Увеличение рентабельности инвестиций (ROI) является ключевой частью маркетинговых целей любого бизнеса. Один из лучших способов сделать это — реализовать надежную маркетинговую стратегию, основанную на поведении клиентов, а затем соответствующим образом скорректировать эту стратегию. Для этого бизнес должен сначала проанализировать, как будет вести себя потребитель, и, к счастью, об этом анализе уже позаботились. Этот анализ известен деловым людям как маркетинговая воронка.
Содержание
Что такое маркетинговая воронка и почему она важна?
TOFU, MOFU и BOFU: Шаги к эффективной маркетинговой воронке
Практические советы по использованию маркетинговой воронки в вашем бизнесе
Максимизируйте свою маркетинговую воронку для увеличения рентабельности инвестиций в 3 раза на Alibaba.com
Что такое маркетинговая воронка и почему она важна?
Каждый бизнесмен слышал о маркетинговой воронке, воронке покупок или продаж, и не зря. Это визуальное представление в форме воронки четко представляет основные шаги, которые магазин и его покупатели должны пройти от первоначального интереса к продукту до окончательной покупки. Это испытанный способ для владельцев магазинов понять их поведение потребителей и поэтому используйте эту информацию, чтобы максимизировать свои шансы на совершение продажи.
Понимая, что потребитель, вероятно, сделает дальше — например, проверит отзывы или конкурентов, — владелец магазина может предпринять шаги, чтобы представить свой продукт в лучшем свете и закрыть продажу. Эти шаги могут включать создание привлекательной целевой страницы или информирование клиента о рекламных акциях, среди других методов маркетинга и продаж. Запоминающийся внешний вид воронки также облегчает владельцам магазинов запоминание каждого шага процесса.
Хотя маркетинговая воронка следует шаблону поведения потребителей, это можно увидеть с некоторыми вариациями:
- Awareness
- Интерес
- Рассмотрение
- Намерение
- Оценка
- Купите
Шаги в каждой части воронки также могут различаться в зависимости от того, продает ли бизнес напрямую покупателю (B2C) или продает оптом другим предприятиям (B2B). Итак, в зависимости от вашей бизнес-модели, вы должны следовать одному из этих двух методов:
- Маркетинговая воронка B2C: Найдите информацию, узнайте о продуктах, прочитайте отзывы и сравните продукты, поместите продукты в корзину, просмотрите корзину и перейдите к оформлению заказа, и транзакция продажи будет завершена.
- Маркетинговая воронка B2B: Поиск информации, покупатели изучают конкретные продукты и обзоры, покупатели делятся исследованиями продуктов с другими заинтересованными сторонами, покупатели получают демонстрацию продукта, покупатели получают предложение по контракту, и транзакция продажи завершается.
TOFU, MOFU и BOFU: Шаги к эффективной маркетинговой воронке
Как уже упоминалось, маркетинговые воронки можно рассматривать с несколькими вариантами шагов, поскольку аналитики настраивают их в соответствии с тем, что лучше всего подходит для их отрасли или типа магазина. Таким образом, чтобы сделать этот процесс более упорядоченным, здесь предусмотрено простое разделение наиболее важных шагов.
Вершина воронки (TOFU)
Вершина воронки, или TOFU, — это место, где потребители впервые вступают в контакт с предлагаемым продуктом и где они разрабатывают осведомленность вашего бренда. Владельцы магазинов могут помочь повысить осведомленность о своих продуктах, привлекая покупателей и направляя трафик на витрину своего магазина в форме веб-трафика или посещаемости. Это можно сделать за счет присутствия бренда в социальных сетях, целевых цифровая реклама который устанавливает уникальные торговые точки (USP) вашего бренда и многое другое.
Середина воронки (MOFU)
Середина воронки, или MOFU, — это место, где клиент начинает интерес и начинает считать предлагаемые продукты. Используя определенные маркетинговые кампании, такие как электронные письма, обновления продуктов и предложений, видеомаркетинг и опросы клиентов, владельцы магазинов могут взаимодействовать со своими покупателями. Благодаря этому они узнают, что интересует их клиентов, что, в свою очередь, поможет привлечь их внимание, когда владелец магазина обратит внимание на эти интересы.
Нижняя часть воронки (BOFU)
В нижней части воронки, или BOFU, клиент устанавливает намерение купить, делает их окончательный оценки, и, наконец, решает сделать покупки. Используя более активный маркетинг, включая рекламные акции, одноразовые предложения и призывы к действию (CTA), а также положительные отзывы и отзывы от прошлых клиентов, владельцы магазинов могут помочь получить положительные оценки продуктов и, наконец, превратить их в покупки. .
