Les ventes du e-commerce en Europe ont connu une tendance positive ces dernières années, malgré la pandémie. En fait, la pandémie a en fait entraîné l'accélération de l'activité de commerce électronique, entraînant une croissance considérable du marché sur tout le continent.
Cet article mettra en évidence les dernières tendances et prévisions européennes du commerce électronique, ainsi que l'évolution du comportement et des préférences des consommateurs, afin de fournir aux détaillants du commerce électronique un aperçu des opportunités qui mériteront d'être exploitées en 2022 et au-delà.
Table des matières
Panorama du e-commerce en Europe
Les meilleures opportunités de commerce électronique en Europe
Les 4 plats à emporter
Panorama du e-commerce en Europe
Les revenus du commerce de détail en ligne en Europe ont augmenté régulièrement au cours des dernières années. Rapports d'études de marché internationaux de Statista montrer que si les revenus totaux du commerce électronique de détail s'élevaient à près de 295.9 milliards de dollars américains en 2017, ils sont passés à 465.4 milliards de dollars américains en 2021 et devraient atteindre près de 569.2 milliards de dollars américains d'ici 2025.
En termes de marché du e-commerce B2C, le Royaume-Uni reste le leader en Europe, après avoir vu 30% croissance d'une année sur l'autre en 2020. La part de marché du commerce électronique B2C au Royaume-Uni représente près d'un tiers du total des ventes au détail dans le pays, se classant au troisième rang mondial en termes de volume des ventes, après la Chine et les États-Unis.
Le européen dépenses annuelles moyennes par habitant sur le e-commerce raconte l'histoire d'un continent aux réalités variées. Les consommateurs britanniques ont enregistré les dépenses par habitant les plus élevées en 2020 à 1,020 456 €, tandis que les dépenses moyennes par habitant en Pologne étaient considérablement inférieures à XNUMX €, marquant les plus basses de la région étudiée. Les données de marché pour certains des autres marchés clés de la région étaient les suivantes :
● Royaume-Uni – 1,020 XNUMX €
● Suède – 1,012 XNUMX €
● Allemagne – 947 €
● Pays-Bas – 929 €
● Espagne – 921 €
● Danemark – 850 €
● Finlande – 788 €
● France - 752 €
● Italie – 674 €
● Norvège – 635 €
● Belgique – 571 €
● Pologne – 456 €
Une analyse de la pénétration du commerce électronique client à client (C2C) en Europe donne également un aperçu de la pénétration globale du commerce électronique sur le continent. Une etude recente montré que jusqu'à 22 % des personnes au sein de l'UE avaient vendu des biens dans les 3 mois suivant le trimestre 2021 étudié.
Plus précisément, la part des particuliers qui ont utilisé Internet pour vendre des biens ou des services dans l'UE a régulièrement augmenté dans les différents pays au cours de la période de prévision 2007-2020. Alors qu'en 2007, le part des individus s'engageant dans le commerce électronique C2C s'élevait à 9 %, le pourcentage a régulièrement augmenté, passant de 13 % en 2010 à 20 % en 2019.
Il est clair qu'il s'agit d'un marché prometteur pour le commerce électronique, car l'utilisation du commerce électronique a augmenté à travers le continent. Ce qui suit répartition par pays de la part des utilisateurs du commerce électronique dans l'UE de 2009 à 2019 nous donne un meilleur aperçu de la trajectoire de l'utilisation du commerce électronique au fil des ans :
● Autriche : 32 % (2009) → 54 % (2019)
● Belgique : 25 % (2009) → 55 % (2019)
● Bulgarie : 3 % (2009) → 14 % (2019)
● Croatie : 6 % (2009) → 35 % (2019)
● Chypre : 13 % (2009) → 31 % (2019)
● Danemark : 50 % (2009) → 74 % (2019)
● Finlande : 37 % (2009) → 55 % (2019)
● France : 32 % (2009) → 58 % (2019)
● Allemagne : 45 % (2009) → 71 % (2019)
● Grèce : 8 % (2009) → 32 % (2019)
Comme l'illustre ce qui précède, le commerce électronique dans son ensemble a connu une tendance positive à travers le continent, même si le niveau et le rythme de croissance ont varié dans les différents pays. Dans cet esprit, il convient d'examiner les opportunités de commerce électronique disponibles en Europe et la manière dont elles sont réparties sur le continent.
