Чтобы бизнес стабильно рос, аналитикам необходимо регулярно отслеживать и адаптировать стратегию компании — по крайней мере, один раз в годовом бизнес-цикле. И именно здесь развертывание SWOT-анализа может быть особенно полезным. Это аналитический инструмент, который охватывает основные факторы, влияющие на настоящий и будущий рост компании.
Учитывая ценность SWOT-анализа для управления бизнес-стратегией, эта статья предлагает простое руководство о том, как проводить практический SWOT-анализ и как использовать результаты такого анализа для дальнейшей оптимизации своей стратегии.
Содержание
Зачем бизнесу проводить SWOT-анализ?
Как и когда компаниям следует проводить SWOT-анализ?
SWOT-примеры электронной коммерции из реальной жизни
Советы и рекомендации по SWOT-анализу
Выводы
Зачем бизнесу проводить SWOT-анализ?
С помощью SWOT-анализа предприятия могут избавиться от догадок и понять, какие шаги лучше всего предпринять на каждом этапе своей деятельности, создавая при этом лучшие стратегии на будущее. SWOT-анализ также можно использовать для выявления и исключения слабых или низкорентабельных областей бизнеса.
Хороший SWOT-анализ исследует внутренние и внешние факторы, которые могут повлиять на бизнес, создавая целостное представление о масштабах его операций. Таким образом, розничные продавцы могут обнаружить ключевые точки воздействия, а также точно определить неконтролируемые риски, с которыми сталкивается бизнес.
Например, если бизнес планирует расширить свое присутствие в другом месте, хороший SWOT-анализ может помочь определить, готов ли бизнес к расширению или нет.
Кроме того, продавцы могут разрабатывать более точные ответы на данные, которые они обнаруживают, анализируют и записывают с помощью SWOT-анализа. Они могут даже защитить себя от конкуренции и других угроз, которые могут повлиять на бизнес.
Как и когда компаниям следует проводить SWOT-анализ?
Предприятиям нужно более одной точки зрения, чтобы понять, как они могут управлять своей организацией. Полагаться исключительно на мнение менеджера или генерального директора — не обязательно лучший вариант. Таким образом, они могут запрашивать мнения с разных уровней организации, не забывая также и об отзывах клиентов.
Чтобы получить что-то продуктивное от SWOT-анализа, компания должна назначить по крайней мере одного представителя от каждого отдела и руководителя группы, чтобы задавать ключевые вопросы. Это можно сделать с помощью доски и нескольких заметок, чтобы записать ответы на вопросы, заданные руководителем группы, сгруппировав их на основе их SWOT-анализа.
Вот шаги, которые нужно предпринять:
Каковы сильные стороны бизнеса?
То, что бренд делает исключительно хорошо, считается его сильной стороной или уникальным торговым преимуществом (USP), позволяющим потребителям выделить его среди конкурентов. Например, это может быть доступ к определенным материалам или другому производственному процессу. Кроме того, бренды могут провести мозговой штурм преимуществ своих конкурентов, выискивая ключевые факторы, которые позволяют им увеличить продажи.
Имея в виду этот план, бизнес может определить свои сильные стороны, задав несколько вопросов:
- Чем наш бренд лучше других?
- Каковы ценности этой компании?
- Какие ресурсы может использовать эта организация, к которым другие не имеют доступа?
- И, наконец, что такое УТП этой организации?
Бренды могут добавить ответы, полученные на эти вопросы, в раздел сильных сторон. Кроме того, руководитель группы может добавить дополнительные вопросы — с помощью прошлых запросов клиентов или проблем, с которыми он столкнулся в прошлом.
Есть ли слабые стороны?
Как и сильные стороны, слабые стороны могут проявляться в различных формах и разделах бизнеса.
Таким образом, в этом разделе бренды должны провести мозговой штурм по ключевым областям, которые требуют исправления или улучшения, а также возможные методы, которых они могут избежать.
Они могут начать со следующих вопросов:
- Каковы наиболее неэффективные отделы или сегменты компании?
- Команде в компании не хватает технических ноу-хау и возможностей для эффективной работы?
- Чего нам не хватает из того, что есть у наших конкурентов (ресурсов, активов и т. д.)?
- Что наши конкуренты считают главной слабостью нашей компании?
Обнаружение реальных слабостей требует честности и реализма. В результате бренды должны быть готовы принять суровую правду и не прочь перечислить ее в качестве официальных недостатков. Это делается с целью улучшения в долгосрочной перспективе.
Какие возможности доступны?
В бизнесе возможности — это окна возможностей, возникающие из случайных внешних обстоятельств. И поэтому, хотя предприятия не всегда могут предсказать возможности, они должны сделать все возможное, чтобы быть готовыми воспользоваться ими, то есть, когда они действительно появятся.
Возможности могут исходить от развития рынка или технологических достижений. Способность бренда распознавать и использовать эти возможности может помочь ему опередить конкурентов и стать лидером рынка.
Ритейлеры могут рассмотреть различные возможности, которые, по их мнению, могут стоить использовать. Помните, что даже малейшее изменение может иметь огромное значение.
