Pour qu'une entreprise réussisse, elle doit avoir une stratégie marketing bien définie. Ce guide ultime vous guidera étape par étape dans la création d'une stratégie marketing efficace.
Selon Content Marketing Institute, la documentation des stratégies commerciales vous donne 538 % de chances supplémentaires d'atteindre avec succès vos objectifs commerciaux.
Commençons par examiner ce qu'est une stratégie marketing et pourquoi elle est indispensable.
Table des matières
Qu'est-ce qu'une stratégie marketing ?
Pourquoi la stratégie marketing est-elle importante pour les entreprises ?
5 étapes pour créer une stratégie marketing efficace pour les clients d'Alibaba.com
Qu'est-ce qu'une stratégie marketing ?
La stratégie marketing est un plan d'affaires pour atteindre et se connecter avec des clients potentiels et les convertir en acheteurs de produits pour augmenter la rentabilité.
La stratégie marketing spécifie comment un produit ou un service atteindra et maintiendra un avantage concurrentiel sur un certain marché au fil du temps. Établir cela dès le départ aligne l'entreprise sur la façon dont vous allez atteindre votre public cible, expliquer les avantages de ce que vous proposez et les persuader de devenir acheteurs.
Pourquoi la stratégie marketing est-elle importante pour les entreprises ?
Avoir une stratégie marketing présente de nombreux avantages.
Il aide les entreprises à comprendre le marché des produits et à parler aux clients souhaités pour améliorer les chances de leur vendre.
Une stratégie marketing efficace permet d'éviter de dépenser le budget marketing au mauvais endroit et de tirer le meilleur parti des ressources, et aide également à définir les bons objectifs avec les mesures de retour sur investissement associées et à les comparer. Il maintient une activité commerciale cohérente et ciblée.
Sans stratégie marketing, vous ferez face aux conséquences de manquer des clients, de perdre de la rentabilité, de perdre du marché au profit de concurrents, etc.
5 étapes pour créer une stratégie marketing efficace pour les clients d'Alibaba.com
Étape 1 : Identifier les propositions de valeur
Une proposition de valeur consiste à expliquer pourquoi un client devrait choisir votre produit ou service plutôt que d'autres. Il met en évidence l'avantage le plus évident que les clients obtiennent en faisant affaire avec vous. Chaque proposition de valeur doit répondre au problème d'un client et positionner votre entreprise en tant que fournisseur de solutions.
3 éléments clés pour définir une proposition de valeur pour votre entreprise :
- Profil client : Que veulent vos clients ? Quel gain votre produit peut-il apporter aux clients ?
- Caractéristiques du produit : Quelles sont les caractéristiques de votre produit pour rendre les clients heureux ? La conception, le matériau, les solutions aux points douloureux ?
- Satisfaction des besoins ou des attentes des clients : hiérarchisez les fonctionnalités et les avantages qui peuvent répondre aux attentes des clients et choisissez ceux qui sont hautement prioritaires dans la description de la proposition de valeur.
Étape 2 : Définir des objectifs marketing
Les objectifs marketing fournissent des indicateurs clés de ce à quoi ressemble le succès. Selon Recherche Coschedule.com, ceux qui se fixent des objectifs réussissent 377 % mieux que leurs pairs. Il existe deux catégories d'objectifs marketing :
Notoriété de la marque:
- Développement de la fidélité à la marque : développer des relations plus profondes pour attirer des clients fidèles
- Croissance des empreintes digitales : Utiliser l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour accroître la visibilité sur les réseaux sociaux
- Génération de prospects : se concentrer sur les relations avec les clients grâce à des communications approfondies
Augmentez vos ventes :
- Promotion de nouveaux produits
- Promotion saisonnière pour générer des transactions élevées
- Promotion pour attirer des clients, notamment de vos concurrents
L'outil le plus couramment utilisé pour définir des objectifs marketing est SMART (spécifique, mesurable, exploitable, pertinent et opportun). SMART garantit que vos objectifs marketing sont définis avec des mesures spécifiques que vous et votre équipe pouvez facilement comprendre et suivre. Avec l'outil SMART, au lieu de vous fier à votre instinct, vous disposez désormais d'indicateurs concrets pour mesurer le succès de votre approche marketing par rapport aux objectifs commerciaux.
Étape 3 : Déterminer et comprendre les clients et les marchés cibles
La première question aux marchés cibles imposés est : qui et où ils sont. Pour répondre à cette question, posez les suivantes :
- Dans quelle industrie etes-vous?
- Quelle est la démographie de votre cible ? Cela peut inclure le sexe, l'âge, l'emplacement géographique, l'éducation, etc.
- Dans quel segment de marché êtes-vous en concurrence ?
- Où est le plus gros profit dans ce segment de marché ?
Afin de répondre à ces questions, les entreprises peuvent prendre plusieurs mesures.
- Sondez directement les clients existants
- Étudiez vos concurrents et leurs clients
- Engagez votre audience sur les réseaux sociaux
- Recueillir des données sur vos ventes de produits existants
Étape 4 : Analysez la taille du marché et les concurrents
Comprendre la taille du marché que vous ciblez vous indique le volume réel d'activités potentielles et la valeur que vous pouvez rapporter à votre entreprise.
