Estimativas da McKinsey que dez anos de adoção do comércio eletrônico ocorreram dentro do período comprimido de apenas três meses. Isso tem sido verdade em todo o mundo, e isso tem sido verdade nos EUA também.
Neste artigo, vamos dar uma olhada em algumas das oportunidades de comércio eletrônico que surgiram ou floresceram nos EUA em 2022. A partir disso, os varejistas devem ser capazes de colher oportunidades que existem agora ou antecipar que podem capitalizar para criar um negócio ainda mais competitivo.
Conteúdo
Visão geral do comércio eletrônico nos EUA
Oportunidades de comércio eletrônico nos EUA
Fortaleça a estratégia de e-commerce do seu negócio
Visão geral do comércio eletrônico nos EUA
Quando se trata de volume de mercado, Relatórios estatísticos que a receita do comércio eletrônico de varejo nos EUA foi estimada em US$ 768 bilhões em 2021. A previsão do The Statista Digital Market Outlook projeta que a receita deve crescer durante o período de previsão de 2017-2025 para potencialmente exceder US$ 1.3 trilhão em 2025.
Esses números são impressionantes e mostram o potencial que existe no comércio eletrônico em geral. Mas não basta entender as tendências de receita do comércio eletrônico se elas não forem vistas como uma parcela do total de vendas no varejo que estão ocorrendo.
Relatórios estatísticos que o comércio eletrônico realmente representou 10.7% do total de vendas no varejo nos EUA Essa participação cresceu durante as medidas de distanciamento, com números mostrando que a participação das vendas online dos EUA no total de vendas no varejo atingiu 15.7% em 2020, o que foi um recorde histórico .
Ao analisar o desempenho por categoria de produto, relatórios mostram que a taxa de crescimento anual composta (CAGR) que foi registrada para as categorias de comércio eletrônico é uma média de 13.5% para o período de previsão de 2017-2025.
No período 2020-2021, o categoria vestuário e acessórios foi o que apresentou o maior crescimento ano-a-ano, com as vendas do comércio eletrônico no varejo crescendo quase 19% em relação ao ano anterior. O segmento de alimentos e bebidas registrou o segundo crescimento mais rápido em cerca de 18% em relação ao ano anterior.
Oportunidades de comércio eletrônico nos EUA
Agora que temos uma visão geral do mercado de comércio eletrônico dos EUA, vamos dar uma olhada nas várias oportunidades que se destacam para 2022 e além.
Crescente demanda por varejistas e marketplaces online
Crescimento ano a ano números do Statista em gastos on-line de débito e cartão de crédito voltados para o varejo, considerados como proporção do total de ações nos EUA, mostram um pico de 19% em janeiro de 2020 para 26% em janeiro de 2021. Isso mostra que mais e mais compradores B2C e B2B estão fazendo transações online.
Todos esses compradores, existentes e novos, procurarão varejistas e mercados on-line que atendam às suas preferências de compra. Isso se refletiu em números que mostram que até 48% de compradores on-line ir diretamente para os marketplaces de comércio eletrônico ao fazer compras online. Isso é quase metade de todos os compradores online!
Isso significa que, se você é um varejista que deseja vender seus produtos, é imperativo que sua marca esteja presente nos principais mercados que possam oferecer a visibilidade e o alcance de que sua marca precisa.
Ao analisar o volume de compradores on-line nos EUA, Relatórios estatísticos que o número de compradores digitais cresceu significativamente e deve continuar crescendo no período de previsão de 2017-2025. Os EUA tiveram cerca de 230.6 milhões de compradores digitais em 2017, 256 milhões em 2021 e espera-se que registrem até 291.2 milhões de compradores online até 2025.
Esses números são impressionantes e mostram que varejistas e provedores de serviços precisarão atender aos consumidores onde houver – online. Para garantir que eles possam capitalizar esse grande êxodo para o comércio online, as empresas devem trabalhar no seguinte:
- Fortaleça a estratégia visual: Crie e publique conteúdo de foto e vídeo de alta qualidade ou mídia avançada que se destaque e chame a atenção do consumidor ao mesmo tempo em que é relevante e informativo.
- Negocie em um mercado: Para que as marcas sejam vistas pelos consumidores, eles precisam encontrá-los onde preferem fazer compras online. Os marketplaces também abrem as marcas para públicos mais amplos e globais.
- Ofereça métodos de atendimento flexíveis: A experiência de compra on-line não termina apenas com a transação on-line, os consumidores estão procurando por um atendimento de pedidos mais rápido, eficiente e conveniente. Ofereça soluções de atendimento variadas, como entrega no mesmo dia, entrega no dia seguinte, coleta com clique e coleta e entrega na calçada, dependendo da oferta do produto.
