Comment trouver le bon transitaire

Pour toute entreprise impliquée dans le commerce transfrontalier, une préoccupation majeure est de savoir comment acheminer les marchandises de l'entrepôt du fabricant au client final en temps opportun et à un coût raisonnable. La plupart des petites et moyennes entreprises font appel à des transitaires ou à des transitaires pour déplacer leurs marchandises à travers les frontières. 

Un transitaire est généralement une entreprise qui gère l'expédition de marchandises d'un expéditeur à un destinataire/acheteur. Selon l'itinéraire, il peut y avoir une variété de modes d'expédition à gérer, y compris le transport maritime, aérien, ferroviaire et routier. Un transitaire ne déplace généralement pas les marchandises lui-même, mais agit plutôt en tant qu'expert en logistique et en réseau, coordonnant plusieurs transporteurs et échanges de documents en cours de route. 

Les transitaires auront les contacts et le réseau nécessaires pour acheminer les expéditions de l'origine à la destination, et auront une vaste expertise en matière de transport logistique et de dédouanement. Compte tenu de la valeur que les transitaires apportent au transport maritime international et au commerce B2B, cet article expliquera les différents services de transitaires disponibles, puis examinera comment choisir le bon.

Table des matières
Pourquoi faire appel à un transitaire ?
Qu'est-ce que l'expédition de fret?
Comment départager les transitaires ?
Réflexions finales

Pourquoi faire appel à un transitaire ?

Le transport maritime international peut être complexe et fluide. La documentation requise pour le traitement des expéditions et le dédouanement doit être préparée correctement, sinon des retards et des coûts supplémentaires peuvent être encourus. Il existe potentiellement plusieurs transporteurs et entreprises différents qui peuvent appliquer des frais différents qui doivent tous être payés. 

Les normes de service et la rapidité de réponse peuvent varier considérablement d'un opérateur à l'autre. L'expertise du transitaire international aide à acheminer efficacement les envois du pays d'origine au pays de destination. Le transitaire utilise son expérience et son réseau de contacts pour négocier et gérer le mouvement des marchandises à chaque étape de l'expédition de la manière la plus efficace possible. 

Qu'est-ce que l'expédition de fret?

L'expédition de fret est un processus de transport d'expédition qui consiste à déplacer des marchandises d'une origine à une destination en utilisant un réseau de partenaires logistiques.

Si vous travaillez avec une entreprise de transport de fret au point d'origine, elle peut ramasser elle-même les marchandises à l'entrepôt du fournisseur ou sous-traiter à une entreprise de camionnage locale pour déplacer l'envoi. Les marchandises peuvent être entreposées pendant une courte période, jusqu'à ce que les documents d'exportation soient traités et que l'espace de fret maritime ou aérien soit réservé. Ils peuvent ensuite être acheminés vers le port pour être chargés sur un navire, ou vers un terminal de fret aérien pour être chargés sur un avion.  

Le temps de transit peut varier de quelques jours à plusieurs semaines selon les routes aériennes ou maritimes. Au port ou à l'aéroport de destination, les marchandises seront déchargées, doivent être dédouanées, peuvent être entreposées temporairement, puis transportées vers la destination finale. Le transport terrestre peut également impliquer le franchissement des frontières du pays, et les problèmes de géographie, de distance et de sécurité peuvent entraîner un besoin de camionnage longue distance, de train, de ferries locaux ou de combinaisons de plusieurs d'entre eux. Les étapes du transport du fret de l'origine à la destination peuvent être résumées comme suit :

• ramassage à l'origine et services de camionnage - les marchandises sont récupérées chez le fournisseur/vendeur, accompagnées de tous les documents d'exportation requis
• entreposage d'origine et stockage avant l'expédition - les marchandises peuvent devoir être conservées pendant que l'espace d'expédition est réservé et les marchandises correctement emballées
• expédition internationale - le transport des marchandises d'un pays à un autre peut être effectué par fret maritime, aérien, express ou même par train ou par camion transfrontalier
• entreposage à destination et entrepôt sous douane – les marchandises peuvent devoir être entreposées en préparation de la livraison ou de la réexpédition, ou dans un entrepôt sous douane jusqu'à ce qu'elles soient dédouanées
• dédouanement - les marchandises et les documents d'accompagnement doivent être correctement dédouanés et tous les droits et taxes requis payés
• services de livraison ou de camionnage à destination - les marchandises sont récupérées à l'entrepôt, chargées ou co-chargées sur un camion ou un train pour la livraison

Comment départager les transitaires ?