Вот несколько ключевых вопросов, которые бренды могут задать для выявления возможностей:
- Какие современные тенденции оживляют отрасль компании?
- Какие технологии могут оказать положительное влияние на этот бренд?
- Как этот бизнес может получить преимущество над конкурентами?
- Есть ли предстоящие события или государственная политика, от которых бизнес может извлечь выгоду?
- Можно ли использовать бизнес-ресурсы и активы для достижения лучших результатов?
- Может ли этот бренд выйти на новые рынки?
Есть ли угрозы?
В отличие от возможностей, угрозы включают в себя внешние факторы, которые могут негативно повлиять на бизнес. Таким образом, бренды всегда должны стараться предвидеть угрозы и разрабатывать средства противодействия им, иначе они могут привести к задержке роста.
Ритейлеры также должны проверить, насколько они подвержены препятствиям извне. Иногда это может быть большой долг или сложные проблемы с денежным потоком компании.
Кроме того, предприятия должны помнить, что их конкуренты представляют собой постоянную угрозу — знают они об этом или нет. Таким образом, они должны внимательно следить за действиями своих конкурентов и знать, когда нужно внести некоторые изменения. Но им следует избегать слепого копирования конкурентов — без четкого и четкого представления о том, как это может улучшить их бренд.
Предприятия также должны учитывать проблемы, которые могут повлиять на их рынок. Малейшее изменение в социальных моделях может представлять угрозу, особенно если оно дает конкурентам преимущество. Имейте в виду, что некоторые потенциальные возможности могут быть замаскированными угрозами, и их может быть трудно обнаружить на ранней стадии.
Например, многие потребители и производители думали, что электромобили угрожают обычным автомобилям с бензиновым двигателем, когда моторы Telsa Илона Маска заняли первое место. Но сегодня все меняется, и более традиционные автомобильные компании, такие как GM, Ford и Toyota, быстро внедряют электрические двигатели в свои автомобили.
Таким образом, бизнес-команды должны следить и быть очень осторожными, чтобы выявлять и избегать угроз, которые могут выглядеть как возможности. Опыт также играет роль в таких сценариях.
Имея это в виду, вот несколько жизненно важных вопросов, которые руководители команд могут задать во время мозгового штурма:
- Какие существенные изменения рынка могут повлиять на деятельность бренда?
- Может ли эта затронутая область истощить прибыль организации?
- Что делает конкуренцию лучше и стоит ли копировать?
- Появляются ли на рынке новые конкуренты?
- В настоящее время отрасль сталкивается с рецессией или она нестабильна?
- Меняются ли потребности или поведение потребителей?
Когда компаниям следует проводить SWOT-анализ?
Бренды должны проводить SWOT-анализ при запуске нового продукта, совершении нового действия компании или изменении плана во время выполнения. SWOT-анализ также пригодится, когда бренды хотят изучить новые возможности или изменить внутреннюю политику.
SWOT-примеры электронной коммерции из реальной жизни
Вот несколько реальных примеров с идеями, которые помогли нескольким брендам провести надежный SWOT-анализ в прошлом.
1. Приборы Камгота
Первый пример — бренд, продающий различную кухонную и бытовую технику. Вот несколько моментов в структуре SWOT, показывающих, чего не хватает Камготу и что они могут улучшить:
Ключевые выводы из этого SWOT-анализа включают:
- Большинство клиентов предпочитают смотреть видеообзоры и совершать покупки на этих видеоканалах. Камгот может создать канал на YouTube, чтобы загружать обзоры продуктов и связывать их со своим интернет-магазином.
- На складе Камгота, похоже, не хватает многих продуктов новых моделей, хотя у них есть запасы высокого качества. Таким образом, они могут изучить свои запасы и добавить новые продукты для удовлетворения потребностей потребителей.
- У Kamgot есть возможность расширить свое присутствие на нескольких платформах электронной коммерции. Они также могут участвовать в различных поднишах, чтобы получить преимущество над своими конкурентами.
2. Эрелиш фаст-фуд
Второй пример посвящен онлайн-продавцу продуктов питания, который продает различные деликатесы и напитки. Этот бизнес работает три онлайн магазины на различных платформах электронной коммерции.
Как Erelish фаст-фуды могут добиться большего успеха и конкурировать на рынке онлайн-фаст-фуда?
Следующий SWOT-анализ может дать некоторое представление об этом:
Вот основные результаты SWOT-анализа Эрелиш:
- Рестораны быстрого питания Erelish сталкиваются с серьезной угрозой растущей конкуренции и потенциально могут выйти из бизнеса. Но у них достаточно опыта, чтобы использовать положительные отзывы. Они могут использовать эти отзывы, чтобы повысить доверие к бренду и завоевать доверие новых клиентов.
- Готовить блюда дороже, но есть большой спрос на бутерброды с яйцом и беконом. Таким образом, фаст-фуды Erelish могут получить больше прибыли, используя возможность продавать эти продукты, которые предлагают более высокую прибыль.
- У этого фуд-бренда много положительных отзывов и отличные идеи для создания видео о еде. Они могут легко усилить посыл бренда о том, что он предлагает качественную еду с превосходным вкусом.
