Alibaba.com, alıcıları dünyanın her yerinden toptancılar ve üreticilerle buluşturan çevrimiçi bir B2B pazar yeridir. Platform, dünyanın dört bir yanındaki satıcılardan yüksek kaliteli ürünler ve ham maddeler tedarik etmek için harikadır.
Ancak Alibaba.com güvenli mi? Cevap kocaman bir “EVET”. Sayesinde Alibaba Ticaret Güvencesi, platformda gerçekleştirilen her işlemin güvenli olduğu garanti edilmektedir.
Bu makale, Alibaba Ticaret Güvencesi hakkında bilmeniz gereken her şeyi tartışacaktır. Ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve alıcılara faydalarını ele alacağız.
İçindekiler
Alibaba Ticaret Güvencesi nedir?
Ticaret Güvencesi Alibaba.com'da güvenli mi?
Alıcılar Alibaba Ticaret Güvencesinden nasıl yararlanabilir?
Yerine getirme hizmetinde Ticaret Güvencesi
Alibaba.com'da Ticaret Güvencesi nasıl kullanılır?
İtiraz nasıl yapılır ve geri ödeme talep edilir
Kolay İade için nasıl başvurulur ve para iadesi alınır
Sonuç
Alibaba Ticaret Güvencesi nedir?
Alibaba Trade Assurance, Alibaba.com üzerinden verilen çevrimiçi siparişleri koruyan bir programdır.
Bu program güvenli işlemler sağlamak, yüksek kaliteli ürünlerin ticaretini sürdürmek ve alıcılara gönül rahatlığı sağlamak için geliştirilmiştir. Bu programa dahil olmaktan tedarikçiler sorumludur, bu nedenle alıcılar için tamamen ücretsizdir.
Ticaret Güvencesi Alibaba.com'da güvenli mi?
Evet, Ticaret Güvencesi Alibaba.com'da güvende.
Satıcı, Alibaba.com'un kayıtlı bir üyesi olduğu ve Ticaret Güvencesi Hizmetini etkinleştirdiği sürece, alıcı Alibaba Ticaret Güvencesi avantajlarına erişebilir.
Alıcılar Alibaba Ticaret Güvencesinden nasıl yararlanabilir?
Alıcıların güvenli ve kolay ödemeler, para iade politikası, zamanında teslimat garantisi ve satış sonrası korumalar dahil olmak üzere Alibaba Ticaret Güvencesinden yararlanabileceği çeşitli yollar vardır.
Bu avantajların her biri kendine özgü benzersiz avantajlarla birlikte gelir. Onları kontrol edelim.
Güvenli ve kolay ödemeler
En belirgin faydalarından biri Alibaba Ticaret Güvencesi güvenli ödeme sağlamasıdır. Tüm işlemler gizlilik ve güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Bu, banka hesaplarının ve diğer hassas bilgilerin ele geçirilmesini engellediği için çok önemlidir.
Ayrıca, bu ödeme mekanizması hızlıdır, bu nedenle para transferleri 2 saat gibi kısa bir sürede gerçekleştirilebilir.
Alibaba.com küresel olarak 20'den fazla ürünü destekler ödeme yöntemleri, kredi kartları, banka kartları, PayPal, banka havaleleri, Apple Pay, Google Pay, Western Union ve daha fazlası dahil. Bu, alıcılara nasıl ödeme yapacaklarını seçme esnekliği sağlar, bu nedenle Alibaba.com'da ödeme yapmak kolaydır.
Alibaba.com, tüm işlemleri şifrelemek için bir SSL protokolü kullanır ve verilerinizin güvende olduğundan emin olmak için PCI DSS uyumludur. Kişisel bilgilerinizin güvenli ve gizli tutulması garanti edilmektedir.
Platform şu anda 20'den fazla yerel para biriminde ödemeyi desteklemektedir. Satın alımlarda veya iadelerde banka dönüştürme ücreti ödeme endişesi duymadan yerel para biriminizde ödeme yapabilirsiniz.
Check out fiyat tablosu her bir ödeme yönteminin para birimi limitlerini, işlem ücretini ve işlem süresini öğrenmek için. Ülkenizi sağ üst köşeden seçebilirsiniz ve uygun ödeme yöntemlerini gösterecektir.
Para iade politikası
Bir sevkiyat gecikirse veya ürün kalitesi çevrimiçi siparişte belirtilenden farklıysa, alıcılar para iadesi talep edebilir.
