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Como melhorar sua estratégia de negócios com uma análise SWOT

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Para que uma empresa tenha um crescimento constante, os analistas precisam monitorar e adaptar regularmente a estratégia da empresa – pelo menos uma vez em um ciclo de um ano comercial. E é aí que a implantação de uma análise SWOT pode ser particularmente útil. É uma ferramenta de análise que abrange os fatores essenciais que afetam o crescimento presente e futuro de uma empresa.

Dado o valor da análise SWOT na orientação da estratégia de negócios, este artigo oferecerá um guia fácil de seguir sobre como conduzir uma análise SWOT prática e como usar os resultados de tal análise para otimizar ainda mais a estratégia.

Conteúdo
Por que as empresas devem realizar uma análise SWOT?
Como e quando as empresas devem realizar uma análise SWOT?
Exemplos SWOT de comércio eletrônico da vida real
Dicas e truques de análise SWOT
Palavras finais

Por que as empresas devem realizar uma análise SWOT?

Homens de negócios realizando análise de negócios em uma placa
Homens de negócios realizando análise de negócios em uma placa

Com uma análise SWOT, as empresas podem eliminar suposições e entender as melhores etapas a serem seguidas em cada estágio de suas operações, ao mesmo tempo em que criam melhores estratégias para o futuro. Uma análise SWOT também pode ser usada para identificar e eliminar áreas de lucro fraco ou baixo do negócio.

Uma boa análise SWOT examina os fatores internos e externos que podem impactar um negócio, criando uma visão holística do escopo de suas operações. Ao fazer isso, os varejistas podem descobrir os principais pontos de alavancagem, bem como identificar os riscos incontroláveis ​​que o negócio enfrenta.

Por exemplo, se uma empresa planeja expandir seu alcance para um local diferente, uma boa análise SWOT pode ajudar a determinar se a empresa está pronta para expansão ou não. 

Além disso, os vendedores podem desenvolver respostas mais precisas aos dados que descobrem, analisam e registram por meio da análise SWOT. Eles podem até se proteger da concorrência e de outras ameaças que podem afetar os negócios.

Como e quando as empresas devem fazer uma análise SWOT?

Grupo de pessoas realizando uma reunião de negócios
Grupo de pessoas realizando uma reunião de negócios

As empresas precisam de mais de um ponto de vista para entender como podem administrar sua organização. Confiar apenas na opinião do gerente ou do CEO não é necessariamente a melhor opção. Assim, eles podem buscar opiniões de diferentes níveis da organização – sem esquecer também as avaliações dos clientes. 

Para obter algo produtivo de uma análise SWOT, a empresa deve designar pelo menos um representante de cada departamento e um líder de equipe para fazer as perguntas-chave. Isso pode ser feito com um quadro branco e algumas notas adesivas para anotar as respostas às perguntas feitas pelo líder da equipe – enquanto as agrupa com base em seu SWOT. 

Aqui estão os passos a serem seguidos:

Quais são os pontos fortes do negócio?

O que quer que uma marca faça excepcionalmente bem é considerado sua força ou ponto de venda único (USP), permitindo que os consumidores os diferenciem da concorrência. Por exemplo, pode ser o acesso a materiais específicos ou um processo de fabricação diferente. Além disso, as marcas podem fazer brainstorming sobre as vantagens de seus concorrentes, buscando os principais fatores que lhes permitem gerar mais vendas. 

Com esse plano em mente, uma empresa pode identificar seus pontos fortes fazendo estas poucas perguntas: 

  • O que nossa marca faz melhor do que outras?
  • Quais são os valores desta empresa?
  • Que recursos esta organização pode usar que outros não podem acessar?
  • E por fim, qual é a USP desta organização?

As marcas podem adicionar as respostas que obtêm dessas perguntas à seção de pontos fortes. Além disso, o líder da equipe pode optar por adicionar mais perguntas – com a ajuda de consultas anteriores de clientes ou desafios enfrentados no passado.

Existem pontos fracos?

Semelhante aos pontos fortes, os pontos fracos podem aparecer em várias formas e seções em um negócio. 

Portanto, nesta seção, as marcas devem fazer um brainstorming sobre as principais áreas que precisam ser corrigidas ou aprimoradas, bem como as possíveis práticas que podem ser evitadas. 