Une approche simple consiste à acheter la recherche effectuée par un tiers par le biais d'un ensemble d'acteurs clés du marché et d'une grande précision. Si ce n'est pas une option, utilisez les étapes ci-dessous pour arriver à votre propre évaluation :
- Estimez le nombre de clients. Sachez qui sont vos clients et leur taille.
- Connaissez les dépenses moyennes pour comprendre la valeur en dollars de la taille du marché.
- Déterminez le taux de pénétration.
Valeur marchande = Nombre total de clients X Dépenses moyennes des clients X Taux de pénétration
Pour déterminer les taux de pénétration, l'un des facteurs clés est de connaître votre concurrent et votre avantage concurrentiel.
Connaître leurs forces et leurs faiblesses est essentiel au succès à long terme. Quelques conseils sur la recherche de concurrents :
- Site Web concurrent : il vous donne une idée de ce que pourraient être les expériences utilisateur pour les clients. Est-il facile à utiliser? A-t-il des caractéristiques qui les attirent ?
- SEO : Examinez les techniques de mots-clés sur la page ainsi que les liens entrants pour connaître leur stratégie de référencement.
- Avis : vérifiez comment les clients évaluent leurs produits.
- Réseaux sociaux : Découvrez à quelle fréquence les clients interagissent avec leur matériel.
Une fois que vous avez une meilleure compréhension de vos concurrents, construisez un ou plusieurs des avantages concurrentiels énumérés ci-dessous pour conquérir vos clients.
- Maîtrise des coûts : fournir une valeur similaire à celle de la concurrence, mais à un prix inférieur pour les clients. Cet avantage nécessite que votre entreprise continue d'améliorer son efficacité opérationnelle.
- Différenciation : différencier les produits des concurrents qui offrent une valeur particulière que personne d'autre ne fournit. Cela permet à votre entreprise de facturer le prix premium aux clients qui apprécient les fonctionnalités différenciées. La différenciation indique aux clients ce que vous pouvez offrir différemment dans les caractéristiques du produit par rapport aux produits des concurrents.
- Innovation : Créer un produit gagnant qui se situe dans un segment de marché très rentable pour répondre aux besoins particuliers de clients auxquels personne n'a pu répondre. L'innovation indique à votre client ce qu'il devrait besoin, parfois avant même de réaliser de tels concepts. L'innovation de l'iPhone en est un excellent exemple. L'iPhone a été lancé sur le marché pour dire aux clients "voici à quoi devrait ressembler un téléphone, de l'expérience utilisateur à la fonctionnalité".
Étape 5 : Définir les méthodes marketing
Utilisez les méthodes de marketing adaptées aux objectifs marketing et à l'audience pour obtenir le rendement le plus élevé. Créez un contenu de haute qualité dans chaque méthode de marketing qui met l'accent sur l'éducation plutôt que sur la vente. Cela se concentre sur la création d'informations pertinentes pour les besoins des prospects afin d'attirer ceux qui sont les plus susceptibles d'acheter votre produit. Le marketing de contenu consiste à créer des messages qui permettent aux clients de faire confiance (c'est-à-dire de montrer vos photos d'usine) et de convertir en achat en fournissant un contenu riche sur la qualité et l'utilisation des produits.
- Marketing des médias sociaux : Fournissez aux gens du matériel précieux qu'ils souhaitent partager sur leurs réseaux sociaux, ce qui entraîne une augmentation des impressions.
- Une couverture organique est généralement nécessaire pour établir des liens solides avec les clients. Il offre un rythme fiable en partageant un contenu précieux qui peut être inspirant, éducatif ou divertissant. Il y a un attrait particulier dans la publication sociale organique que la publication sponsorisée ne fournit pas.
- La couverture sponsorisée peut être plus facile, mais coûteuse pour l'entreprise pour atteindre sa clientèle. L'avantage réside dans la capacité de cibler l'emplacement, le sexe, l'âge et d'autres données démographiques avec un contenu spécialement conçu.
- Blogs : Publier des blogs informatifs et à valeur ajoutée sur votre site web et sur les plateformes de publication, c'est gagner en autorité sur les marchés cibles.
- Email marketing : Il s'agit d'une procédure assistée par ordinateur qui cible des prospects et des consommateurs individuels afin d'influencer leurs décisions d'achat.
Commencez à créer votre stratégie marketing dès aujourd'hui
Suivre le processus stratégique indiqué dans cet article, effectuer des recherches et recueillir les commentaires des clients vous aidera à affiner votre stratégie au fil du temps pour vous assurer que vous dépensez vos ressources sur les canaux de marketing qui comptent le plus pour votre public cible. N'oubliez pas que l'élaboration d'une stratégie marketing complète n'est pas quelque chose qui peut être accompli en peu de temps. Il faut du temps, des efforts et de l'attention pour s'assurer que vous atteignez votre public idéal, quand et où il veut être atteint.
Article super sympa ! Utile!