Продажи электронной коммерции в Европе за последние несколько лет демонстрируют положительную динамику, несмотря на пандемию. На самом деле пандемия фактически привела к ускорению активности электронной коммерции, что привело к значительному росту рынка на всем континенте.
В этой статье будут освещены последние европейские тенденции и прогнозы в области электронной коммерции, а также изменение поведения и предпочтений потребителей, чтобы предоставить розничным продавцам электронной коммерции представление о возможностях, которыми стоит воспользоваться в 2022 году и в последующий период.
Содержание
Обзор электронной коммерции в Европе
Лучшие возможности электронной коммерции в Европе
4 ключевых вывода
Обзор электронной коммерции в Европе
Доходы от розничной электронной коммерции в Европе неуклонно росли в последние годы. Отчеты об исследованиях международного рынка Statista показывать что, хотя общий доход от розничной электронной коммерции составил почти 295.9 млрд долларов США в 2017 году, он вырос до 465.4 млрд долларов США в 2021 году и, по прогнозам, достигнет почти 569.2 млрд долларов США к 2025 году.
Что касается рынка электронной коммерции B2C, Великобритания остается лидером в Европе, увидев 30% годовой рост в 2020 году. Доля рынка электронной коммерции B2C в Великобритании составляет почти треть от общего объема розничных продаж в стране, занимая третье место в мире по объему продаж после Китая и США.
Европейский среднегодовые расходы на душу населения об электронной коммерции рассказывает историю континента с различными реалиями. Британские потребители зарегистрировали самые высокие расходы на душу населения в 2020 году на уровне 1,020 евро, в то время как средние расходы на душу населения в Польше были значительно ниже и составили 456 евро, что является самым низким показателем в исследованном регионе. Рыночные данные для некоторых других ключевых рынков в регионе были следующими:
● Великобритания – 1,020 евро.
● Швеция – 1,012 евро.
● Германия – 947 евро.
● Нидерланды – 929 евро
● Испания – 921 евро.
● Дания – 850 евро
● Финляндия – 788 евро
● Франция – 752 евро
● Италия – 674 евро.
● Норвегия – 635 евро.
● Бельгия – 571 евро.
● Польша – 456 евро
Анализ проникновения электронной коммерции от клиента к клиенту (C2C) в Европе также дает представление об общем проникновении электронной коммерции на континенте. Недавний опрос показал что до 22% людей в ЕС продавали товары в течение 3 месяцев опрошенного квартала 2021 года.
В частности, доля лиц, которые использовали Интернет для продажи товаров или услуг в ЕС, неуклонно росла в разных странах в течение прогнозируемого периода 2007–2020 годов. В то время как в 2007 г. доля физических лиц участие в электронной коммерции C2C составляло 9%, этот процент неуклонно рос с 13% в 2010 году до 20% в 2019 году.
Понятно, что это многообещающий рынок для электронной коммерции, поскольку использование электронной коммерции увеличилось по всему континенту. Следующее разбивка по странам доли пользователей электронной коммерции в ЕС с 2009 по 2019 год дает нам больше информации о траектории использования электронной коммерции за эти годы:
● Австрия: 32% (2009 г.) → 54% (2019 г.)
● Бельгия: 25 % (2009 г.) → 55 % (2019 г.)
● Болгария: 3% (2009 г.) → 14% (2019 г.)
● Хорватия: 6% (2009 г.) → 35% (2019 г.)
● Кипр: 13% (2009 г.) → 31% (2019 г.)
● Дания: 50 % (2009 г.) → 74 % (2019 г.)
● Финляндия: 37 % (2009 г.) → 55 % (2019 г.)
● Франция: 32% (2009 г.) → 58% (2019 г.)
● Германия: 45 % (2009 г.) → 71 % (2019 г.)
● Греция: 8% (2009 г.) → 32% (2019 г.)
Как показано выше, в электронной коммерции в целом наблюдается положительная тенденция по всему континенту, даже несмотря на то, что уровень и темпы роста различаются в разных странах. Имея это в виду, стоит рассмотреть возможности электронной коммерции, доступные в Европе, и то, как они распределяются по континенту.
Лучшие возможности электронной коммерции в Европе
1. Рынок электронной коммерции
Один из самых больших возможности для электронной коммерции в Европе является тот факт, что Европа готова к электронной коммерции. Ecommerce News со ссылкой на индекс, созданный Конференцией ООН по торговле и развитию, отчеты что 7 из 10 стран, которые, по прогнозам, получат выгоду от электронной коммерции, являются европейскими. В тройку лидеров вошли Швейцария, Люксембург и Норвегия.
PYMNTS отчеты что в 28 году на Европу будет приходиться до 2022% продаж в триллион долларов, полученных от трансграничной электронной коммерции. При этом различия, зарегистрированные на континенте, также подчеркивают возможность. Плательщики отчеты что в то время как Западная Европа продолжает оставаться лидером по обороту электронной коммерции в Европе (64% оборота), в других регионах фактически зарегистрированы более высокие темпы роста оборота в период с 2019 по 2020 год, что указывает на больший рыночный потенциал. В Восточной Европе были самые высокие темпы роста оборота — 36%, в Центральной Европе — 28%, а в Южной Европе — 24%.