Alibaba.com, Çevrimiçi Tahkim Hizmeti sağlar; bu, tedarikçilerin alıcıların geri ödeme taleplerini çözememesi durumunda Alibaba.com'un sorunu çözmek için devreye gireceği anlamına gelir. Bu şekilde, alıcıların her zaman yanlarında birileri olur.
Ticaret Güvencesi ayrıca Hızlı İade seçeneğine de sahiptir. Sipariş durumunun hala "Gönderim Bekliyor" olduğu yukarıdaki çevrimiçi ödeme yöntemleri kullanılarak tamamlanan tüm Ticaret Güvencesi siparişleri için alıcı, ödemeyi tamamladıktan sonra iki saat içinde "Geri Ödeme İçin Başvur" düğmesini tıklayarak Alibaba.com'da tam bir geri ödeme için başvurabilir.
Sistem, geri ödemeyi otomatik olarak işleyecek ve siparişi kapatarak alıcıyı doğrudan satıcıyla pazarlık etme zahmetinden kurtaracaktır.
Uygun bir ülkedeyseniz arızalı ürünleri yerel olarak ücretsiz iade etmek için Kolay İade hizmetinden de yararlanabilirsiniz. Kolay İade, bir sigorta şirketi tarafından sağlanan, ürünlerin kalitesini güvence altına alan bir hizmettir. Satıcılar tarafından sigortalanır ve alıcıların ekstra bir ücret ödemesini gerektirmez.
Bir alıcı iade talebinde bulunduğunda, malları sigorta şirketinin yerel deposuna iade etmelidir. Alibaba.com, yerel depo malları aldıktan sonra geri ödemeyi işleme koyacaktır.
Kolay İade koşulları şunları içerir:
- Ürünler Kolay İade olarak etiketlenmiştir.
- Ürünün toplam tutarı (vergi hariç) ve kargo ücreti 3,000 ABD Dolarını geçmez.
- Teslimat adresi aşağıdaki ülkelerden birindedir: Avustralya, Belçika, Kanada, Şili, Çek Cumhuriyeti, Fransa, Almanya, İsrail, İtalya, Japonya, Kore, Meksika, Hollanda, Pakistan, Polonya, Portekiz, Rusya, Suudi Arabistan, İspanya , İsviçre, Ukrayna, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve daha fazlası.
- İade nedeni kalite sorunlarından kaynaklanmaktadır.
Zamanında teslimat garantisi
Ticaret Güvencesi Teslimat Garantisi, Gönderime Hazır ürünler için geçerli olan bir korumadır. Alibaba.com Logistics ve şu anda 169 ülkeye gönderileri kapsayan DHL, UPS ve FedEx dahil olmak üzere üç büyük çevrimdışı ticari ekspres teslimat sağlayıcısı aracılığıyla birçok garantili rota vardır.
Lojistik aracılığıyla “garantili teslimat” ile verilen siparişlerin zamanında ulaşması garanti edilir. Zamanında varmazlarsa, alıcılar toplam sipariş tutarının %10'unu (100 ABD Dolarına kadar) tazmin etme hakkına sahiptir.
Satış sonrası korumalar
Alıcılar, Ticaret Güvencesi siparişlerini verirken belirli ürün kategorileri için kurulum rehberliği, arıza teşhisi ve bakım hizmetleri gibi yerinde hizmetlerden yararlanabilirler. Bazı tedarikçiler, hasarlı veya kusurlu olabilecek nitelikli ürünler için ücretsiz yedek parçalar da sunmaktadır.
Yerine getirme hizmetinde Ticaret Güvencesi
Ticaret Güvencesi, Alibaba.com'un sipariş karşılama hizmetine bağlıdır. Bu departman lojistik hizmetler ve denetimler sunmaktadır.
Bu çeşitli hizmetleri birleştirmek, Alibaba.com'daki satın alma sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olur ve daha güvenli işlemler sağlar.
Lojistik Hizmeti
Alibaba.com Lojistik Hizmeti ile alıcılar, deniz, hava veya kara yolu dahil olmak üzere çok sayıda uygun maliyetli, verimli ve izlenebilir nakliye yöntemi arasından seçim yapabilir. 220'den fazla ülke ve bölgeye teslimatla Alibaba.com Lojistik Hizmeti, neredeyse dünya çapında kapsama alanına sahiptir.
Bu hizmet, her şeyi daha uygun maliyetli, verimli ve izlenebilir hale getirmekle ilgilidir. Alıcılar, uygun maliyetli ve hızlı olan doğru deniz, hava ve kara nakliye tekliflerini anında karşılaştırabilir, bu da alıcı ile tedarikçi arasındaki iletişimi ve kesinliği artırır.
