mesmo pode fazê-los.
O resultado nesta fase é um produto com minima viabilidade (MV). O MVP é um modelo preliminar do seu produto com funcionalidade suficiente para testá-lo antes de construir a coisa real. Fazer isso ajuda a validar o conceito do produto no início do processo de desenvolvimento do produto, ao mesmo tempo em que reduz os custos iniciais de investimento. A Apple segue um caminho mais sofisticado ao construir um protótipo, investindo muito tempo e esforço para maximizar a funcionalidade do protótipo. A Netflix, por outro lado, opta por um protótipo rudimentar com foco em testes de produtos.
Para ajudar ainda mais na criação do protótipo, siga um dos links abaixo:
Passo 5: Validando e testando
Hora de entrar em operação com seu produto! Nesta etapa, você validará e testará sua maquete e campanha de marketing. Esta etapa é crítica para identificar quaisquer riscos antes de iniciar a produção em massa. Se falhas técnicas precisam ser corrigidas, funções precisam ser revisadas ou recursos precisam ser adicionados, este estágio é uma de suas últimas chances de fazer alterações. Você deve se perguntar continuamente: o produto está resolvendo efetivamente as necessidades de seus clientes?
Os testes geralmente incluem:
- Teste Alfa (dentro da empresa) – refere-se ao teste de aceitação interna em que uma empresa testa um modelo de produto em um laboratório ou ambiente de estágio.
- O teste beta (fora da empresa) – refere-se ao teste de aceitação do usuário, em que uma empresa oferece um modelo de produto a um grupo de usuários-alvo em um ambiente do mundo real e solicita feedback. A Netflix, por exemplo, usa um aplicativo de teste beta para lançar atualizações em um grupo seleto de usuários, antes de liberá-los para todos os clientes. Esse processo garante que o novo aplicativo esteja estável e funcionando corretamente, deixando espaço para ajustes.
Passo 6: Projeto Detalhado
Quase lá! Nesta etapa, você cria o produto final que será comercializado. O design deve basear-se em seu protótipo, levando em consideração os insights obtidos ao testar seu MVP. A partir daqui, você pode começar a produção em massa.
Como você trabalhará com várias partes interessadas e equipes durante este estágio, incluindo gerenciamento de produtos e projetos, design, vendas e marketing, conduzindo um análise das partes interessadas pode ser útil. Este processo determina as partes relevantes em seu projeto de desenvolvimento de produto, permitindo que você avalie e priorize suas demandas.
Passo 7: Comercialização
Você chegou à fase final! Agora você deve ter um produto lucrativo e pronto para o mercado. Nesta etapa, você apresentará seu produto ao mercado. Sua equipe de marketing assumirá o projeto, preparando o produto para o lançamento.
As campanhas de lançamento tornam seu público ciente de seu novo produto, para ajudar a estimular o burburinho e levar as pessoas a se tornarem clientes. O domínio contínuo da Nike no mercado de roupas esportivas e o sucesso em lançamentos de novos produtos podem ser atribuídos à sua estratégia de marketing. A Nike depende do marketing direto, principalmente por meio da mídia social, com a maioria dos novos produtos fortemente anunciados e apresentando um indivíduo de alto perfil. Quer você tenha um orçamento de marketing apertado ou frouxo para trabalhar, existem várias táticas de marketing disponíveis para você, incluindo:
- Televisão, rádio ou outdoors
- E-mails
- UlTIMOS BLOGS
- Postagens nas redes sociais
- Anúncios de mídia social
- Anúncios do mecanismo de pesquisa
Embora esta seja a fase final, muitas empresas continuarão a melhorar seus produtos, repetindo o ciclo. A Apple, por exemplo, lança anualmente um novo modelo de iPhone. Imagine o processo de desenvolvimento do produto como uma porta giratória: seu primeiro passo marca uma nova ideia brilhante e se transforma em algo pronto para o mercado à medida que você avança no ciclo. Depois que seu produto passar pelo processo, ele será lançado para fora da porta, para então ser substituído por uma ideia mais nova ou atualizado e girado de volta.
Para ajudar ainda mais na comercialização de novos produtos, siga um dos links abaixo:
Key Takeaways:
O processo de desenvolvimento de produtos é uma jornada enriquecedora, começando com ideias em desenvolvimento e avançando até produtos de sucesso que satisfaçam as necessidades do cliente. Encontrar o processo de desenvolvimento de produto certo pode ajudar a simplificar projetos futuros e a colaboração da equipe, ao mesmo tempo em que incentiva a inovação. Seus clientes permanecerão entretidos e satisfeitos, e você terá encontrado uma estratégia valiosa para repetir.
Retirado de Ibismundo
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