Как только владелец магазина применит все возможные методы продаж и маркетинга, чтобы максимально использовать потенциал маркетинговой воронки, он должен увидеть увеличение количества продаж и более сильную лояльность к бренду. Это будет означать увеличение доходов, как сейчас, так и в будущем. Исходя из этого, владельцы магазинов должны повторить процесс, чтобы увеличить продажи и напомнить своим покупателям, что доступно больше товаров.
Практические советы по использованию маркетинговой воронки в вашем бизнесе
Маркетинговые воронки могут использоваться предприятиями разных размеров, от малых и средних предприятий (МСП) до предприятий стоимостью в миллиарды долларов. Следуя маркетинговой воронке и адаптируя маркетинговую стратегию бизнеса в соответствии с этим поведением потребителей, магазин может легко увеличить рентабельность инвестиций в 3 раза по сравнению с тем, чтобы ничего не делать, а просто ждать, пока продажи закончатся. Ниже приведены некоторые практические советы для каждого шага воронки:
TOFU
На этапе TOFU маркетинговые воронки могут начать увеличивать доход бизнеса за счет расширения охвата более широкой целевой аудитории. Отличные стратегии, которые компании могут использовать на этапе воронки TOFU, включают создание контента, которым можно поделиться в каналах социальных сетей, оплату целевой рекламы, которая будет использовать алгоритмы для привлечения потенциальных покупателей, написание сообщений в блогах, участие в подкастах и многое другое. С физической стороны предприятия также могут выйти на улицы, чтобы предложить бесплатные образцы — от парфюмерии до продуктов питания. Эта часть воронки идеально подходит для повышения осведомленности о компании или бренде, но это также прекрасная возможность понять своего идеального клиента. Обязательно поощряйте людей присоединяться к спискам рассылки с адресами электронной почты или проходить короткие викторины по вашим продуктам.
МОФУ
На этапе MOFU маркетинговые воронки могут помочь компаниям спланировать линейную стратегию, тем самым избегая раздражать потенциальных клиентов повторяющимися электронными письмами и гарантируя, что заинтересованные стороны получают электронные письма только с актуальной для них информацией. Лучше всего это достигается путем анализа таких компонентов, как анкеты или списки рассылки, которые были собраны на этапе TOFU. Отличным примером того, что бизнес может сделать на этапе воронки MOFU, является анализ имеющихся данных об идеальных клиентах и предложение нужных продуктов. Например, если клиент ищет продукт для кухни, бизнес должен информировать его о других совместимых продуктах в надежде на перекрестные или дополнительные продажи. Этого можно добиться с помощью хороших торговых представителей или умных алгоритмов, которые создают всплывающие предложения похожих или совместимых товаров на сайте.
БОФУ
Наконец, маркетинговые воронки могут помочь с конверсией на этапе BOFU. Следуя простой воронкообразной структуре, владельцы бизнеса могут четко видеть, что было сделано, какие результаты были достигнуты, какие клиенты нуждаются в дополнительном толчке в виде CTA или рекламного предложения и т. д. Следуя стратегиям, разработанным на основе анализа маркетинговой воронки, владельцы бизнеса могут расставить точки и следовать по пути к 3-кратному увеличению рентабельности инвестиций. Отличным примером того, что бизнес может сделать на этапе воронки BOFU, является предложение клиенту заключительного предложения, такого как скидка или сделка, если он купит сейчас.
Максимизируйте свою маркетинговую воронку для увеличения рентабельности инвестиций в 3 раза на Alibaba.com
Для тех владельцев магазинов, которые источник в цифровом виде в глобальном масштабе Используя сайты электронной коммерции, доступны различные инструменты для максимизации эффективности маркетинговой воронки. Сайты электронной коммерции имеют огромный охват как с точки зрения поставщиков, так и с точки зрения аудитории, что означает большую клиентскую базу, удобство быстрого хранения популярных товаров и большую гибкость. MOQ.
Чтобы максимизировать рентабельность инвестиций и доход от продаж с помощью маркетинговой воронки, начните изучать свой бизнес и своих клиентов. Начните с привлечения вашего клиента, затем зацепите его интерес и намерение и, наконец, конвертируйте ваши продажи. Наряду с этим не забудьте воспользоваться всей помощью, инструментами и надежными поставщиками на крупнейшем в мире сайте электронной коммерции, Alibaba.com.
