O Guia Completo de Fornecimento em Alibaba.com

Alibaba.com é um enorme mercado business-to-business e um recurso carregado para empresas comerciais que buscam todos os tipos de produtos para seus negócios online. Mas os iniciantes não podem simplesmente entrar no fornecimento de produtos no Alibaba.com sem saber o que estão fazendo. Pode ser fácil calcular mal os custos e acabar com um fornecedor ruim – ou pior – com um produto que nunca chega à sua porta.

Felizmente para os recém-chegados, este guia abrangente compila dicas testadas e comprovadas de mais de 30 especialistas que passaram mais de 10 anos comprando no Alibaba.com. Abaixo, os compradores empresariais aprenderão tudo o que precisam para adquirir produtos com segurança e eficácia no Alibaba.com. Eles também descobrirão algumas das armadilhas comuns que os iniciantes enfrentam ao longo de sua jornada de sourcing.

É compreensível que você não tenha tempo para ler um guia tão longo, e é por isso que dividimos o artigo em partes digeríveis, permitindo que você navegue facilmente pelas informações em seu próprio ritmo. Não se esqueça de marcar (⭐) esta página e usar o índice ou os links laterais (📝) abaixo de cada seção do blog para facilitar a navegação. Então, sem mais delongas, vamos cavar!

Conteúdo
Alibaba.com: um recurso abundante para produtos e fornecedores
6 coisas a considerar antes de comprar no Alibaba.com
Hora de começar a comprar no Alibaba.com

Alibaba.com: um recurso abundante para produtos e fornecedores

Alibaba.com é um dos maiores mercados B2B online do mundo, com mais de 40 milhões de compradores ativos em todo o mundo e 400,000 consultas diárias de produtos. Com esta grande escala e alcance global, o Alibaba.com tornou-se uma grande plataforma de sourcing para proprietários de pequenas empresas e atacadistas em massa.

Com mais de 200,000 fornecedores, as empresas podem encontrar produtos que abrangem quase todas as categorias, desde dispositivos médicos a acessórios de moda e eletrônicos a produtos alimentícios.

O ecossistema abrangente do Alibaba.com é outro recurso que o diferencia das plataformas rivais e o torna um baú do tesouro para empresas de todos os tamanhos. Esta gigante plataforma B2B oferece uma ampla gama de serviços logísticos e financeiros quando se trata de sourcing de produtos - desde Trade Assurance que incentiva a transparência entre compradores e vendedores para desembaraço alfandegário serviços que simplificam o envio internacional.

➕ Leia mais: Por que o Alibaba.com é seguro para fornecimento digital?

6 coisas a considerar antes de comprar no Alibaba.com

1. Pesquisa eficiente de produtos

Sem um bom produto, não importa o que mais uma empresa possa fazer – aprimorar a estratégia de marketing, melhorar o atendimento ao cliente, expandir a distribuição – é muito improvável que ela tenha sucesso. Quer você opte por produtos de marca própria ou produtos genéricos de atacado, abaixo você encontrará tudo o que precisa saber sobre como tornar a pesquisa de produtos fácil e eficiente:

Diferença entre produtos prontos para envio e personalizados

Quando os comerciantes entram pela primeira vez no vasto mundo do comércio eletrônico, pode ser difícil escolher entre o fornecimento de produtos personalizados ou itens genéricos produzidos em massa, e não há resposta certa ou errada. A escolha dependerá em grande parte da estratégia geral da empresa e dos objetivos de longo prazo: você é uma pequena empresa on-line procurando experimentar diferentes ideias de produtos ou uma grande empresa com planos de estabelecer fortes posicionamento de marca?

➕ Leia mais: Domine o desenvolvimento de produtos com estes 7 passos simples!

Produtos prontos para envio (RTS) são o que parecem: itens produzidos em massa enviados diretamente da fábrica com personalização mínima. Eles já vêm prontos, com etiquetas de preço fixas e prazos de entrega curtos – geralmente em 14 dias. Essas qualidades tornam esses produtos adequados para empresas que desejam atender os clientes o mais rápido possível.

Além disso, esses itens “prontos para uso” geralmente têm requisitos de MOQ mais baixos, tornando-os adequados para comerciantes que desejam adquirir quantidades menores ou para empresas mais novas que estão começando e que desejam testar as águas antes de se comprometer com uma empresa em grande escala. .