Eles podem começar fazendo as seguintes perguntas:

  • Quais são os departamentos ou segmentos com menor desempenho da empresa?
  • Alguma equipe da empresa não tem o conhecimento técnico e as capacidades para atuar de forma eficaz?
  • O que nos falta que nossos concorrentes têm (recursos, ativos, etc.)?  
  • O que nossos concorrentes veem como a principal fraqueza de nossa empresa?

Encontrar fraquezas reais requer honestidade e realismo. Como resultado, as marcas devem estar prontas para lidar com as duras verdades e não serem avessas a listá-las como fraquezas oficiais. Isso é feito com o objetivo de fazer melhorias a longo prazo. 

Que oportunidades estão disponíveis?

Nos negócios, as oportunidades são janelas de possibilidades – produzidas a partir do acaso externo. E assim, embora as empresas nem sempre possam prever uma oportunidade, elas devem fazer o possível para estarem prontas para atacá-las, ou seja, quando elas aparecerem.

As oportunidades podem vir de desenvolvimentos de mercado ou avanços tecnológicos. A capacidade de uma marca de reconhecer e utilizar essas oportunidades pode colocá-las à frente da concorrência, tornando-as líderes de mercado.

Os varejistas podem considerar diferentes oportunidades que acham que valem a pena. Lembre-se que mesmo a menor mudança pode fazer uma enorme diferença.

Aqui estão algumas perguntas importantes que as marcas podem fazer para identificar oportunidades:

  • Quais são as tendências atuais acelerando a indústria da empresa? 
  • Que tecnologias podem ter impactos positivos nesta marca?
  • Como este negócio pode obter uma vantagem sobre a concorrência?
  • Existem eventos de entrada ou políticas governamentais dos quais a empresa poderia se beneficiar?
  • Os recursos e ativos de negócios podem ser aproveitados para obter melhores resultados?
  • Essa marca pode se expandir para novas áreas do mercado?

Existem ameaças?

Ao contrário das oportunidades, as ameaças compreendem fatores externos que podem impactar negativamente um negócio. Portanto, as marcas devem sempre tentar prever ameaças e desenvolver contra-ataques para evitá-las – ou podem levar a um crescimento atrofiado.

Os varejistas também devem verificar o quanto estão expostos a obstáculos externos à organização. Às vezes, pode ser uma dívida pesada ou problemas complicados com o fluxo de caixa da empresa.

Além disso, as empresas devem se lembrar de que seus concorrentes são ameaças constantes, quer saibam disso ou não. Assim, eles devem observar de perto os movimentos de seus concorrentes e saber quando fazer algumas mudanças. Mas eles devem evitar copiar cegamente o concorrente – sem uma ideia clara e mapeada de como isso pode melhorar sua marca.

As empresas também precisam considerar os desafios que podem afetar seu mercado. A menor mudança nos padrões sociais pode ser uma ameaça, especialmente se der vantagem à concorrência. Tenha em mente que algumas oportunidades em potencial podem ser ameaças disfarçadas e podem ser difíceis de detectar antecipadamente. 

Por exemplo, muitos consumidores e fabricantes pensaram que os carros elétricos ameaçavam os carros movidos a gasolina comuns quando os motores Telsa de Elon Musk ocupavam a primeira fila. Mas hoje, as coisas estão evoluindo, e empresas de veículos mais convencionais, como GM, Ford e Toyota, estão adotando rapidamente motores elétricos em seus carros.

Assim, as equipes de negócios precisam ficar atentas e muito cautelosas para identificar e evitar ameaças que possam parecer oportunidades. A experiência também tem um papel a desempenhar em tais cenários.

Com isso em mente, aqui estão algumas perguntas vitais que os líderes de equipe podem fazer durante o brainstorming:

  • Que mudanças significativas de mercado podem afetar as operações da marca?
  • Essa área afetada pode drenar os lucros da organização?
  • O que torna a concorrência melhor e vale a pena copiar?
  • Há novos concorrentes entrando no mercado?
  • A indústria está atualmente enfrentando uma recessão ou é volátil?
  • As necessidades ou comportamentos dos consumidores estão mudando?

Quando as empresas devem realizar a análise SWOT?

