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O guia definitivo para criar uma estratégia de marketing eficaz

estratégia de marketing

Para um negócio ter sucesso, ele deve ter uma estratégia de marketing bem definida. Este guia definitivo irá guiá-lo passo a passo na criação de uma estratégia de marketing eficaz. 

De acordo com o Content Marketing Institute, documentar as estratégias de negócios oferece uma chance 538% maior de executar com sucesso as metas de negócios. 

Vamos começar analisando o que é uma estratégia de marketing e por que ela é obrigatória.

Conteúdo
O que é uma estratégia de marketing?
Por que a estratégia de marketing é importante para as empresas?
5 passos para criar uma estratégia de marketing eficaz para os clientes do Alibaba.com

O que é uma estratégia de marketing? 

Um grande número de anúncios postados em "Time Square"

A estratégia de marketing é um plano de negócios para alcançar e se conectar com clientes em potencial e convertê-los em compradores de seus produtos para aumentar a lucratividade. 

A estratégia de marketing especifica como um produto ou serviço alcançará e sustentará uma vantagem competitiva em um determinado mercado ao longo do tempo. Estabelecer isso antecipadamente alinha o negócio em torno de como você alcançará seu público-alvo, explicará os benefícios do que você está oferecendo e os persuadirá a se tornarem compradores.

Por que a estratégia de marketing é importante para as empresas?

Existem alguns benefícios de ter uma estratégia de marketing. 

Ele ajuda as empresas a entender o mercado de produtos e falar com os clientes desejados para melhorar as chances de vender para eles.

Uma estratégia de marketing eficaz ajuda a evitar gastar o orçamento de marketing nos lugares errados e fazer o melhor uso dos recursos e também ajuda a definir os objetivos certos com métricas de ROI associadas e medi-las em relação a eles. Mantém uma atividade empresarial consistente e focada. 

Sem uma estratégia de marketing, você enfrentará as consequências de perder clientes, perder lucratividade, perder mercado para concorrentes etc. 

5 passos para criar uma estratégia de marketing eficaz para os clientes do Alibaba.com

Etapa 1: identificar propostas de valor

Uma pessoa segurando um laptop com tela mostrando "Proposição de valor"

Uma proposta de valor consiste em explicar por que um cliente deve selecionar seu produto ou serviço em detrimento de outros. Ele destaca o benefício mais óbvio que os clientes obtêm ao fazer negócios com você. Cada proposta de valor deve abordar o problema de um cliente e posicionar sua empresa como provedora de soluções.

3 elementos-chave na definição de uma proposta de valor para o seu negócio: 

  • Perfil do cliente: O que seus clientes querem? Que ganho seu produto pode trazer para os clientes? 
  • Recursos do produto: Quais são os recursos do seu produto para deixar os clientes satisfeitos? O design, o material, as soluções de pontos problemáticos?
  • Atendimento das necessidades ou expectativas do cliente: Priorize recursos e benefícios que possam atender às expectativas do cliente e escolha os de alta prioridade na descrição da proposta de valor. 

Etapa 2: definir objetivos de marketing

duas mulheres estão trabalhando em produtos de boxe que estão prontos para serem enviados aos clientes. Uma está gravando a remessa para o computador e a outra está tirando a foto da guia de remessa.

Os objetivos de marketing fornecem as principais métricas para o sucesso. De acordo com Pesquisa Coschedule.com, os definidores de metas são 377% mais bem-sucedidos do que seus pares. Existem duas categorias de objetivos de marketing:

Conhecimento da marca: 

  • Desenvolvimento da fidelidade à marca: desenvolvendo relacionamentos mais profundos para atrair clientes recorrentes
  • Crescimento das pegadas digitais: usando otimização otimizada de mecanismos de pesquisa (SEO) para aumentar a visibilidade nas mídias sociais
  • Geração de leads: Foco no relacionamento com o cliente por meio de comunicações detalhadas

Aumente as vendas:

  • Promoção de novos produtos
  • Promoção sazonal para gerar altas transações
  • Promoção para atrair clientes, especialmente de seus concorrentes

A ferramenta mais comum usada na definição de objetivos de marketing é a SMART (específica, mensurável, acionável, relevante e oportuna). A SMART garante que suas metas de marketing sejam definidas com métricas específicas que você e sua equipe possam entender e seguir facilmente. Com a ferramenta SMART, em vez de confiar em seu instinto, agora você tem indicadores concretos para medir o sucesso de sua abordagem de marketing em relação aos objetivos de negócios. 

Etapa 3: determinar e entender os clientes e os mercados-alvo

Uma mulher está sorrindo enquanto verifica seu telefone. Gráficos de feedback do cliente ao lado para sugerir que a mulher está verificando os feedbacks do cliente.

A primeira pergunta imposta aos mercados-alvo é: quem são e onde estão. Para responder a esta pergunta, faça as seguintes:

  • Em que indústria você trabalha?
  • Qual é a demografia do seu alvo? Isso pode incluir sexo, idade, localização geográfica, educação, etc.
  • Qual é o segmento de mercado em que você está competindo? 
  • Onde está o maior lucro neste segmento de mercado?

Para responder a essas perguntas, há uma série de passos que as empresas podem tomar. 

