Благодаря растущей популярности прямых трансляций многие люди увеличивают свои продажи с помощью Facebook Live. С небольшой подготовкой каждый может начать работу и расширить охват своего бренда. В этом посте мы обсудим тонкости продаж на Facebook Live. Мы рассмотрим некоторые основы живой коммерции, прежде чем погрузиться в практическое руководство о том, как продавать на Facebook в прямом эфире.
Содержание
Живые продажи на Facebook: основы
Как продавать товары на Facebook Live
Советы по продажам в Facebook Live
Где взять продукты
Живые продажи на Facebook: основы
Facebook уже более десяти лет является популярной социальной платформой, но с недавним внедрение функций живых продаж, теперь он предлагает предпринимателям больше возможностей для получения дохода.
Facebook запущен живая продажа в 2021 году как инструмент для ритейлеров и влиятельных лиц, чтобы зарабатывать деньги, продавая товары на сайте. Поскольку рынок живых продаж, как ожидается, будет стоить 35 миллиардов долларов США только в Соединенных Штатах к 2024 году эта функция потоковой передачи пригодится продавцам электронной коммерции, которые хотят участвовать в действии.
Если вы не знакомы с этой тенденцией, живые продажи, также известные как «живая коммерция» или «живые покупки», представляют собой метод продаж, который включает продажу продуктов в прямых видеопотоках. Он обеспечивает интерактивный способ связи с потенциальными клиентами в режиме реального времени.
Facebook Live существует уже довольно давно, но благодаря запуску функции прямых продаж любой, у кого есть магазин Facebook, может продавать товары в своих прямых трансляциях.
Как продавать товары на Facebook Live
Продавать товары на Facebook Live легко. На самом деле, вы можете выйти в эфир и начать продавать всего за несколько шагов. Вот наши пять шагов о том, как это работает.
1. Настройте свой магазин Facebook
Если у вас его еще нет, первый шаг — настроить Интернет-магазин. Это специальный профиль в Facebook и Instagram, который поддерживает электронную коммерцию непосредственно на сайтах этих социальных сетей.
Facebook делает этот шаг довольно простым. Все, что вам нужно сделать, это отправиться в Создайте свой магазин странице на Facebook, и вам будет предложено выполнить каждый из шагов. Это особенно просто, если у вас уже есть интернет-магазин, созданный на торговой площадке электронной коммерции.
Если у вашей компании уже есть магазин, подтвердите, что ваша учетная запись Facebook имеет доступ администратора к бизнес-странице Facebook, чтобы у них не возникало проблем с доступом, когда придет время для потоковой передачи.
2. Загрузите товары в магазин Facebook.
Как только ваши продукты будут загружены, вы добавите их в плейлист продукта. Этот плейлист станет частью вашей трансляции, что позволит продавать через Facebook Live.
Вы можете настроить плейлист вашего продукта в Facebook Коммерческий менеджер приборная доска. Как и настройка магазина, этот процесс довольно прост, поскольку Facebook проведет вас через каждый шаг.
Обратите внимание, что продукты должны быть загружены как минимум за 3 дня до вашей Facebook Live.
3. Перейти в Live
Теперь пришло время идти в прямом эфире. Проще всего управлять потоками покупок в Facebook Live на вашем компьютере.
Перейдите на свою страницу Facebook и нажмите «Прямой эфир» в разделе «Создать». Когда появится меню живого производства, переключите «Включить живые продажи» на «Вкл» на вкладке «Живые продажи».
Затем перейдите к «Выбрать плейлист» > «Выбрать мой плейлист» > «Сохранить». Вам будет предложено назвать свой поток, и когда вы будете готовы, нажмите «Начать трансляцию».
4. Расскажите о продуктах
После выхода в эфир вы можете продемонстрировать свои продукты в потоке, нажав «Функция» под элементом, который вы хотите продвигать.
Чтобы переключиться на другой продукт, просто нажмите «Остановить рекламу», а затем выберите другой продукт, который вы хотите рекламировать.
5. Выполняйте заказы
После того, как ваш Facebook Live закончился, пришло время выполнить заказы любых продаж, которые вы сделали.
