L'augmentation du retour sur investissement (ROI) est un élément clé des objectifs marketing de toute entreprise. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de mettre en œuvre une stratégie marketing solide basée sur le comportement des clients, puis d'ajuster cette stratégie en conséquence. Pour cela, une entreprise doit d'abord analyser le comportement d'un consommateur, et heureusement, cette analyse a déjà été prise en charge. Cette analyse est connue des hommes d'affaires comme un entonnoir marketing.
Table des matières
Qu'est-ce qu'un entonnoir marketing et pourquoi est-ce important ?
TOFU, MOFU et BOFU : étapes vers un entonnoir marketing efficace
Conseils pratiques pour utiliser un entonnoir marketing dans votre entreprise
Maximisez votre entonnoir marketing pour un retour sur investissement multiplié par 3 sur Alibaba.com
Qu'est-ce qu'un entonnoir marketing et pourquoi est-ce important ?
Chaque homme d'affaires a entendu parler d'un entonnoir de marketing, ou d'un entonnoir d'achat ou de vente, et pour une bonne raison. Cette représentation visuelle, sous la forme d'un entonnoir, présente clairement les principales étapes qu'un magasin et ses clients parcourront, de l'intérêt initial pour un produit à l'achat final. Il s'agit d'un moyen éprouvé pour les propriétaires de magasins de comprendre leur comportement des consommateurs et ainsi utiliser ces informations pour maximiser leurs chances de réaliser une vente.
En comprenant ce qu'un consommateur est susceptible de faire ensuite (vérifier les avis ou les concurrents, par exemple), un propriétaire de magasin peut prendre des mesures pour présenter son produit sous son meilleur jour et conclure une vente. Ces étapes peuvent inclure la création d'une page de destination attrayante ou l'information du client sur les promotions, entre autres techniques de marketing et de vente. L'apparence mémorable d'un entonnoir permet également aux propriétaires de magasins de se souvenir plus facilement de chaque étape du processus.
Bien que l'entonnoir marketing suive un modèle de comportement des consommateurs, cela peut être vu avec quelques variations :
- Conscience et rigueur.
- Intérêt
- Considération
- Intention
- Evaluation
- Achat
Les étapes de chaque partie de l'entonnoir peuvent également varier selon qu'une entreprise vend directement au client (B2C) ou qu'elle vend en gros à d'autres entreprises (B2B). Ainsi, selon votre modèle économique, vous devez suivre l'une de ces deux méthodes :
- Entonnoir marketing B2C : Recherchez des informations, découvrez les produits, lisez les avis et comparez les produits, mettez les produits dans le panier, examinez le panier et passez à la caisse, et une transaction de vente est terminée.
- Entonnoir marketing B2B : Recherchez des informations, les acheteurs examinent des produits et des avis spécifiques, les acheteurs partagent des recherches sur les produits avec d'autres parties prenantes, les acheteurs obtiennent une démonstration de produit, les acheteurs reçoivent une proposition de contrat et une transaction de vente est conclue.
TOFU, MOFU et BOFU : étapes vers un entonnoir marketing efficace
Comme mentionné, les entonnoirs marketing peuvent être vus avec quelques variations, car les analystes les modifient en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour leur secteur ou leur type de magasin. Ainsi, pour simplifier ce processus, une simple séparation des étapes les plus importantes est fournie ici.
Haut de l'entonnoir (TOFU)
Le sommet de l'entonnoir, ou TOFU, est l'endroit où les consommateurs entreront en premier en contact avec l'offre de produits et où ils développeront une de votre marque. Les propriétaires de magasins peuvent aider à accroître la notoriété de leurs produits en attirant des clients et en générant du trafic vers leur vitrine sous la forme de trafic Web ou de fréquentation. Cela peut se faire par une présence de marque sur les médias sociaux, ciblée publicité numérique qui établit les arguments de vente uniques (USP) de votre marque, et plus encore.
Milieu de l'entonnoir (MOFU)
Le milieu de l'entonnoir, ou MOFU, est l'endroit où le client commence à prendre une intérêt et commence à Pour conférer les produits proposés. En utilisant des campagnes marketing spécifiques, telles que des e-mails, des mises à jour de produits et d'offres, du marketing vidéo et des questionnaires clients, les propriétaires de magasins peuvent interagir avec leurs clients. Grâce à cela, ils apprendront ce qui intéresse leurs clients, ce qui contribuera à stimuler leur considération lorsque le propriétaire du magasin répondra à ces intérêts.
Bas de l'entonnoir (BOFU)
Le bas de l'entonnoir, ou BOFU, est l'endroit où le client définit un intention acheter, fait leur finale évaluations, et décide finalement de faire le achat. En utilisant un marketing plus actif, y compris des promotions, des offres uniques et des appels à l'action (CTA), ainsi qu'en incluant des critiques positives et des commentaires d'anciens clients, les propriétaires de magasins peuvent aider à pousser les évaluations de produits positives et finalement les convertir en achats. .