  • Pesquise clientes existentes diretamente 
  • Estude seus concorrentes e seus clientes 
  • Envolva seu público nas redes sociais
  • Colete dados sobre suas vendas de produtos existentes

Passo 4: Analise o tamanho do mercado e os concorrentes

Pessoas em pé nas barras com uma barra especificamente mais afastada do que as outras para implicar a força em competições acirradas.

Compreender o tamanho do mercado que você está segmentando informa o quanto de negócios em potencial realmente existe e o valor que você pode trazer de volta para o seu negócio.

Uma abordagem simples é comprar a pesquisa que é feita por terceiros por meio de uma coleção de participantes-chave do mercado e tem alta precisão. Se isso não for uma opção, use as etapas abaixo para chegar à sua própria avaliação:

  • Estimar o número de clientes. Saiba quem são seus clientes e o tamanho. 
  • Conheça o gasto médio para entender o valor em dólares do tamanho do mercado.
  • Determine a taxa de penetração. 

Valor de mercado = Número total de clientes X Gasto médio do cliente X Taxa de penetração

Ao determinar as taxas de penetração, um dos principais fatores é conhecer seu concorrente e sua vantagem competitiva. 

Conhecer seus pontos fortes e fracos é fundamental para o sucesso a longo prazo. Algumas dicas sobre pesquisa de concorrentes:

  • Site do concorrente: dá uma ideia de como as experiências do usuário podem ser para os clientes. Isso é fácil de usar? Tem características que são atraentes para eles?
  • SEO: examine as técnicas de palavras-chave na página, bem como os links de entrada para conhecer sua estratégia de SEO.
  • Avaliações: verifique como os clientes estão avaliando seus produtos. 
  • Mídias sociais: descubra com que frequência os clientes interagem com seu material.

Depois de entender melhor seus concorrentes, construa uma ou mais das vantagens competitivas listadas abaixo para conquistar seus clientes.

  • Liderança de custo: Fornecer um valor semelhante ao da concorrência, mas a um preço mais baixo para os clientes. Essa vantagem exige que sua empresa continue melhorando a eficiência operacional. 
  • Diferenciação: Diferencie produtos dos concorrentes que fornecem valor específico que ninguém mais fornece. Isso permite que sua empresa cobre o preço premium dos clientes que valorizam os recursos diferenciados. A diferenciação diz aos clientes o que você pode oferecer de maneira diferente em recursos do produto em comparação com os produtos dos concorrentes.
  • Inovação: criar um produto vencedor que esteja em um segmento de mercado muito lucrativo para atender às necessidades específicas de clientes que ninguém conseguiu atender. A inovação diz ao seu cliente o que eles rede de apoio social precisam, às vezes antes mesmo de perceberem tais conceitos. A inovação do iPhone é um ótimo exemplo. O iPhone foi lançado no mercado para dizer aos clientes “aqui está como um telefone deve ser, da experiência do usuário à funcionalidade”. 

Etapa 5: definir métodos de marketing

Uma mulher sentada na frente de seu laptop enquanto verifica seu telefone para ver as curtidas e comentários de sua conta de mídia social.

Use os métodos de marketing adaptados aos objetivos de marketing e ao público-alvo para obter o maior retorno. Crie conteúdo de alta qualidade em cada método de marketing que enfatize a educação sobre a venda. Isso se concentra na criação de informações relevantes para as necessidades dos clientes em potencial, a fim de atrair aqueles que têm maior probabilidade de comprar seu produto. Marketing de conteúdo é criar mensagens que permitam aos clientes confiar (ou seja, mostrar as fotos de sua fábrica) e converter em compra, fornecendo conteúdo rico sobre a qualidade e uso dos produtos. 

  • Marketing de mídia social: forneça às pessoas material valioso que elas desejam compartilhar em suas redes sociais, resultando em mais impressões. 
  • Cobertura orgânica é normalmente necessária na construção de fortes conexões com os clientes. Ele oferece um ritmo confiável por meio do compartilhamento de conteúdo valioso que pode ser inspirador, educacional ou divertido. Há um apelo particular na postagem social orgânica que a postagem patrocinada não oferece. 
  • A cobertura patrocinada pode ser mais fácil, mas cara para a empresa alcançar sua base de clientes. A vantagem está na capacidade de segmentar localização, sexo, idade e outros dados demográficos com conteúdo especificamente criado. 
  • Blogs: Postar blogs informativos e de valor agregado em seu site e em plataformas de publicação é ganhar autoridade nos mercados-alvo.
  • E-mail marketing: Este é um procedimento assistido por computador que visa clientes potenciais e consumidores individuais para influenciar suas decisões de compra. 

Comece a criar sua estratégia de marketing hoje

Seguir o processo de estratégia listado nesta postagem, fazer pesquisas e coletar feedback dos clientes ajudará a ajustar sua estratégia ao longo do tempo para garantir que você gaste seus recursos nos canais de marketing mais importantes para seu público-alvo. Lembre-se de que desenvolver uma estratégia de marketing abrangente não é algo que possa ser realizado em um curto período de tempo. É preciso tempo, esforço e atenção para garantir que você alcance seu público ideal, quando e onde quer que ele seja alcançado.

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