Ayrıca, Zamanında Teslimat Garantisi, 32 ülke ve bölgede 169 rotayı kapsar ve her şey Alibaba.com'un kapsamlı ve şeffaf takip sistemi aracılığıyla takip edilebilir.
Denetim Servisi
Alibaba.com Muayene Hizmeti alıcılara, sipariş ettikleri ürünlerin kalitesinin reklamı yapılan ürünlerle aynı olduğundan emin olmak için üçüncü taraf denetimlerine erişim sağlar.
Muayene, Bureau Veritas, China Certification & Inspection Group ve SGS dahil olmak üzere profesyonel üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir. Denetim ortakları, üretim tesislerini ziyaret eder ve ürünleri sipariş özelliklerine göre rastgele kontrol eder.
Birkaç inceleme fiyatlandırma planı vardır, bu nedenle alıcılar ihtiyaçlarına göre kapsamı seçebilir.
Alibaba.com'da Ticaret Güvencesi nasıl kullanılır?
Bir alıcı olarak, Alibaba.com'da Ticaret Güvencesini kullanmak kolaydır. Tek yapmanız gereken, tedarikçinizin Alibaba Ticaret Güvencesi programının bir parçası olduğundan emin olmak, sözleşmenizdeki şartların açık olduğundan emin olmak ve tüm iletişimi Alibaba.com platformunda tutmaktır.
Ticaret Güvencesinin nasıl kullanılacağına biraz daha derinlemesine bakalım.
1. Ticaret Güvencesi hizmetine sahip tedarikçileri arayın
Ticaret Güvencesinin avantajlarından yararlanmak için, alıcıların siparişlerini Ticaret Güvencesi Tedarikçilerinden vermeleri gerekir.
Ticaret Güvencesi hizmetini destekleyen tedarikçileri bulmanın birkaç yolu vardır. En popüler yol, ürünleri ararken "Ticaret Güvencesi"ni seçerek arama sonucunu daraltmaktır.
Alıcılar, sayfalarında Ticaret Güvencesi simgesi olup olmadığını görmek için tedarikçinin mini sitesine de gidebilirler. Simge şöyle görünür:
2. Ticaret Güvencesi Tedarikçileri ile sipariş verin
Bir tedarikçi seçtikten sonra, sipariş verme zamanı. Anlaşmaları müzakere ederken, özel üçüncü taraf uygulamalarında konuşmak yerine tedarikçilerle tüm görüşmelerinizi Alibaba.com platformunda tutun. Bu şekilde Alibaba.com, bir anlaşmazlık olması durumunda sohbet geçmişini kanıt olarak kullanabilir.
Alibaba.com'da bir Ticaret Güvencesi sözleşmesi oluşturmak ve ürün miktarını, ürün özelliklerini ve nakliye bilgilerini eklediğinizden emin olmak da önemlidir. Tedarikçinizden bunu sizin için yapmasını isteyebilirsiniz, ancak sözleşmenin sizi güvende tutacak doğru şartlara sahip olduğundan emin olun.
Nakliye ve sigortadan kimin sorumlu olduğuna bağlı olarak, satıcıyla yaptığınız sözleşmede doğru şartların yansıtıldığından emin olun. Eğer ulaşımınızı kendiniz sağlıyorsanız, kargo ücretleri ayrı olarak tahsil edileceğinden lütfen kargo ücreti bölümünün boş olduğundan emin olunuz. Bazı ulaşım seçenekleri arasında EXW, FCA, FAS ve FOB bulunur.
Alibaba.com'un bir anlaşmazlık durumunda onlara başvurabilmesi için, özelliklerinizin eklerini Ticaret Güvencesi siparişinize yükleyin.
Anlaşmazlık süresinin sözleşmenizde belirtilen gönderi yöntemlerine bağlı olduğunu lütfen unutmayın. Ancak bu süre, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 takvim gününü aşamaz.
3. Alibaba.com'un güvenli ödeme platformu üzerinden ödeme yapın
Ticaret Güvencesi yalnızca Alibaba.com aracılığıyla çevrimiçi ödeme yaptığınızda uygulanır, bu nedenle Alibaba.com'un güvenli ödeme platformu aracılığıyla çevrimiçi ödeme yaptığınızdan emin olun.
