Comment utiliser la génération de leads pour le marketing par e-mail pour augmenter les ventes

Quelle est la chose que la plupart des gens font lorsqu'ils vont en ligne ? Vérifiez leur courrier. En effet, selon une étude OptinMonster, 99% des personnes vérifier leur courrier tous les jours. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous permettre de laisser de côté la génération de prospects par e-mail marketing de votre stratégie marketing.

Mais comment pouvez-vous démarrer avec le marketing par e-mail ?

Dans ce guide, nous explorerons les bases du marketing par e-mail et vous expliquerons comment créer une stratégie de marketing par e-mail efficace pour augmenter les ventes et développer votre entreprise.

Table des matières
Qu'est-ce que le marketing par courriel?
Pourquoi le marketing par e-mail est-il crucial pour les entreprises ?
4 étapes pour créer une stratégie d'email marketing efficace
10 conseils de génération de prospects par e-mail marketing pour les entreprises
Démarrer avec le marketing par e-mail

Qu'est-ce que le marketing par courriel?

Le marketing par e-mail est un type de marketing numérique qui consiste à utiliser le courrier électronique pour communiquer avec les clients.

Les entreprises peuvent envoyer des e-mails pour établir des relations avec les clients, créer une notoriété de marque, générer des prospects, stimuler les ventes, etc. 

Pourquoi le marketing par e-mail est-il crucial pour les entreprises ?

Le marketing par courriel est lucratif. À partir de 2020, les entreprises gagnent 36 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel — supérieur à tout autre canal. De plus, le marketing par e-mail convertit 3x plus de prospects en clients par rapport aux plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter.

De plus, le marketing par e-mail a une large portée. Selon un étude, il y avait environ 3.7 milliards d'utilisateurs de messagerie en 2017, et l'étude estime que le nombre d'utilisateurs atteindra près de 4.5 milliards d'ici 2025. 

Souvent, le marketing par e-mail est le meilleur pour la génération de prospects et ces statistiques montrent que les entreprises ne peuvent pas se permettre d'ignorer ou de négliger le marketing par e-mail malgré la popularité croissante d'autres canaux de marketing numérique tels que le marketing des médias sociaux, le marketing de recherche payant et le marketing vidéo.

4 étapes pour créer une stratégie d'email marketing efficace

Se lancer dans le marketing par e-mail et la génération de prospects peut sembler intimidant si vous n'avez jamais utilisé l'e-mail pour vous connecter avec vos clients. Mais il est assez simple de se lancer avec le marketing par e-mail. 

Suivez ces quatre étapes pour créer rapidement une stratégie de marketing par e-mail efficace pour votre entreprise.

Identifiez votre public cible

Avant de commencer à envoyer des e-mails à vos clients, vous devez définir votre public cible. Lorsque vous déterminez votre public, considérez qui bénéficiera le plus de vos e-mails - c'est de là que viendront vos prospects.

Vous pouvez définir votre audience à l'aide de la segmentation client. En matière de marketing par e-mail, la segmentation de la clientèle consiste à diviser vos abonnés en petits groupes en fonction de leurs caractéristiques communes.

Voici quatre méthodes de segmentation courantes :

Segmentation démographique: Segmente les clients en fonction de l'âge, du sexe, de l'état de la relation, de la profession et du revenu.

Segmentation géographique : Segmente les clients en fonction de l'emplacement, de la langue et du fuseau horaire.

Segmentation comportementale : Segmente les clients en fonction de leurs habitudes d'achat, telles que l'engagement par e-mail et le comportement d'achat. 

Segmentation psychographique : Segmente les clients en fonction de caractéristiques psychologiques, telles que les valeurs, les loisirs, le statut social, le mode de vie et les opinions.

Définir votre audience en fonction de ces facteurs vous aidera à envoyer des e-mails pertinents aux bons clients. Par exemple, si votre entreprise sert des clients dans différents fuseaux horaires, la segmentation des clients en fonction de leur emplacement peut vous permettre d'envoyer des e-mails à des moments optimaux.