Une fois qu'un propriétaire de magasin a utilisé toutes les techniques de vente et de marketing possibles pour maximiser le potentiel de l'entonnoir de marketing, il devrait constater une augmentation du nombre de ventes et une plus grande fidélité à la marque. Cela se traduira par une augmentation des revenus, maintenant et à l'avenir. Suite à cela, les propriétaires de magasins doivent répéter le processus pour générer plus de ventes et rappeler à leurs clients qu'il y a plus de produits disponibles.
Conseils pratiques pour utiliser un entonnoir marketing dans votre entreprise
Les entonnoirs de commercialisation peuvent être utilisés par des entreprises de différentes tailles, des petites et moyennes entreprises (PME) aux entreprises valant des milliards de dollars. En suivant un entonnoir marketing et en adaptant la stratégie marketing de l'entreprise en fonction de ce comportement du consommateur, un magasin peut facilement tripler son retour sur investissement par rapport à ne rien faire d'autre qu'attendre que les ventes se concrétisent. Quelques conseils pratiques pour chaque étape de l'entonnoir sont expliqués ci-dessous :
TOFU
Au stade TOFU, les entonnoirs marketing peuvent commencer à augmenter les revenus d'une entreprise en élargissant sa portée à un public cible plus large. Les grandes stratégies que les entreprises peuvent utiliser pendant l'étape TOFU de l'entonnoir incluent la création de contenu partageable sur les réseaux sociaux, le paiement de publicités ciblées qui utiliseront des algorithmes pour atteindre les acheteurs potentiels, la rédaction d'articles de blog, la participation à des podcasts, etc. Sur le plan physique, les entreprises peuvent également descendre dans la rue pour offrir des échantillons gratuits, du parfum à la nourriture. Cette partie de l'entonnoir est idéale pour faire connaître une entreprise ou une marque, mais c'est aussi l'occasion idéale de comprendre votre client idéal. Assurez-vous d'encourager les gens à rejoindre des listes de diffusion avec des adresses e-mail ou à répondre à de courts quiz sur vos produits.
MOFU
Au stade MOFU, les entonnoirs marketing peuvent aider les entreprises à planifier une stratégie linéaire, évitant ainsi d'ennuyer les clients potentiels avec des e-mails répétitifs et garantissant que les parties intéressées ne reçoivent que des e-mails contenant des informations pertinentes pour elles. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'analyser des composants tels que des questionnaires ou des listes de diffusion, qui ont été rassemblés au cours de l'étape TOFU. Un bon exemple de ce qu'une entreprise peut faire au stade MOFU de l'entonnoir est d'analyser les données disponibles dont elle dispose sur ses clients idéaux et ainsi proposer les bons produits. Par exemple, si un client recherche un produit de cuisine, l'entreprise doit lui faire connaître d'autres produits compatibles dans l'espoir de lui vendre de manière croisée ou incitative. Cela peut être réalisé grâce à de bons représentants commerciaux internes ou à des algorithmes intelligents qui créent des suggestions contextuelles d'articles similaires ou compatibles sur un site.
Bofu
Enfin, les entonnoirs marketing peuvent aider à la conversion pendant la phase BOFU. En suivant la structure simple en forme d'entonnoir, les propriétaires d'entreprise peuvent clairement voir ce qui a été fait, quels résultats ont été obtenus, quels clients ont besoin d'un coup de pouce supplémentaire sous la forme d'un CTA ou d'une offre promotionnelle, et plus encore. En suivant les stratégies développées grâce à une analyse de l'entonnoir marketing, les propriétaires d'entreprise peuvent pointer et suivre le chemin vers un 3x de leur retour sur investissement. Un bon exemple de ce qu'une entreprise peut faire au stade BOFU de l'entonnoir est d'offrir au client une offre de clôture telle qu'une remise ou une offre s'il achète maintenant.
Maximisez votre entonnoir marketing pour un retour sur investissement multiplié par 3 sur Alibaba.com
Pour les propriétaires de magasins qui source numérique à l'échelle mondiale en utilisant les sites de commerce électronique, il existe divers outils disponibles pour maximiser l'efficacité d'un entonnoir marketing. Les sites de commerce électronique ont une portée énorme, à la fois en termes de fournisseurs et d'audience, ce qui signifie une clientèle plus large, plus de facilité à stocker rapidement les articles tendance et plus de flexibilité. MOQ.
Pour maximiser le retour sur investissement et le chiffre d'affaires de votre entreprise avec un entonnoir marketing dès maintenant, commencez à étudier votre entreprise et vos clients. Commencez par attirer votre client, puis accrochez son intérêt et son intention, et enfin convertissez vos ventes. En parallèle, assurez-vous de profiter de toute l'aide, des outils et des fournisseurs fiables sur le plus grand site de commerce électronique au monde, Alibaba.com.
