Estimations McKinsey que dix ans d'adoption du commerce électronique ont eu lieu dans la période comprimée de seulement trois mois. Cela a été vrai dans le monde entier, et cela a également été vrai aux États-Unis.
Dans cet article, nous examinerons certaines des opportunités de commerce électronique qui ont émergé ou se sont développées aux États-Unis en 2022. À partir de là, les détaillants devraient être en mesure de glaner des opportunités qui existent actuellement ou de prévoir qu'ils peuvent capitaliser pour créer une entreprise encore plus compétitive.
Table des matières
Aperçu du commerce électronique aux États-Unis
Opportunités de commerce électronique aux États-Unis
Renforcez la stratégie e-commerce de votre entreprise
Aperçu du commerce électronique aux États-Unis
En ce qui concerne le volume du marché, Rapports Statista que les revenus du commerce électronique de détail aux États-Unis auraient atteint 768 milliards de dollars américains en 2021. Les prévisions de The Statista Digital Market Outlook prévoient que les revenus devraient augmenter au cours de la période de prévision 2017-2025 pour dépasser potentiellement le dollar américain. 1.3 billion d'ici 2025.
Ces chiffres sont stupéfiants et montrent le potentiel qui se cache dans le commerce électronique dans son ensemble. Mais il ne suffit pas de comprendre les tendances des revenus du commerce électronique si elles ne sont pas considérées comme une part des ventes au détail totales qui ont lieu.
Rapports Statista que le commerce électronique représentait en fait 10.7 % du total des ventes au détail aux États-Unis Cette part a augmenté pendant les mesures de distanciation, les chiffres montrant que la part des ventes en ligne aux États-Unis dans le total des ventes au détail a atteint 15.7 % en 2020, ce qui était un niveau record .
Lorsque l'on examine les performances par catégorie de produits, rapports montrent que le taux de croissance annuel composé (TCAC) qui a été enregistré pour les catégories de commerce électronique est en moyenne de 13.5 % pour la période de prévision 2017-2025.
Sur la période 2020-2021, le catégorie vêtements et accessoires a été celui qui a enregistré la plus forte croissance d'une année sur l'autre, les ventes au détail du commerce électronique ayant augmenté de près de 19 % par rapport à l'année précédente. Le segment des aliments et boissons a enregistré la deuxième croissance la plus rapide avec environ 18 % par rapport à l'année précédente.
Opportunités de commerce électronique aux États-Unis
Maintenant que nous avons une idée du marché américain du commerce électronique dans son ensemble, examinons les différentes opportunités qui se présentent pour 2022 et au-delà.
Demande croissante pour les détaillants et les places de marché en ligne
Croissance d'une année sur l'autre chiffres de Statista sur les dépenses par carte de débit et de crédit en ligne axées sur le commerce de détail, considérées comme une proportion des parts totales aux États-Unis, montrent un pic de 19 % en janvier 2020 à 26 % en janvier 2021. Cela montre que de plus en plus d'acheteurs B2C et B2B effectuent des transactions en ligne.
Tous ces acheteurs, existants et nouveaux, vont rechercher des détaillants et des places de marché en ligne qui correspondent à leurs préférences d'achat. Cela se reflète dans les chiffres qui montrent que jusqu'à 48% de clients en ligne aller directement sur les places de marché e-commerce lors de vos achats en ligne. C'est près de la moitié de tous les acheteurs en ligne !
Cela signifie que si vous êtes un détaillant cherchant à vendre vos produits, il est impératif que votre marque soit présente sur des marchés clés capables de vous donner la visibilité et la portée dont votre marque a besoin.
Lorsque l'on regarde le volume d'acheteurs en ligne aux États-Unis, Rapports Statista que le nombre d'acheteurs numériques a considérablement augmenté et devrait continuer de croître au cours de la période de prévision 2017-2025. Les États-Unis comptaient environ 230.6 millions d'acheteurs numériques en 2017, 256 millions en 2021, et devraient enregistrer jusqu'à 291.2 millions d'acheteurs en ligne d'ici 2025.
Ces chiffres sont stupéfiants et montrent que les détaillants et les fournisseurs de services vont devoir rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent, c'est-à-dire en ligne. Pour s'assurer qu'elles sont en mesure de capitaliser sur ce grand exode vers le commerce en ligne, les entreprises doivent travailler sur les points suivants :
- Renforcer la stratégie visuelle : Créez et publiez du contenu photo et vidéo de haute qualité ou des médias riches qui se démarquent et attirent l'attention des consommateurs tout en étant pertinents et informatifs.
- Négociez sur une place de marché : Pour que les marques soient vues par les consommateurs, ils doivent les rencontrer là où ils préfèrent faire leurs achats en ligne. Les places de marché ouvrent également les marques à des publics plus larges et plus mondiaux.
- Offrir des méthodes d'exécution flexibles : L'expérience d'achat en ligne ne se limite pas aux transactions en ligne, les consommateurs recherchent un traitement des commandes plus rapide, plus efficace et plus pratique. Offrez des solutions d'exécution variées telles que la livraison le jour même, la livraison le lendemain, le ramassage en un clic et la livraison en bordure de rue, selon l'offre de produits.