Os produtos personalizados, por outro lado, são feitos especificamente para ajudar as empresas a se destacarem da multidão. Seja adicionando logotipos, gravuras, esquemas de cores ou criando algo novo a partir do zero, os produtos personalizados podem criar um impacto impressionante Imagem de marca refletindo os valores do negócio. Isso cria uma conexão emocional entre consumidor e marca, aumentando a lealdade e a confiança.

Embora os produtos personalizados possam custar menos por unidade do que os itens RTS, eles exigem grandes quantidades de pedidos e têm prazos de entrega mais longos. A desvantagem é que as empresas podem obter exatamente o que desejam de seus produtos - cor, design, funcionalidade, vale tudo! É como uma tela em branco. Essa opção é, portanto, valorizada pelos compradores que procuram itens de marca que combinem com a identidade do seu negócio.

➕ Leia mais: O que é uma quantidade mínima de pedido (MOQ)?

Como pesquisar produtos no Alibaba.com

Depois que uma empresa sabe que tipo de produto deseja, é hora de encontrar o item específico que procura. Navegando produtos em Alibaba.com pode ser assustador no começo – existem mais de 200,000 fornecedores na plataforma, oferecendo mais de 200 milhões de produtos.

Mas não precisa se preocupar! Há muitas maneiras de agilizar o processo de pesquisa e torná-lo o mais eficiente possível. Duas das abordagens mais úteis são a filtragem de palavras-chave e a pesquisa de imagens.

Usando palavras-chave relevantes em consultas de pesquisa

Ao pesquisar produtos no Alibaba.com, os compradores devem usar palavras-chave hiperfocadas que descrevam sua intenção de pesquisa.

Por exemplo, um atacadista de roupas pode usar palavras-chave específicas para encontrar fornecedores que vendem casacos de inverno femininos em uma determinada cor digitando “casaco de inverno unissex” e, em seguida, adicionar uma palavra-chave descritiva como “azul.” À medida que o usuário digita essas frases-chave na barra de pesquisa, variações adicionais aparecerão como opções suspensas abaixo da barra, oferecendo sugestões com base no que outras pessoas pesquisaram.

Lembre-se de que alguns fornecedores usarão mais de uma palavra-chave ao anunciar seus produtos. Por exemplo, ao pesquisar por “vestido de praia feminino,” outros fornecedores podem usar palavras como “vestidos de praia casuais femininosouvestidos de praia de verão” para vender o mesmo produto.

Se os compradores ainda estiverem sobrecarregados com o grande volume de resultados de pesquisa, eles podem refinar ainda mais sua pesquisa filtrando produtos com base em fatores como preço, material e estilo. Por exemplo, uma marca que procura roupas feitas de algodão ou náilon pode selecionar essas opções em “tipo de tecido. "

💡 Bônus: Aprenda a pesquisar produtos no Alibaba.com

Usando a pesquisa de imagens

Pode ser difícil para os compradores encontrarem o que procuram se não souberem quais palavras-chave específicas usar. Ao usar pesquisas baseadas em texto, os compradores precisam conhecer todas as maneiras possíveis de descrever seu produto, mesmo considerando erros de digitação. Isso pode ser particularmente demorado e frustrante.

Felizmente, existe uma maneira fácil de encontrar produtos sem digitar nada: usando o 'Image Search'opção! Por exemplo, se uma empresa deseja adquirir sapatos vermelhos com zíperes, mas não tem certeza de como esse estilo específico é chamado, ela pode simplesmente enviar uma imagem do produto que deseja para o site e deixá-lo fazer sua mágica.

Veja como funciona em três etapas fáceis:

1. Baixe o aplicativo móvel Alibaba.com SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA
2. Abra o aplicativo e clique em 'Pesquisa de imagens' à direita da barra de pesquisa
3. Carregue uma imagem do produto que deseja pesquisar ou tire uma foto dele usando um telefone ou tablet
4. Aguarde o aplicativo analisar o objeto e pronto!

💡 Bônus: Interessado em um produto e deseja encontrar itens relacionados? Saiba como encontrar produtos similares com apenas um clique!