Établissez vos objectifs

Ensuite, déterminez ce que vous voulez accomplir avec vos e-mails. Par exemple, votre objectif principal peut être d'accroître la notoriété de la marque si vous envisagez de lancer un nouveau produit, ou de stimuler les ventes si vous proposez une offre à durée limitée sur un produit.

Peu importe ce que vous voulez accomplir, la détermination de vos objectifs vous donnera une orientation et vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux plus larges.

Construisez votre liste de diffusion

Une fois que vous avez identifié votre public cible et établi vos objectifs, vous devrez amener les gens à s'inscrire à vos e-mails.

Vous pouvez amener les gens à s'inscrire à vos e-mails en ajoutant des formulaires d'inscription sur votre site Web. Les formulaires d'inscription sont des formulaires que vous pouvez placer sur différentes zones de votre site Web pour demander le consentement afin de contacter des prospects potentiels.

Cependant, vous ne devriez pas simplement ajouter des formulaires d'inscription sur votre site Web et vous arrêter là. Vous devrez également inciter les gens à s'inscrire à vos e-mails.

Voici comment vous pouvez encourager les gens à s'inscrire à vos e-mails et développer votre liste d'e-mails :

Utilisez des aimants en plomb

La plupart des gens ne s'inscriront pas pour recevoir vos e-mails à moins que vous ne leur offriez quelque chose de précieux en retour. C'est là que les lead magnets entrent en jeu. Les lead magnets sont des objets de valeur que vous pouvez donner gratuitement à des prospects potentiels en échange de leurs adresses e-mail.

Certains aimants à prospects attrayants que vous pourriez proposer aux prospects incluent :

• Ebooks
• Livres blancs
• Essais gratuits
• Devis ou consultations gratuites
• Codes promo
• Rapports ou études
• Infographies

Ces aimants en plomb sont un excellent moyen de convaincre les gens de s'inscrire à vos e-mails. Mais pour que ces aimants en plomb soient efficaces, ils doivent être :

• Facile à digérer : L'aimant en plomb doit être facile à consommer. S'il est trop long, il peut submerger les prospects.
• Pertinent: L'aimant principal doit fournir aux prospects des informations utiles qui les aident à résoudre rapidement les problèmes.
• Spécifique: L'aimant principal doit se concentrer sur un sujet particulier. Plus son objectif est étroit, plus il est susceptible de convertir les clients.
• Disponible instantanément : Les prospects devraient pouvoir recevoir immédiatement l'aimant principal. 
• De valeur: Bien que l'aimant principal puisse être libre, il ne devrait pas sembler libre. Par exemple, si vous proposez un ebook en tant qu'aimant principal, concevez une couverture visuellement attrayante pour lui donner une valeur perçue élevée. 

Utiliser les mises à jour de contenu

Les mises à niveau de contenu sont similaires aux aimants en plomb. Mais, contrairement aux aimants en plomb, ils sont adaptés à un article ou à une page de blog en particulier.

Par exemple, si vos visiteurs lisent un article de blog sur 10 façons de créer une stratégie marketing TikTok réussie, vous pourriez les inciter à s'inscrire à vos e-mails en leur offrant une mise à niveau de contenu avec des conseils supplémentaires sur la façon de dynamiser leur activité sur TikTok à la fin de l'article. 

Envoyer des emails

Une fois que vous avez créé votre liste de diffusion, vous pouvez commencer à envoyer des e-mails aux clients qui se sont inscrits pour recevoir vos e-mails.

Mais avant de pouvoir envoyer des e-mails aux clients, vous devez choisir un type d'e-mail. Examinons de plus près certains types d'e-mails courants que vous pouvez envoyer aux clients.

Types d'e-mails

Vos campagnes par e-mail ne seront pas efficaces si vous envoyez les mauvais e-mails. Cela dit, voici trois types d'e-mails courants que vous pouvez envoyer aux abonnés :

Bulletins d'information: Les e-mails de newsletter sont généralement livrés selon un calendrier cohérent, tel que mensuel ou bimensuel. Ils peuvent inclure des articles de blog, les dernières nouvelles de l'entreprise et les événements à venir. Ils contiennent souvent un résumé des événements qui se sont produits au cours d'une période donnée.