As marcas devem realizar a análise SWOT ao lançar um novo produto, tomar uma nova ação da empresa ou alterar um plano durante a execução. Uma análise SWOT também será útil quando as marcas quiserem explorar novas oportunidades ou alterar as políticas internas.

Exemplos SWOT de comércio eletrônico da vida real

Aqui estão alguns exemplos da vida real com ideias que ajudaram algumas marcas a executar análises SWOT sólidas no passado.

1. Aparelhos da Kamgot

O primeiro exemplo é uma marca que vende diversos eletrodomésticos e eletrodomésticos. Aqui estão alguns pontos em uma estrutura SWOT mostrando onde o Kamgot está faltando e o que eles podem melhorar:

Uma tabela de análise SWOT para Kamgot
Uma tabela de análise SWOT para Kamgot
Uma tabela de análise SWOT para Kamgot
Uma tabela de análise SWOT para Kamgot

As principais conclusões desta análise SWOT incluem: 

  • A maioria dos clientes prefere assistir a vídeos de avaliação e faz compras nesses canais de vídeo. A Kamgot pode criar um canal no YouTube para enviar análises de produtos e vinculá-las à sua loja online.
  • O estoque da Kamgot parece carecer de muitos produtos de modelo novo, embora tenham um estoque de alta qualidade. Assim, eles podem examinar seu estoque e adicionar novos produtos para atender às demandas dos consumidores.
  • A Kamgot tem a oportunidade de expandir seu alcance para várias plataformas de comércio eletrônico. Eles também podem se envolver em diferentes sub-nichos para ganhar vantagem sobre seus concorrentes.

2. Fast food Erês

O segundo exemplo se concentra em um fornecedor de alimentos on-line que vende diferentes iguarias e bebidas. este negócios executa três on-line lojas em várias plataformas de comércio eletrônico. 

Como os fast foods da Erelish podem se sair melhor e competir no mercado de fast food online? 

A seguinte análise SWOT pode fornecer algumas informações sobre isso:

Tabela de análise SWOT para fast foods Erelish
Tabela de análise SWOT para fast foods Erelish
Tabela de análise SWOT para fast foods Erelish
Tabela de análise SWOT para fast foods Erelish

Aqui estão as principais descobertas da análise SWOT de Erelish:

  • Os fast foods da Erelish enfrentam a enorme ameaça do aumento da concorrência e podem sair do mercado. Mas eles têm experiência suficiente para alavancar avaliações positivas. Eles podem usar essas avaliações para aumentar a credibilidade da marca e ganhar a confiança de novos clientes.
  • É mais caro cozinhar pratos, mas há uma forte demanda por sanduíches de ovos e bacon. Assim, os fast foods da Erelish podem lucrar mais usando a oportunidade de vender esses produtos que oferecem uma margem de lucro maior.
  • Esta marca de alimentos tem muitas críticas positivas e ótimas ideias para criar vídeos de comida. Estes podem facilmente amplificar a mensagem da marca de oferecer alimentos de qualidade com excelente sabor.

Dicas e truques de análise SWOT

Prepare-se com antecedência para ameaças e oportunidades 

É uma boa prática de negócios que as marcas se mantenham preparadas. Oportunidades e ameaças podem surgir a qualquer momento, tornando essencial ficar alerta. Alguns novos empreendimentos sairão conforme o planejado, enquanto outros podem levar à decepção. Como resultado, deve-se sempre estar preparado e ficar atento às mudanças que podem afetar suas operações. 

Criar oportunidades a partir dos pontos fracos e fortes

As marcas nunca devem aceitar suas fraquezas e forças como fenômenos naturais. Em vez disso, com pesquisas de mercado e melhorias e ajustes contínuos, as empresas podem transformar seus pontos fortes e fracos em oportunidades lucrativas.

Confie nos dados para obter uma imagem completa

As empresas precisam de mais de uma perspectiva para obter toda a ideia. Infelizmente, uma perspectiva individual, seja de um CEO ou gerente, pode ter vários pontos cegos. Mas uma análise SWOT executada com representantes de vários departamentos pode ajudar a descobrir esses pontos cegos e permitir que as marcas criem planos de negócios mais eficazes. E, na medida do possível, os pontos da análise SWOT devem ser apoiados por insights de dados.