2. Encontrar fornecedores confiáveis ​​no Alibaba.com

Uma vez que uma empresa tenha uma ideia clara de quais produtos deseja adquirir e como encontrá-los no Alibaba.com, o próximo passo é encontrar os fornecedores certos para atender às suas necessidades de compras.

Se escolherem o fornecedor errado, os proprietários de negócios online podem correr o risco de receber produtos defeituosos ou deficientes que podem prejudicar a imagem de sua marca e levar à perda de vendas.

Aqui estão algumas dicas práticas para encontrar fornecedores confiáveis ​​sem se preocupar em ser enganado ou desperdiçar dinheiro em produtos abaixo da média.

Diferencie entre Fornecedores Verificados e Fornecedores de Ouro

Pro ponta: O que é um Fornecedor Verificado?

A primeira coisa a procurar ao selecionar fornecedores em potencial é se o vendedor foi verificado ou investiu em um “Dourado" Filiação.

Entenda a diferença entre “Fornecedores verificados"E"Fornecedores de ouro” ajudará você a navegar melhor pelos vendedores no Alibaba.com. Fornecedores de ouro referem-se a fornecedores que pagam uma taxa anual para promover seus produtos no Alibaba.com e, por sua vez, protegem os compradores de vendedores inescrupulosos. No entanto, não é uma garantia de qualidade ou confiabilidade.

Por outro lado, Fornecedores verificados passam por um rigoroso processo de revisão e atendem a padrões de qualidade específicos para obter o “Verificado” distintivo azul. O processo de verificação significa que o Alibaba.com providenciou para que empresas de inspeção terceirizadas visitem a fábrica do fornecedor para avaliar suas instalações.

Os compradores podem encontrar o relatório de verificação na página de perfil da empresa. No relatório, as informações comerciais do fornecedor são exibidas abertamente, incluindo sua capacidade de produção, recursos de P&D e procedimentos de controle de qualidade. Assim, os compradores podem entender melhor o histórico e a competência de fabricação de um Fornecedor Verificado.

➕ Leia mais: Como os fornecedores do Alibaba.com são verificados?

Pro ponta: Como o Alibaba.com seleciona fornecedores verificados?

Priorizar fornecedores com mais experiência

Ao procurar um fabricante ou fornecedor em Alibaba.com, é melhor escolher um que esteja em operação há pelo menos cinco anos. Os compradores podem encontrar facilmente essas informações na página da lista de pesquisa ou na página do produto, conforme mostrado nas capturas de tela abaixo.

Um histórico de negócios mais longo geralmente se traduz em ter um processo de fabricação sólido e sistemas de garantia de qualidade rigorosos. Fornecedores experientes estão mais bem equipados para produzir de forma consistente e eficiente produtos de alto nível de acordo com os requisitos específicos de um comprador. Além disso, eles tendem a ser versados ​​em relações com clientes e gerenciamento da cadeia de suprimentos.

💡 Bônus: Melhore seu relacionamento com fornecedores com estes 7 dicas de gestão!

➕ Leia mais: Saiba como encontrar fornecedores com a melhor experiência em engenharia!

Decifrar o nome do fornecedor

O nome do fornecedor não é apenas para mostrar. Diz muito sobre o fornecedor e pode ajudar os compradores a decidir se vale a pena ou não fazer negócios com eles.

Por exemplo, suponhamos que um atacadista esteja procurando um novo fornecedor de joias. O comprador atacadista então encontra dois fornecedores com o mesmo nome: “Vestuário Co. de Zhejiang Tianmei, Ltd"E"Zhejiang Tianmei Jóias Co., Ltd”. Obviamente, é mais provável que o último seja um fornecedor estabelecido de joias do que o primeiro.

Isso porque fornecedores profissionais tendem a escolher seus nomes de acordo com o que fabricam ou comercializam. Assim, ao se deparar com um nome de empresa que pareça deslocado, pode ser um sinal de que algo está errado; ou pelo menos que o fornecedor não é tão experiente quanto deveria.

Localize o endereço do fornecedor

Além do nome da empresa, os compradores também devem pesquisar a localização física do fornecedor. Embora essas informações geralmente façam parte do nome do fornecedor, é melhor que os compradores visitem a página de perfil da empresa para encontrar um endereço mais detalhado da fábrica ou do escritório.

Por que o endereço é importante? Porque os compradores podem determinar se o fornecedor está localizado em um cluster industrial ou não.