Courriels promotionnels : Ces e-mails sont envoyés aux abonnés pour stimuler les ventes de produits. Par exemple, les lancements de produits et les e-mails d'offres spéciales. Cette forme de publicité par e-mail s'est avérée très efficace pendant les périodes de vacances.

Courriels d'information : Les e-mails informatifs transmettent généralement un bref message aux destinataires. Par exemple, des rappels d'événements et des vœux de vacances.

10 conseils de génération de prospects par e-mail marketing pour les entreprises

Maintenant que vous êtes prêt à commencer à envoyer des e-mails à vos clients, voici quelques conseils qui peuvent booster le succès de votre campagne e-mail pour la génération de leads.

Envoyer des e-mails personnalisés

Les gens sont plus réceptifs aux e-mails personnalisés. En fait, les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées ont un 26% taux d'ouverture plus élevé par rapport aux e-mails génériques.

Cela dit, voici comment personnaliser vos e-mails :

Utilisez de vrais noms

Au lieu de faire référence à vos clients par des termes génériques tels que "Cher client" dans la salutation, utilisez leurs prénoms, par exemple, "Cher John".

Les clients seront également plus réceptifs à vos e-mails si les adresses incluent le nom d'une personne. Par exemple, au lieu d'envoyer des e-mails en utilisant une adresse e-mail comme ventes@entreprise.com, utilisation jean@entreprise.com.

Enfin, terminez vos e-mails avec un vrai nom dans la signature plutôt que simplement le nom de l'entreprise. 

Envoyer des e-mails en fonction du parcours de l'acheteur

Les prospects passent par différentes étapes avant de devenir des clients. Aussi connu sous le nom d'entonnoir de marketing par e-mail, ces étapes comprennent :

• Conscience et rigueur.
• Considération
• Conversion
• Fidélité
• Plaidoyer 

Idéalement, vous devriez envoyer aux personnes des e-mails pertinents à leur étape dans le voyage de l'acheteur.

Par exemple, si un prospect s'inscrit pour recevoir vos e-mails, le prospect est au stade de la prise de conscience de l'entonnoir de marketing par e-mail. Au stade de la notoriété, le prospect ne connaît pas grand-chose de votre entreprise. 

Par conséquent, vous ne devriez pas commencer à envoyer du contenu promotionnel au prospect tout de suite. Au lieu de cela, vous devez faire connaître votre entreprise et cultiver une relation avec le prospect. Par exemple, vous pouvez envoyer à un nouveau prospect un ebook décrivant comment relever un défi particulier. Alternativement, vous pouvez envoyer au prospect un simple e-mail de remerciement pour s'être abonné à votre liste de diffusion. Ce type d'e-mail ciblé apparaîtra comme plus personnel et moins générique.

Rédigez des lignes d'objet fortes

Les clients n'ouvriront pas vos e-mails si vous n'utilisez pas de lignes d'objet convaincantes et la génération de leads marketing par e-mail dépend de la lecture de vos e-mails.

Voici quelques conseils pour rédiger un bon e-mail avec des lignes d'objet engageantes :

Attiser la curiosité

Utilisez des lignes d'objet qui piqueront l'intérêt de vos abonnés et les inciteront à ouvrir vos e-mails. Par exemple, si vous dirigez une entreprise de vêtements, vous pouvez utiliser la ligne d'objet "Un article essentiel qui vous manque peut-être dans votre garde-robe" pour susciter la curiosité.

Transmettre un sentiment d'urgence

Les gens n'aiment pas rater des choses comme des grosses affaires. Vous pouvez créer FOMO (fear of missing out) en utilisant des lignes d'objet avec une date limite pour encourager les abonnés à agir immédiatement.