Большинству розничных продавцов, использующих продажи через Facebook Live в качестве расширения своего существующего бизнеса электронной коммерции, этот процесс покажется довольно простым. Однако ритейлеры, которые продают исключительно через Facebook, должны разработать систему для своевременного выполнения заказов.
Советы по продажам в Facebook Live
Продавать на Facebook Live довольно просто, но есть несколько советов и рекомендаций, которые вы можете применить, чтобы максимизировать свой успех. Давайте проверим их.
Кросс-промо на других платформах
Несмотря на то, что вы будете продавать через Facebook Live, целесообразно продвигать прямую трансляцию среди аудитории на разных платформах. Рекламируйте свои прямые трансляции Facebook на другие платформы социальных сетей, Ваш сайт, Сообщения в блогекачества рассылки по электронной почте.
Успех вашей живой продажи будет зависеть от того, кто знает об этом и от их понимания того, как это будет работать. Запланируйте распродажу как минимум за неделю на Facebook, чтобы у ваших клиентов была возможность узнать о ней.
Изучите статистику
Facebook предоставляет аналитику и идеи, которые ценны по нескольким причинам.
Во-первых, эти данные могут помочь вам решить, когда вы проведете распродажу. Проверьте свою статистику Facebook, чтобы узнать, в какой день и время ваши клиенты, скорее всего, будут на платформе, чтобы найти подходящее время для прямых трансляций.
Кроме того, вы можете проверить свою аналитику, чтобы увидеть, как работают определенные потоки. Это поможет вам увидеть, что нравится и не нравится вашей аудитории. Затем вы можете оптимизировать свои прямые трансляции на Facebook с учетом этой информации.
Не будьте слишком «продающими»
Одна вещь, которая делает продажи в стиле влиятельных лиц успешными в социальных сетях и прямых трансляциях, — это органический характер этой техники. Продавцы в социальных сетях, которые могут продвигать свои продукты естественным образом, как правило, добиваются лучших результатов с точки зрения продаж.
Например, если вы продаете косметика, вы могли бы рассмотреть возможность создания учебника для определенного образа. Это был бы интересный способ продемонстрировать свои товары, привлекая интерес, предлагая проницательный контент.
Расслабьтесь и получайте удовольствие
Еще один уникальный аспект живых продаж на Facebook заключается в том, что они должны быть немного непринужденными и разговорными. Обязательно расслабьтесь и получайте удовольствие от своего стрима. В конце концов, ваша аудитория будет питаться энергией, которую вы излучаете, так что старайтесь сохранять хладнокровие.
Часть того, что делает продажи на платформах социальных сетей и прямых трансляциях такими успешными, — это подлинная связь между продавцом и его аудиторией.
Помните, что это персонализированное онлайн-мероприятие по покупкам, и большая часть удовольствия от взаимодействия с вами. Скажите что-то вроде: «Привет, Хелен, тебе это понравится» или «Привет, Мэри из штата Мэн, так рада, что ты здесь; какой цвет этих сережек тебе нравится больше всего?» Вы создадите суперфанатов, когда зрители почувствуют, что их заметили.
Кроме того, поощряйте зрителей приглашать своих друзей, чтобы сделать это мероприятие более интерактивным.
Избегайте продажи запрещенных предметов
Некоторые товары, например, живых животных, нельзя продавать на Facebook. Если вы хотите сохранить свои возможности для покупок в реальном времени, рекомендуется внимательно следить за этим списком.
Некоторые из запрещенных предметов включают в себя:
- Взрослые/сексуальные товары
- Наркотики (рецептурные и рекреационные), табак и алкоголь
- Животные продукты
- Оружие и взрывчатка
- И некоторые цифровые носители и устройства
Проверьте Facebook страница правил торговли полный список запрещенных предметов.
Где взять продукты
Продажа товаров через Facebook Live — это современный и инновационный способ развития розничного бизнеса. При значительном росте живой коммерции вы также можете получать доход от продаж в Facebook Live.
Если вы не знаете, где найти продукты для своей трансляции, перейдите на Alibaba.com и просмотрите миллионы товаров от тысяч уважаемых продавцов со всего мира.
Каждая транзакция, совершенная на Alibaba.com, поддерживается специальной программой Trade Assurance, разработанной для защиты покупателей и обеспечения того, чтобы каждый заказ был доставлен в соответствии с обещаниями.