Changer le comportement d'achat
Avant d'aborder certains des changements spécifiques, il convient d'examiner les principaux moteurs qui ont stimulé les achats en ligne aux États-Unis en 2021. Enquête Statista ont montré que certains des principaux (par ordre de proportion de répondants) comprennent :
- Livraison directe au domicile du client (60%)
- Le commerce en ligne est un moyen plus pratique de magasiner (51 %)
- Prix moins chers (50%)
- Disponible 46h/XNUMX (XNUMX%)
- Gamme de produits élargie (44 %)
- Plus de possibilités de comparaison (41%)
Recherche de produit
Avec des changements dans De les consommateurs achètent des changements dans how boutique des consommateurs. Cela a été vrai au cours des dernières années, car la perception des consommateurs à l'égard des achats en ligne n'a cessé d'évoluer aux États-Unis.
Ce qui est devenu clair, c'est que la plupart des acheteurs en ligne comptent beaucoup sur Internet comme moyen de recherche de produits avant de faire leurs achats. Par exemple, dans un sondage sur les attitudes à l'égard des achats en ligne aux États-Unis en 2021, 55 % des personnes interrogées ont déclaré que "lorsqu'[ils] prévoient un achat important, [ils] font toujours des recherches sur Internet en premier" tandis que 52% des répondants ont déclaré que " Les commentaires des clients trouvés sur Internet ont été très utiles.
Cela souligne l'importance de la visibilité en ligne pour les marques et les produits, mais pas n'importe quel type de visibilité, elle doit être stratégique et optimisée afin d'atteindre réellement les bons consommateurs. C'est là qu'intervient l'optimisation du contenu. Afin d'accroître la notoriété de la marque et du produit et de se classer en tête des résultats de recherche des consommateurs, les entreprises doivent investir dans une stratégie d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
Les entreprises peuvent effectuer des recherches de mots clés à l'aide de la large gamme d'outils de référencement disponibles tels que SEMrush, Ahrefs et Moz, qui aident à vérifier le volume de recherche de différents mots clés ainsi que les principaux mots clés associés aux concurrents.
Ils peuvent également créer des balises de titre et des méta-descriptions basées sur le référencement sur leurs vitrines ou leurs pages de détails de produits pour augmenter leurs chances d'être vus lorsque des clients potentiels recherchent le type de produits proposés par l'entreprise.
Commerce social
Le canal d'achat sur les réseaux sociaux a connu une adoption accrue au cours des dernières années. En 2020, il a été rapporté que plus de 79 millions de personnes avaient effectué des achats via les réseaux sociaux. Ce chiffre devrait augmenter à mesure que Projets statistiques une croissance de près de 37 % pour atteindre 108 millions d'acheteurs sociaux d'ici 2025.
En ce qui concerne la répartition des acheteurs par plateforme, plus de 22% des utilisateurs en ligne aux États-Unis qui avaient effectué des achats sur les plateformes de médias sociaux utilisaient Facebook, tandis que presque 13% utilisé Instagram. Alors que les réseaux sociaux sont devenus les nouveaux hubs commerciaux, il est possible de vous assurer que votre entreprise se démarque de ses concurrents en renforçant votre stratégie de médias sociaux.
Achats omnicanaux
Alors que les acheteurs continuent de rechercher plus de commodité dans leurs expériences d'achat, de plus en plus de consommateurs adoptent l'approche d'achat omnicanal qui les voit utiliser les points de contact en ligne et hors ligne des marques. Cela va des systèmes de point de vente en magasin aux publications Instagram achetables et à diverses solutions de livraison.
En intégrant divers canaux en ligne et hors ligne, les entreprises sont mieux en mesure d'offrir aux clients des expériences d'achat fluides et la commodité qui a été signalée comme l'un des principaux moteurs des achats en ligne.
Renforcez la stratégie e-commerce de votre entreprise
Avec l'adoption accélérée du commerce électronique aux États-Unis, il est clair que pour prospérer, les entreprises devront adopter des stratégies de commerce électronique comme un moyen de capitaliser sur les diverses opportunités qui se sont présentées sur le marché américain du commerce électronique dans son ensemble.
Il est important que les entreprises réexaminent leurs stratégies de vente, de marketing et d'acquisition de clients pour s'assurer qu'elles offrent réellement aux consommateurs ce qu'ils veulent et comment ils le veulent.
En résumé, les principales opportunités de commerce électronique aux États-Unis sont liées à :
- Demande croissante de détaillants et de places de marché en ligne en raison de l'augmentation du nombre d'acheteurs en ligne
- Changer le comportement d'achat
De ces domaines d'opportunités, les principaux points à retenir sont :
- Vendez vos produits sur une place de marché en ligne pour toucher plus de consommateurs.
- Renforcez votre stratégie de marketing visuel pour attirer l'attention des consommateurs.
- Offrez des options de traitement des commandes flexibles pour plus de commodité.
- Rendez votre vitrine et vos pages de produits basées sur le référencement pour une plus grande visibilité.
- Renforcez votre stratégie de médias sociaux pour pousser le commerce social.
- Adoptez une stratégie omnicanale pour des expériences d'achat fluides.