Par exemple, si vous vendez des meubles, vous pouvez utiliser une ligne d'objet telle que "Dernière chance de bénéficier de votre réduction sur les meubles TV".

Utiliser des nombres

L'utilisation de chiffres dans votre texte sur les réseaux sociaux et les titres des articles de blog peut attirer l'attention de vos lecteurs. Les chiffres peuvent également faire remarquer vos e-mails. 

Selon une étude de Yesware, les lignes d'objet contenant des chiffres reçoivent un 45% taux d'ouverture plus élevé que ceux sans. 

Envoyez des e-mails à des moments optimaux

Les abonnés n'ouvriront pas vos e-mails si vous les envoyez à des moments inappropriés, comme tard le soir quand ils dorment. De plus, si votre entreprise cible des clients B2B, il se peut qu'ils ne reçoivent pas vos e-mails si vous les envoyez le week-end.

Par conséquent, vous voudrez optimiser vos temps d'envoi. Selon un Optinmonster étude, le mardi et le jeudi sont les meilleurs jours pour envoyer des e-mails. En attendant, les meilleurs moments pour envoyer des e-mails sont 8h1, 4h6, XNUMXhXNUMX et XNUMXhXNUMX. 

Cependant, gardez à l'esprit que ces heures d'envoi peuvent ne pas convenir à votre entreprise. Pour déterminer les meilleurs moments pour votre entreprise, vous devrez envoyer des e-mails à différents moments et mesurer les moments qui obtiennent les meilleurs taux d'ouverture. La diffusion d'e-mails est un excellent moyen d'envoyer plusieurs e-mails à la fois et vous fera gagner du temps.

Évaluer les performances des e-mails

L'analyse de vos e-mails vous aidera à identifier ce que vous pouvez faire pour améliorer vos campagnes de marketing par e-mail.

Certaines mesures clés que vous devriez suivre incluent :

• Taux d'ouverture: Cela indique le pourcentage de personnes qui ont ouvert vos e-mails.
• Taux de clics: Cela indique le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur l'appel à l'action (CTA) ou les liens dans vos e-mails.
• Taux de rebond: Cela montre le pourcentage d'e-mails qui n'ont pas été livrés à vos abonnés.
• Se désabonne : Cela montre le nombre de personnes qui ont choisi de ne pas recevoir vos e-mails.

Nettoyez votre liste de diffusion

Au fur et à mesure que votre liste de diffusion s'allonge, vous découvrirez que certains de vos abonnés n'ouvrent pas vos e-mails. Pour vous assurer que vous n'envoyez des e-mails qu'aux abonnés intéressés à recevoir vos e-mails, supprimez tous les abonnés qui n'ont pas ouvert vos e-mails au cours des 3 à 6 derniers mois de votre liste de diffusion.

Bien que le nettoyage de votre liste de diffusion puisse sembler contre-intuitif, cela peut aider à améliorer vos taux d'ouverture et de clics. De plus, cela pourrait réduire considérablement les coûts de votre campagne de marketing par e-mail. 

Optimisez vos e-mails pour le mobile

Près de 50 % des e-mails sont ouverts sur mobile. Cela signifie que vous pourriez perdre la moitié de vos lecteurs si vous n'optimisez pas vos e-mails pour les appareils mobiles. 

Voici quelques bonnes façons d'optimiser les e-mails pour les appareils mobiles :

• Réduisez les fichiers image en compressant vos images à l'aide d'outils en ligne tels que Optimizilla or TinyPNG.
• Utilisez un modèle d'e-mail réactif. De nombreux bons fournisseurs de services de messagerie (ESP) fournissent généralement un modèle de courrier électronique réactif prêt à l'emploi.
• Agrandissez vos boutons CTA pour qu'ils soient facilement cliquables. En règle générale, utilisez une taille de police de au moins 16px et une taille de bouton de au moins 44 par 44 pixels.

Respectez la règle du 80/20

Bien que l'objectif principal de votre campagne de marketing par e-mail soit de générer des ventes, n'envoyez pas uniquement des e-mails promotionnels à vos clients. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'établissement d'une relation avec eux. 