Por sua vez, clusters industriais são importantes porque designam uma área onde se concentram os fabricantes, muitas vezes beneficiando da sua proximidade a outros negócios congéneres, bem como de incentivos económicos fornecidos pelas autoridades locais. A vantagem para os compradores é que, trabalhando com um fornecedor localizado em um cluster industrial, eles podem acessar uma gama de serviços e materiais especializados, que seriam muito caros ou difíceis de adquirir em outro lugar.

A China tem muitos clusters industriais; de clusters de produtos eletrônicos em Shenzhen a clusters automotivos em Tianjin. Ao escolher um fornecedor especializado em produtos similares, compradores e atacadistas podem controlar melhor os custos e garantir que os padrões de controle de qualidade sejam atendidos durante a produção.

💡 Bônus: Os 13 principais clusters industriais que você deve conhecer antes de comprar na China!

Avalie a loja do fornecedor e os catálogos de produtos

Ao considerar um novo fornecedor, consulte a loja online e os catálogos de produtos. Se forem profissionais, terão um catálogo de produtos claro e bem organizado que adere ao seu portfólio de produtos. Isso significa que, se um fornecedor é especializado na venda de “bolsas de luxo”, suas listagens de produtos e lojas devem consistir predominantemente em produtos similares, por exemplo, “bolsas de ombro” e “clutches”.

Inversamente, vendedores não profissionais, desorganizados ou sem conhecimento são mais propensos a exibir uma loja online e uma lista de produtos repleta de produtos não relacionados. Por exemplo, um fornecedor inexperiente pode vender “bolsas de luxo” ao lado de brinquedos ou alimentos!

Avalie as capacidades e a conformidade do fornecedor

Ao avaliar a confiabilidade dos fornecedores no Alibaba.com, os compradores devem solicitar fotos e vídeos que mostrem o escritório, armazém, fábricas e outras instalações do fornecedor.

Compradores com amplo poder aquisitivo podem até solicitar uma videochamada para ver a fábrica em ação, o que pode ser extremamente útil para detectar deficiências ou inconsistências em seus recursos. As videochamadas também são um método eficaz para verificar se o fornecedor está realmente fabricando os produtos e não apenas revendendo-os de outras empresas comerciais.

Além disso, os compradores empresariais devem verificar se o fornecedor pode fornecer os certificados de conformidade necessários. Por exemplo, se o comprador planeja importar alimentos para os Estados Unidos, ele precisará de um certificado da FDA do fabricante mostrando que o produto atende aos padrões dos EUA. Da mesma forma, se estiverem enviando produtos farmacêuticos para a Europa, os fornecedores podem precisar ter um certificado EU-GMP.

💡 Bônus: Interessado em aprender mais sobre certificados de conformidade? Aqui está tudo o que você precisa saber sobre Documentação de conformidade alfandegária dos EUA!

Faça as perguntas certas para encontrar os fornecedores certos

A devida diligência é crucial ao escolher fornecedores. É importante ser minucioso e metódico ao examinar os fornecedores porque escolher o fornecedor errado pode custar-lhe tempo, dinheiro e sua reputação. Fazer as perguntas certas pode significar a diferença entre receber produtos de qualidade e ser deixado de lado.

As perguntas devem ser específicas, detalhadas e abranger todos os aspectos do produto, desde o fornecimento de materiais e processos de acabamento até custos de mão de obra e prazos de entrega. Aqui estão algumas perguntas a serem feitas antes de avançar com qualquer fornecedor:

• Qual é o lead time mínimo deles?
• Como é o processo de controle de qualidade deles?
• Como é o processo de produção deles?
• Eles têm requisitos de MOQ?
• Para quais países eles exportam?
• Qual é o tamanho de sua força de trabalho?
• Quais certificações e patentes eles possuem?
• Eles podem fornecer depoimentos de compradores anteriores?

➕ Leia mais: Como vetar fornecedores no Alibaba.com?

3. Envie uma RFQ antes de comprar no Alibaba.com

É fácil para os compradores se distraírem com a empolgação de lançar um novo produto, esquecendo-se antes de mais nada de que devem impor requisitos específicos e padrões de qualidade de seus fornecedores. Se os compradores não dedicarem tempo para comunicar suas necessidades de fornecimento, poderão encontrar problemas significativos no futuro.