2. Растущая известность онлайн-рынков
Интернет-рынки стали популярны в Европе, и эта бизнес-модель опережает оптовую торговлю в регионе. Европейский отчет об электронной торговле за 2021 г. показывает что онлайн-рынки в Европе значительно выросли, зафиксировав рост примерно на 30% в 2021 году.
Пандемия стала одним из сильнейших катализаторов для более широкого использования онлайн-рынка, поскольку ряд обычных магазинов увидели в этом возможность оставаться прибыльными в то время, когда большинство физических магазинов были закрыты.
Ряд предприятий обнаружили, что это не только служило буфером в трудный экономический период, но и на самом деле было выгодным вариантом, который открывал магазины для более широкой клиентской базы по всему миру.
В то время как Европа в целом отстает от США с точки зрения роста онлайн-рынка, европейские онлайн-рынки значительно выросли и выступают в качестве конкурентов лидера американского рынка Amazon с его 36.2 млрд долларов США годовой оборот в 2019 году.
Немецкий интернет-магазин Zalando стал одним из ведущих европейских маркетплейсов моды, красоты и спорта с присутствием на континенте. Это понятно, поскольку мода считается слабым местом Amazon, что дает другим рынкам возможность извлечь выгоду из таких пробелов на рынке.
3. Взрывной рост электронной коммерции FMCG
На пике первой волны пандемии практически на всех европейских рынках был зарегистрирован всплеск товаров народного потребления (FMCG). рост электронной коммерции. На основных рынках Западной Европы проникновение электронной коммерции FMCG составило 48% в Великобритании, 48% во Франции, 41% в Италии, 22% в Испании и 21% в Германии.
FMCG и пищевой сектор зарегистрированный почти 70-процентный рост продаж во время пандемии, поскольку все больше и больше европейских потребителей искали продукты питания и бакалейные товары в Интернете из-за закрытия физических магазинов. Италия и Испания видел двузначные показатели роста продаж продуктов питания и товаров личной гигиены, и они должны увеличиться на 54% в течение следующих 5 лет.
Европа сильно отстает от Азии по доля продаж FMCG которые происходят онлайн, с долей 7.6% в Великобритании, 6.2% во Франции и 2.4% в Испании. Однако, если посмотреть на долю продаж товаров повседневного спроса по отношению к общему объему продаж электронной коммерции, цифры для Европы начинают выглядеть лучше.
Например, хотя в 8.7 году эта доля составляла 2019%, в 16 году она выросла до 2020%, а объем продаж составил почти 5.2 млрд евро. Это показывает, как товары повседневного спроса стали самой быстрорастущей категорией электронной коммерции в Германии. Та же тенденция характерна и для многих других европейских стран, указывая на возможность для розничных продавцов товаров повседневного спроса добавлять или расширять онлайн-каналы к своему существующему бизнесу.
4. Развитие омниканальной розничной торговли
Онлайн-ритейл уже давно рассматривается как угроза для предприятий, которые полагаются на розничную торговлю, основанную на покупках в магазине. Однако за последние несколько лет появилась новая тенденция, заключающаяся в том, что интернет-магазины гибко объединяют несколько розничных каналов в рамках своих усилий по расширению.
Преимущество этого можно увидеть в действиях крупных онлайн-компаний, таких как Amazon и Zalando, которые начали заниматься офлайн-розничной торговлей, хотя онлайн-торговля остается основной частью их бизнеса. Согласно новостям электронной коммерции, 54% ритейлеров в Европе продавали свои товары по трем и более каналам, включая офлайн-торговлю, мобильную торговлю и социальную торговлю.
С точки зрения ритейлера, реализация стратегии омниканальной розничной торговли дает много преимуществ. Целевые группы потребителей имеют разные покупательские предпочтения. Некоторые из них предпочитают исследовать свои продукты в Интернете, прежде чем совершать покупку в магазине, в то время как другие предпочитают наоборот, получить консультацию по продукту в магазине, а затем совершить покупку онлайн, чтобы воспользоваться потенциальными предложениями и удобными способами доставки.
Гибридные формы розничной торговли, такие как Click & Collect, также приобрели популярность в период пандемии, поскольку они предлагали более эффективные и удобные варианты покупок для людей по всему континенту.
Это означает, что инвестиции в многоканальный подход позволяют компаниям лучше обслуживать своих клиентов и предоставлять им индивидуальный подход к покупкам. Все это делает бизнес более конкурентоспособным, поскольку помогает завоевать долгосрочную лояльность клиентов и повысить их удержание.
4 ключевых вывода
Текущие тенденции, которые существовали до пандемии, и те, которые ускорились из-за пандемии, указывают на растущую роль электронной коммерции на европейском розничном рынке. Хотя это представляет собой проблему для разрушения бизнеса в том виде, в каком мы его знаем, владельцы бизнеса в различных секторах также могут выиграть.
Имея это в виду, 4 ключевых вывода о возможностях электронной коммерции, которыми розничные торговцы могут воспользоваться в Европе в 2022 году и далее, таковы:
● Европа готова к электронной коммерции
● Интернет-рынки становятся все более заметными
● Электронная коммерция FMCG переживает взрывной рост
● Многоканальная розничная торговля растет
Использование этих возможностей позволит вашему бизнесу выделиться, поскольку он будет лучше приспособлен к значительным изменениям в потребностях потребителей и рыночных условиях. В конечном счете, вы сможете сделать свой бизнес конкурентоспособным по мере роста зависимости европейского рынка от электронной коммерции.