Après avoir examiné les bases de l'expédition de fret, la question de savoir comment choisir entre les transitaires demeure. Voici quelques-uns des éléments clés que les entreprises peuvent prendre en compte lors du choix d'un transitaire :

• Le transitaire a-t-il une expérience de l'expédition depuis le pays du vendeur ?
• Savent-ils quels problèmes locaux peuvent être rencontrés lors de l'exportation des produits de votre entreprise et quelle documentation est requise ?
• Le transitaire a-t-il des partenaires qui s'occuperont de l'enlèvement localement, et ces partenaires ont-ils l'expérience, l'équipement et les installations (véhicules et équipements de levage appropriés, installations de stockage si nécessaire) ?
• Si les marchandises utilisent le fret maritime, le transitaire a-t-il une bonne expérience du fret maritime et des itinéraires de navigation probables, ou si le transport par fret aérien a-t-il une expérience du fret aérien ?  
• Ont-ils l'expérience du dédouanement de cette marchandise au port de destination et une compréhension claire des tarifs, restrictions, droits et taxes susceptibles d'être encourus ?
• Savent-ils comment présenter la documentation complète nécessaire pour accélérer le dédouanement ?  
• Et ont-ils des contacts et un réseau qui peuvent livrer à destination et gérer toutes les complications supplémentaires pour ce pays (telles que le camionnage, le rail ou la manutention transfrontalière supplémentaires qui pourraient être nécessaires) ?

Lorsque vous posez ces questions à un transitaire, il est suggéré de rechercher les produits qui seront expédiés et les éventuelles restrictions à l'exportation et à l'importation dans les pays désignés. Cette connaissance de base aidera à sonder davantage le transitaire et à déterminer l'expérience du transitaire en matière d'expédition réussie. On peut également l'utiliser pour évaluer si le transitaire a rencontré des problèmes d'expédition dans le passé et comment il les a résolus, ce qui mettra en évidence son expérience et son adéquation à vos besoins de transport.

Conseils finaux

Si vous êtes impliqué dans le commerce transfrontalier, vous devez expédier vos marchandises à l'international, ce qui implique de gérer toutes les étapes nécessaires en cours de route. Bien sûr, vous pouvez gérer tout cela, ou une partie de cela, vous-même, surtout si vous avez de l'expérience dans ce domaine. Vous pouvez plutôt simplifier le processus et engager une compagnie aérienne express pour expédier de porte à porte, mais ce service est coûteux et ne convient généralement qu'aux petits colis. La plupart des petites et moyennes entreprises engageront un transitaire pour leurs expéditions internationales.

Lorsque vous sélectionnez un transitaire, vous confiez vos marchandises de valeur à un tiers pour exporter et importer vos marchandises de manière fluide, sûre et fiable. Vous recherchez donc un transitaire compétent, digne de confiance, intègre et expérimenté, qui saura vous offrir le meilleur service, aux tarifs les plus compétitifs. Vous voudrez également être rassuré sur le fait qu'ils ont l'expérience nécessaire pour trouver des solutions en cas de problèmes imprévus. Vous pouvez utiliser les points abordés ci-dessus pour formuler des questions afin de déterminer l'expérience globale du transitaire.

Enfin, faites vos propres recherches. Si vous connaissez d'autres personnes qui ont eu de bonnes expériences avec un transitaire particulier, elles peuvent être en mesure de vous donner une bonne référence, mais n'oubliez pas que chaque produit à expédier peut nécessiter des connaissances, une expérience et des capacités différentes. Par conséquent, il est essentiel de sonder correctement le transitaire pour s'assurer qu'il correspond le mieux aux marchandises particulières que vous souhaitez faire transporter.

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