Lembre-se também de que a credibilidade é fundamental ao obter dados para análise. Assim, as empresas podem obter dados de fontes on-line confiáveis, como “.gov” sites, sites de pesquisa on-line dignos de confiança, como Statista.com, formulários de revisão de clientes da equipe de suporte ao cliente, reclamações de clientes internas e externas dentro do setor e até mesmo por meio de uma pesquisa aprofundada dos resultados do mecanismo de pesquisa do Google. Outra maneira de obter dados de qualidade é enviando questionários para clientes que já pagam.

Etapas acionáveis ​​a serem seguidas após executar uma análise SWOT

A conclusão de uma análise SWOT não é o fim do processo. Existem algumas ações que as marcas precisam realizar depois de obter dados de uma análise SWOT. Aqui estão quatro etapas acionáveis ​​que eles podem seguir:

Etapa 1: encontre opções estratégicas

Uma mão anônima jogando peças de xadrez
Uma mão anônima jogando peças de xadrez

A primeira coisa que as marcas precisam fazer depois de concluir uma análise SWOT é registrar os vários fatores que afetam os negócios. Os fatores sob a seção de pontos fortes e fracos são internos, enquanto aqueles sob oportunidades e ameaças são externos.

As marcas podem identificar opções estratégicas depois de classificar os fatores que influenciam seu plano de negócios. O que eles precisam fazer aqui é emparelhar elementos de diferentes seções para criar uma estratégia.

Por exemplo, se a força de uma marca são excelentes avaliações, eles podem combinar isso com a oportunidade de vender produtos em alta demanda.

Nesse ponto, os varejistas podem criar um item de ação com base na estratégia desenvolvida. Por exemplo, um item de ação seria o upload de anúncios que valorizam a reputação positiva da marca. Em seguida, os varejistas repetem o processo - até avaliarem e emparelharem todos os fatores em suas seções SWOT.

Etapa 2: priorização

Algumas opções estratégicas devem ter prioridades mais altas para que as empresas usem seus recursos com eficiência. Portanto, quando uma empresa identifica um conjunto de opções estratégicas desde o primeiro passo, as principais partes interessadas devem se reunir para discuti-las. 

Essas reuniões podem ajudar a determinar em quais estratégias as empresas devem se concentrar primeiro, bem como quais opções podem exigir mais recursos. Esta etapa é fundamental para alavancar os pontos fortes do negócio para impulsionar seus lucros.

Etapa 3: Equilibrar as prioridades

Um henge de pedras empilhadas e equilibradas juntas
Um henge de pedras empilhadas e equilibradas juntas

Em seguida, os varejistas precisam equilibrar suas prioridades nas quatro perspectivas categóricas, incluindo:

  • Excelência em pessoas/cultura
  • O crescimento do mercado
  • Excelência operacional
  • Financials

Com base no exemplo anterior de publicidade de produtos de alta demanda para aumentar os lucros, tal programa se enquadraria na perspectiva categórica “financeira”.

Etapa 4: criar um roteiro acionável

Os roteiros ajudam as empresas a dar vida aos seus planos. Também permite que as marcas definam prazos e marcos para atingir seus objetivos.

As marcas, portanto, precisam escolher elementos significativos para seu roteiro, cada um com etapas específicas que podem garantir que sejam alcançáveis. Eles precisariam dividir suas opções estratégicas em objetivos estratégicos de longo prazo, metas de um ano e metas/objetivos. As empresas terão um plano completo e acionável após a conclusão do roteiro.

Palavras finais

As marcas podem usar uma análise SWOT para descobrir pontos cegos, evitar ameaças e aproveitar as oportunidades à medida que surgem. As análises SWOT conduzidas uma ou duas vezes por ano permitem que as marcas se aproximem de uma perspectiva variada e se mantenham atualizadas com as principais mudanças em seus setores de mercado. Além disso, as empresas podem usar os dados da análise SWOT para criar planos acionáveis, resolver seus pontos fracos e combater ameaças externas. 

Com isso em mente, este guia abordou uma abordagem passo a passo para realizar uma análise SWOT, para que as empresas possam usar essa técnica para otimizar suas operações e alavancar seus principais pontos fortes. 

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