Alibaba.com'da bir anlaşma yapar ancak üçüncü taraf bir platform aracılığıyla ödeme yaparsanız, Ticaret Güvencesi geçersiz olur ve Alibaba.com, işleminizin güvenliğini garanti edemez.
Ticaret Güvencesinin alıcılar için ücretsiz olduğunu ve alıcılar uygun süreci takip ettikleri sürece işlemlerin otomatik olarak uygun olduğunu belirtmekte fayda var.
İtiraz nasıl yapılır ve geri ödeme talep edilir
Teslimatlarında bir sorun gören alıcılar derhal anlaşmazlık dosyala. Satıcı işbirliği yapmazsa, Alibaba.com vaka artışından sonra devreye girecektir.
Bir itirazda bulunmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Alibaba.com kontrol panelinizde "Siparişler"e gidin
- "Daha Fazla Görüntüle"yi tıklayın
- Sipariş ayrıntıları açıldıktan sonra, "Geri Ödeme İçin Başvur" düğmesini tıklayın
- Formdaki tüm alanları istendiği gibi doldurun
- Geri ödeme başvuru durumunuzu izleyin
Tedarikçiden üç gün içinde yanıt alamazsanız, Alibaba.com'dan arabuluculuk talebinde bulunabilirsiniz. Satıcı, iade talebine ilk yanıtı verdikten sonra alıcı, Alibaba.com'un aracılık etmesini de talep edebilir.
Siz ve tedarikçiniz otuz gün içinde bir anlaşmaya varamazsanız, Alibaba.com geri ödeme talebini işlemek için otomatik olarak devreye girecektir.
Yine, tedarikçinize itirazda bulunmak için ayrılan süre, satın alma sözleşmenizdeki sevkiyat yöntemine bağlı olarak değişebilir, ancak ürünlerin onaylanan teslim alma tarihinden itibaren 30 takvim gününü geçmeyecektir.
Kolay İade için nasıl başvurulur ve para iadesi alınır
Bir gönderi geldiğinde ve kalite beklentilerinizi karşılamadığında, Kolay İade için başvurabilirsiniz.
Kolay İade için başvurmak tam olarak göründüğü gibidir: kolay! Sadece birkaç basit adımda nasıl iade başvurusunda bulunabileceğiniz ve para iadesi alabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Alibaba.com kontrol panelinizde "Kolay İade" siparişini bulun
- "Geri ödeme için başvur"u tıklayın ve gerekli bilgileri doldurun
- Ürünleri iade et
Depo tarafından sunulan nakliye yöntemini kullanma veya ürünleri kendiniz iade etme seçeneğine sahipsiniz. Ürünü depoya iade etmek için Kolay İadenizin onaylanmasından itibaren 15 gününüz var.
İlk yöntem: depo tarafından sunulan nakliye yöntemi
Adım 1: Bir kağıda Ticaret Güvencesi sipariş numarasını yazın ve paketin içine yerleştirin.
Adım 2: Depo tarafından sağlanan nakliye etiketini yazdırın ve kutuya yapıştırın.
Adım 3: Paketi postaneye bırakın.
Not: Sevkiyat için ödeme yapmanız gerekmez; depo nakliye ücretini karşılayacaktır. Alıcı, Kolay İade için başvurduktan sonra, ürünleri 15 gün içinde iade etmelidir.
İkinci yöntem: paketi kendi başınıza iade etmek
Adım 1: Bir kağıda Ticaret Güvencesi sipariş numarasını yazın ve paketin içine yerleştirin.
Adım 2: Postaneye gidin, nakliye etiketini kutuya yapıştırın ve postaneye bırakın. 'Diğer lojistik taşıyıcıları' seçtikten sonra gönderim adresini kopyalayabilirsiniz.
3. Adım: Kolay İade başvurusunu paket sağlayıcı ve takip numarası ile doldurun.
İadeniz işleme koyulduktan sonra paranızı geri alacaksınız.
Sonuç
Alibaba Trade Assurance, B2B alıcıları için harika bir programdır. kaynak ürünler yeni bir şirketten. Her işlemin güvenli olduğu ve her siparişin zamanında ulaşacağı konusunda gönül rahatlığı sağlar.
Bu program özellikle sınır ötesi ticaret için değerlidir, çünkü herhangi bir ülkeden alıcılar ve satıcılar için eşit koşullar sağlar, böylece kimse avantaj sağlamaz.
Alibaba.com'a kaydolun güvenilir satıcılarla bağlantı kurmak ve işletmenizin ihtiyaç duyduğu ürünleri ve malzemeleri tedarik etmek için bugün.