Pour établir une relation avec vos clients par e-mail, suivez la règle 80/20. Idéalement, 80 % de vos e-mails devraient apporter de la valeur aux clients, tandis que 20 % d'entre eux devraient être promotionnels. La génération de prospects par e-mail marketing est une question d'équilibre.

Suivez les réglementations relatives aux e-mails

De nos jours, de nombreuses personnes sont préoccupées par leur vie privée en ligne. Selon une récente étude du Pew Research Center sur les internautes américains, 79% des répondants ont déclaré qu'ils étaient préoccupés par la manière dont les entreprises utilisaient les données collectées à leur sujet. Pour apaiser les craintes des consommateurs quant à la manière dont vous utilisez les données que vous collectez à leur sujet, vous devez respecter les réglementations relatives aux e-mails.

Adhérant à des réglementations telles que la RGPD ainsi que CAN-SPAM peut protéger les données de vos abonnés et leur donner le droit de choisir la quantité d'informations qu'ils souhaitent divulguer.

En plus de respecter ces réglementations, vous voudrez également empêcher que vos e-mails ne soient marqués comme spam. Vous pouvez éviter que vos e-mails soient marqués comme spam en :

• Assurez-vous que tous les destinataires se sont inscrits pour recevoir vos e-mails. Évitez d'acheter des listes de diffusion, car l'envoi d'e-mails non sollicités pourrait faire en sorte que vos e-mails soient marqués comme spam.
• Évitez d'utiliser des mots et des expressions déclencheurs de spam, tels que « acheter », « gratuit », « commander » et « offre limitée ». Bien que l'utilisation de ces mots puisse ne pas marquer vos e-mails comme spam, assurez-vous de les utiliser avec parcimonie et dans le bon contexte.
• Afficher les nouveaux abonnés comment ajouter vos e-mails à la liste blanche. Vous pouvez leur montrer comment procéder dans votre e-mail de bienvenue.  

Tirez parti de l'automatisation du marketing par e-mail

Lorsque vous démarrez avec le marketing par e-mail, vous pourrez peut-être envoyer des e-mails individuels à tous vos abonnés. Mais à mesure que votre liste de diffusion s'agrandit, cela peut devenir difficile. 

C'est là qu'intervient l'automatisation du marketing par e-mail. À l'aide de répondeurs automatiques, vous pouvez envoyer des e-mails automatisés aux clients en fonction de leurs actions spécifiques. Par exemple, vous pouvez configurer des répondeurs automatiques pour envoyer des e-mails d'abandon de panier aux clients qui ne terminent pas leurs commandes sur votre site Web.

Utiliser les outils de marketing par e-mail

Pour utiliser l'automatisation du marketing par e-mail, vous devez utiliser un outil de marketing par e-mail. En plus de vous aider à automatiser vos e-mails, un outil de marketing par e-mail robuste peut vous permettre de :

• Créez facilement des segments de clientèle
• Envoyez rapidement des e-mails à l'aide de modèles d'e-mails personnalisables
• Suivre les performances du courrier électronique
• Se conformer aux réglementations sur les e-mails

Lors du choix d'un outil de marketing par e-mail, il n'y a pas d'option unique. Bien que chaque outil de marketing par e-mail offre des fonctionnalités similaires, celui qui vous convient dépendra de votre budget, de vos objectifs marketing et des fonctionnalités qui vous intéressent le plus.

Cela dit, voici une comparaison de certains des outils de marketing par e-mail les plus populaires et les plus efficaces :

Démarrer avec le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est un excellent moyen d'établir des relations avec les clients et de stimuler les ventes. C'est aussi l'un des canaux de commercialisation les plus rentables, c'est donc une option parfaite si vous recherchez un canal à faible risque pour promouvoir votre entreprise.

Si vous n'avez pas commencé à utiliser la génération de prospects par e-mail marketing pour votre entreprise, utilisez les étapes et les conseils de ce guide pour ajouter le marketing par e-mail à votre plus large stratégie de marketing.