Então, como eles começam? Uma ótima forma é enviar uma solicitação de cotação, que dará uma ideia inicial de preço, disponibilidade e prazo de produção.

O que é uma RFQ?

Um pedido de cotação (RFQ) é um documento formal que descreve os detalhes técnicos sobre o produto que um comprador deseja obter, incluindo dimensões, materiais, cores e recursos especiais específicos. Ao enviar uma RFQ para vários fornecedores, os compradores podem determinar o custo estimado de fabricação de um produto e se é viável. O comprador pode então escolher o fornecedor mais adequado para atender sua solicitação.

Coisas a considerar ao escrever uma RFQ

As melhores RFQs são aquelas que descrevem o máximo de detalhes de maneira clara para que os fornecedores saibam exatamente o que estão oferecendo. Aqui estão algumas dicas para tornar as RFQs o mais eficazes possível:

• Inclua o máximo de detalhes possível sobre o produto, incluindo tudo, desde as matérias-primas que deseja usar até o design da embalagem
• Diga aos fornecedores exatamente quantas unidades eles precisam para produzir
• Seja claro sobre o cronograma para que os fornecedores possam planejar sua carga de trabalho de acordo
• Inclua um orçamento, seja para todo o projeto ou dividido por item
• Inclua uma lista de todas as documentações e certificações necessárias
• Comunique quaisquer necessidades ou requisitos especiais com antecedência para que todos estejam na mesma página

💡 Bônus: Escreva sua primeira RFQ com este modelo grátis!

➕ Leia mais: Comparação de RFx: RFQ vs. RFI vs. RFP

4. Domine a arte da negociação

Depois de compilar uma lista de fornecedores em potencial, é hora de negociar os termos do acordo. Os compradores devem ser claros sobre suas necessidades de fornecimento, desde condições de pagamento e incoterms até Remessa arranjos.

Aprenda a negociar com fornecedores

Uma ótima maneira de economizar dinheiro em Alibaba.com é aprender como negociar com fornecedores poderosos. Isso é especialmente verdadeiro para empresas comerciais que desejam solicitar itens em quantidades substanciais. Eles podem usar esse poder de compra a seu favor e obter melhor valor pedindo um preço mais baixo por unidade.

Mas o processo de negociação não deve focar apenas nos preços. Esta é uma oportunidade para os compradores desenvolverem um plano de ação claro com seu fornecedor caso surja uma disputa. Isso geralmente acontece quando um comprador não está satisfeito com o produto que recebe, abrangendo questões simples, como atraso no envio, ou fatores mais complicados, como defeitos no próprio produto.

Para reduzir a chance de insatisfação, o comprador deve sempre criar um plano de contingência com o fornecedor, cobrindo tudo de quem é a responsabilidade se o produto sofrer atrasos no envio ou se houver problemas com a qualidade do produto, etc. Um plano de ação claro ajudará reduzir a chance de disputa e insatisfação entre as partes caso surjam problemas.

💡 Bônus: Domine estes melhores habilidades para uma negociação de aquisição bem-sucedida!

➕ Leia mais: Aprenda a acertar suas negociações com fornecedores chineses

Conheça as condições de pagamento

Compreender os termos de pagamento internacional é essencial para garantir que o fluxo de caixa permaneça à tona enquanto trabalha com fornecedores. Os termos de pagamento são condições que um comprador e um vendedor concordam sobre quando e quanto dinheiro será trocado durante uma venda.

Normalmente, esses termos incluem quando o comprador pagará ao vendedor, quanto pagará e que tipo de riscos poderá enfrentar se algo der errado antes ou durante o pagamento. Aqui estão as cinco condições de pagamento mais comuns que os compradores devem considerar ao negociar com fornecedores globais:

• Dinheiro adiantado: Este é o prazo de pagamento mais comum, mas o menos favorável para os compradores, estipulando que o comprador pague o valor total do pedido antes do envio da mercadoria.
• Notas de crédito: Este é um documento formal emitido por uma instituição financeira intermediária, comprovando que o comprador depositou o dinheiro. É como uma garantia para o vendedor de que ele será pago assim que entregar a mercadoria.
• Acervos documentais: Esse prazo de pagamento é comum entre compradores que possuem parceria de longo prazo com seus fornecedores. Assim que o comprador pagar a mercadoria, o vendedor instruirá o banco a enviar os documentos necessários para o desembaraço da mercadoria.
• Contas abertas: Este prazo de pagamento significa que o vendedor envia as mercadorias antes que o pagamento seja recebido. O comprador pagará pela mercadoria em uma data posterior, geralmente dentro de 30 a 90 dias, exigindo um nível de confiança entre as duas partes.
• Remessa: Aqui, o vendedor entrega a mercadoria a um comprador sem receber o pagamento à vista, da mesma forma que nas Contas Abertas. O vendedor concorda em não receber o pagamento até que as mercadorias sejam vendidas e pode receber uma comissão após a venda.

➕ Leia mais: Confira esta comparação detalhada de 5 condições de pagamento internacionais populares!

Entenda os incoterms

Além das condições de pagamento acima, sabendo o que tipo de incoterms que o fornecedor oferece é crucial para determinar responsabilidades e riscos de ambos os lados. Por exemplo, Entregue com direitos pagos (DDP) é um dos Incoterms mais comuns no comércio eletrônico.

Este termo também é uma das opções mais convenientes para os compradores, pois exige que o vendedor cuide de tudo, incluindo remessa, alfândega, taxas de importação, impostos, etc. A entrega só é concluída quando a mercadoria chega à porta do comprador. Como resultado, isso o torna uma opção muito conveniente para novos compradores.

➕ Leia mais: Os 5 Incoterms mais usados ​​que você deve conhecer!

5. Solicite amostras antes de comprar no Alibaba.com

Ao adquirir produtos, é tentador tomar uma decisão precipitada com base no preço e na disponibilidade. Mas antes de começar, há uma frase de efeito para lembrar: “Não compre sem amostras!"

A solicitação de amostras pode ajudar os compradores de três maneiras específicas:

1. Isso permite que eles vejam quanto tempo de envio são comparados aos tempos estimados listados pelo fornecedor. Isso é especialmente importante se o produto tiver uma vida útil curta ou se exigir cuidados especiais durante o transporte. A última coisa que os compradores querem é que o produto chegue danificado ou vencido.
2. Isso lhes dá uma ideia da qualidade da embalagem. Os compradores provavelmente apreciarão esse tipo de embalagem e ela se encaixa no produto como um todo? Isso pode se aplicar mesmo que o produto não tenha uma embalagem especial, porque a maioria dos consumidores julga a qualidade do produto apenas com base em sua aparência.
3. Demonstra a qualidade geral do produto. A qualidade do produto é essencial para o sucesso a longo prazo; os compradores não querem ficar parados lidando com devoluções ou clientes insatisfeitos porque o produto não atende às suas expectativas.

➕ Leia mais: Como comprar facilmente apenas um único item no Alibaba.com

6. Faça pagamentos seguros com garantia comercial

Trade Assurance é um serviço de pagamento gratuito e um dos recursos mais úteis ao adquirir produtos no Alibaba.com. Projetado para ajudar a criar confiança entre compradores e fornecedores, o Trade Assurance permite que os compradores paguem aos fornecedores com tranquilidade, sabendo que, se o produto não for entregue conforme prometido, eles poderão receber seu dinheiro de volta.

As compras on-line no Alibaba.com ficam mais seguras com Trade Assurance, protegendo os compradores de vendedores fraudulentos. Este sistema de proteção oferece às empresas um reembolso total em caso de produtos defeituosos, não entrega ou atrasos na remessa além do que foi acordado nos termos comerciais. Os compradores têm direito ao reembolso até 30 dias após o recebimento do produto.

➕ Leia mais: Como a transação garantida protege suas compras no Alibaba.com

Hora de começar a comprar no Alibaba.com

Seguindo essas dicas simples, os compradores provavelmente encontrarão preços melhores, farão pagamentos mais seguros e estabelecerão relacionamentos comerciais melhores e mais confiáveis ​​com fornecedores confiáveis ​​e líderes.

Se você ainda não tem certeza de qual é a melhor forma de obter produtos em Alibaba.com, dê uma olhada em nosso centro de blog, onde você encontrará tudo o que precisa saber e muito mais!

Ponta Pro: Erros comuns a evitar ao comprar online