Mudando o comportamento de compra
Antes de entrar em algumas das mudanças específicas, vale a pena analisar os principais fatores que impulsionaram as compras online nos EUA em 2021. A Levantamento Statista mostrou que alguns dos principais (em ordem de participação de entrevistados) incluem:
- Entrega direta na casa do cliente (60%)
- Online sendo uma forma mais conveniente de fazer compras (51%)
- Preços mais baratos (50%)
- Disponível 46 horas por dia (XNUMX%)
- Maior variedade de produtos (44%)
- Mais possibilidades de comparação (41%)
Pesquisa de produto
Com mudanças em onde consumidores compram mudanças em como loja dos consumidores. Isso tem sido verdade nos últimos anos, pois a percepção do consumidor sobre compras on-line vem mudando constantemente nos EUA
O que ficou claro é que a maioria dos compradores online confia significativamente na internet como meio de pesquisa de produtos antes de fazer suas compras. Por exemplo, em uma pesquisa sobre as atitudes em relação às compras on-line nos EUA em 2021, 55% dos entrevistados relataram que “Quando [eles] planejam uma grande compra, [eles] sempre fazem alguma pesquisa na internet primeiro”, enquanto 52% dos entrevistados relataram que “ As avaliações de clientes encontradas na internet foram muito úteis.”
Isso aponta para a importância da visibilidade online para marcas e produtos, mas não qualquer tipo de visibilidade, ela precisa ser estratégica e otimizada para realmente atingir os consumidores certos. É aí que entra a otimização de conteúdo. Para aumentar o conhecimento da marca e do produto e ter uma boa classificação nos resultados de busca do consumidor, as empresas precisam investir em ter uma estratégia de Search Engine Optimization (SEO).
As empresas podem realizar pesquisas de palavras-chave usando a ampla gama de ferramentas de SEO disponíveis, como SEMrush, Ahrefs e Moz, que ajudam a verificar o volume de pesquisa de diferentes palavras-chave, bem como as principais palavras-chave associadas aos concorrentes.
Eles também podem criar tags de título e meta descrições baseadas em SEO em suas vitrines ou páginas de detalhes de produtos para aumentar suas chances de serem vistos quando clientes em potencial pesquisam o tipo de produto que a empresa oferece.
Comércio social
O canal de compras da rede social teve uma adoção crescente nos últimos anos. Em 2020, foi relatado que mais de 79 milhão de pessoas tinha feito compras através das redes sociais. Este valor deverá aumentar à medida que Projetos estatistas crescimento de quase 37% para 108 milhões de compradores sociais até 2025.
Quando se trata de distribuição de compradores por plataforma, mais de 22% dos usuários on-line nos EUA que fizeram compras em plataformas de mídia social usaram o Facebook, enquanto quase 13% usou o Instagram. À medida que os canais sociais se tornaram os novos centros de compras, há uma oportunidade de garantir que sua empresa se destaque dos concorrentes, fortalecendo sua estratégia de mídia social.
Compras omnicanal
À medida que os compradores continuam buscando mais conveniência em suas experiências de compras, mais e mais consumidores estão adotando a abordagem de compras omnicanal que os vê utilizando os pontos de contato online e offline das marcas. Isso vai desde sistemas de ponto de venda na loja até postagens compráveis no Instagram e várias soluções de entrega.
Ao integrar vários canais on-line e off-line, as empresas podem oferecer aos clientes experiências de compra perfeitas e a conveniência que foi relatada como um dos principais impulsionadores das compras on-line.
Fortaleça a estratégia de e-commerce do seu negócio
Com a adoção acelerada do comércio eletrônico nos EUA, fica claro que, para que as empresas prosperem, elas precisarão adotar estratégias de e-commerce como forma de capitalizar as várias oportunidades que surgiram no mercado de comércio eletrônico dos EUA em geral.
É importante que as empresas revejam suas estratégias de vendas, marketing e aquisição de clientes para garantir que estejam realmente oferecendo aos consumidores o que desejam e como desejam.
Em resumo, as principais oportunidades de e-commerce nos EUA estão relacionadas a:
- Crescente demanda por varejistas e mercados online como resultado do aumento de compradores online
- Mudando o comportamento de compra
A partir dessas áreas de oportunidade, as principais conclusões são:
- Venda seus produtos em um mercado online para alcançar mais consumidores.
- Fortaleça sua estratégia de marketing visual para atrair a atenção do consumidor.
- Ofereça opções flexíveis de atendimento de pedidos para maior conveniência.
- Torne sua vitrine e páginas de produtos baseadas em SEO para maior visibilidade.
- Fortaleça sua estratégia de mídia social para impulsionar o comércio social.
- Adote uma estratégia omnichannel para experiências de compra perfeitas.