Советы и рекомендации по SWOT-анализу
Готовьтесь заранее к угрозам и возможностям
Это хорошая деловая практика для брендов, чтобы оставаться наготове. Возможности и угрозы могут возникнуть в любое время, поэтому важно сохранять бдительность. Некоторые новые начинания пойдут по плану, а другие могут привести к разочарованию. В результате нужно всегда быть готовым и внимательно следить за изменениями, которые могут повлиять на его деятельность.
Создавайте возможности из слабых и сильных сторон
Бренды никогда не должны принимать свои слабые и сильные стороны как естественные явления. Скорее, с помощью исследований рынка и постоянных улучшений и корректировок предприятия могут превратить свои сильные и слабые стороны в прибыльные возможности.
Положитесь на данные, чтобы получить полную картину
Бизнесу нужно больше, чем одна точка зрения, чтобы понять всю идею. К сожалению, индивидуальная точка зрения, будь то генеральный директор или менеджер, может иметь несколько белых пятен. Но SWOT-анализ, проведенный с участием представителей различных отделов, может помочь выявить эти слепые пятна и позволить брендам создавать более эффективные бизнес-планы. И, насколько это возможно, точки SWOT-анализа должны быть подкреплены выводами из данных.
Также помните, что доверие является ключевым фактором при получении данных для анализа. Таким образом, предприятия могут получать данные из надежных онлайн-источников, таких как «Правеб-сайты, заслуживающие доверия исследовательские онлайн-сайты, такие как Statista.com, формы отзывов клиентов от службы поддержки клиентов, жалобы клиентов как внутри отрасли, так и за ее пределами, и даже с помощью глубокого исследования результатов поисковой системы Google. Еще один способ получить качественные данные — отправить анкеты уже платящим клиентам.
Действия, которые необходимо предпринять после проведения SWOT-анализа
Завершение SWOT-анализа — это не конец процесса. Есть некоторые действия, которые бренды должны предпринять после получения данных SWOT-анализа. Вот четыре действенных шага, которым они могут следовать:
Шаг 1: Найдите стратегические варианты
Первое, что бренды должны сделать после завершения SWOT-анализа, — это записать различные факторы, влияющие на бизнес. Факторы в разделе сильных и слабых сторон являются внутренними, а факторы возможностей и угроз — внешними.
Бренды могут определить стратегические варианты после разбора факторов, влияющих на их бизнес-план. Здесь им нужно соединить элементы из разных разделов, чтобы создать стратегию.
Например, если сила бренда — отличные отзывы, они могут сочетать это с возможностью продавать товары, пользующиеся большим спросом.
На этом этапе ритейлеры могут создать действие на основе разработанной стратегии. Например, действием может быть загрузка рекламных объявлений, поддерживающих положительную репутацию бренда. Затем ритейлеры повторяют процесс, пока не оценят и не сопоставят все факторы в своих разделах SWOT.
Шаг 2: Расстановка приоритетов
Некоторые стратегические варианты должны иметь более высокий приоритет, чтобы предприятия могли эффективно использовать свои ресурсы. Поэтому, когда бизнес определяет набор стратегических вариантов на первом этапе, ключевые заинтересованные стороны должны провести встречу для их обсуждения.
Такие встречи могут помочь определить, на каких стратегиях компаниям следует сосредоточиться в первую очередь, а также какие варианты могут потребовать больше всего ресурсов. Этот шаг является ключом к использованию сильных сторон бизнеса для увеличения его прибыли.
Шаг 3: Балансировка приоритетов
Затем ритейлерам необходимо сбалансировать свои приоритеты по четырем категориям, в том числе:
- Люди/культурное превосходство
- Рост рынка
- Функциональное совершенство
- Финансы
Основываясь на предыдущем примере рекламы товаров, пользующихся спросом, для увеличения прибыли, такая программа подпадает под категорию «финансов».
Шаг 4: Создайте действенную дорожную карту
Дорожные карты помогают компаниям воплощать свои планы в жизнь. Это также позволяет брендам устанавливать временные рамки и вехи для достижения своих целей.
Поэтому бренды должны выбрать важные элементы для своей дорожной карты, каждый из которых имеет конкретные шаги, которые могут обеспечить их достижимость. Им нужно будет разделить свои стратегические варианты на долгосрочные стратегические цели, годичные цели и цели/задачи. После завершения дорожной карты у предприятий будет полный и действенный план.
Выводы
Бренды могут использовать SWOT-анализ, чтобы обнаруживать слепые зоны, избегать угроз и использовать возможности по мере их появления. SWOT-анализ, проводимый один или два раза в год, позволяет брендам использовать разные точки зрения и оставаться в курсе ключевых изменений в своих секторах рынка. Кроме того, предприятия могут использовать данные SWOT-анализа для создания действенных планов, устранения своих недостатков и противодействия внешним угрозам.
Имея это в виду, в этом руководстве описан пошаговый подход к проведению SWOT-анализа, чтобы предприятия могли использовать этот метод для оптимизации своей деятельности и использования своих основных сильных сторон.