Les meilleures opportunités de commerce électronique en Europe
1. Le marché prêt pour le commerce électronique
L'un des plus grands opportunités pour le commerce électronique en Europe est le fait que l'Europe est prête pour le commerce électronique. Ecommerce News, faisant référence à un index créé par la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement, rapports que 7 des 10 premiers pays qui devraient bénéficier du commerce électronique sont européens. La Suisse, le Luxembourg et la Norvège figurent parmi les trois premiers.
PYMNTS rapports que l'Europe représentera jusqu'à 28 % des ventes d'un billion de dollars générées par le commerce électronique transfrontalier en 2022. Cela dit, les disparités enregistrées à travers le continent mettent également en évidence une opportunité. Les payeurs rapports que si l'Europe occidentale continue d'être le leader en termes de chiffre d'affaires du commerce électronique en Europe (64 % du chiffre d'affaires), d'autres régions ont en fait enregistré des taux de croissance du chiffre d'affaires plus élevés de 2019 à 2020, indiquant un potentiel de marché plus important. L'Europe de l'Est a enregistré le taux de croissance du chiffre d'affaires le plus élevé avec 36 %, l'Europe centrale 28 % et l'Europe du Sud un taux de croissance de 24 %.
2. Prédominance croissante des places de marché en ligne
Les places de marché en ligne ont pris de l'importance dans toute l'Europe et ce modèle commercial dépasse celui de la vente en gros dans la région. Le rapport 2021 sur le commerce électronique européen spectacles que les places de marché en ligne en Europe ont connu une croissance significative, enregistrant une croissance d'environ 30 % en 2021.
La pandémie a été l'un des plus grands catalyseurs d'une plus grande adoption du marché en ligne, car un certain nombre de magasins physiques y ont vu un moyen de rester rentables à un moment où la plupart des magasins physiques étaient fermés.
Un certain nombre d'entreprises ont constaté que cela servait non seulement de tampon pendant une période économique difficile, mais était en fait une option lucrative qui ouvrait des magasins à des clientèles plus larges à travers le monde.
Alors que l'Europe a généralement pris du retard sur les États-Unis en termes de croissance des places de marché en ligne, les places de marché en ligne basées en Europe se sont considérablement développées et se présentent comme des concurrents du leader du marché basé aux États-Unis, Amazon, avec son 36.2 milliard de dollars américains chiffre d'affaires annuel en 2019.
Le détaillant en ligne allemand Zalando est devenu l'un des principaux marchés européens de la mode, de la beauté et du sport, avec une présence qui s'est étendue à tout le continent. Cela est compréhensible car la mode est considérée comme le point faible d'Amazon, laissant la possibilité à d'autres marchés de capitaliser sur ces lacunes du marché.
3. Explosion de la croissance du commerce électronique FMCG
Le pic de la première vague de la pandémie a vu pratiquement tous les marchés européens enregistrer des explosions dans les biens de consommation à rotation rapide (FMCG) croissance du commerce électronique. Pour les principaux marchés d'Europe occidentale, la pénétration du commerce électronique FMCG s'est établie à 48 % pour le Royaume-Uni, 48 % pour la France, 41 % pour l'Italie, 22 % pour l'Espagne et 21 % pour l'Allemagne.
Le secteur FMCG et alimentaire inscrit près de 70 % de croissance des ventes au cours de la pandémie, car de plus en plus de consommateurs européens ont recherché des produits alimentaires et d'épicerie en ligne en raison de la fermeture des magasins physiques. Italie et Espagne scie des marges de croissance à deux chiffres pour les ventes de produits alimentaires et de soins personnels, et elles devraient connaître une augmentation de 54 % au cours des 5 prochaines années.
L'Europe est loin derrière l'Asie en termes de part des ventes FMCG qui se déroulent en ligne, avec une part de 7.6 % au Royaume-Uni, 6.2 % en France et 2.4 % en Espagne. Cependant, si l'on considère la proportion des ventes de produits de grande consommation par rapport aux ventes totales du commerce électronique, les chiffres commencent à s'améliorer pour l'Europe.
Par exemple, alors que la part s'élevait à 8.7 % en 2019, elle est passée à 16 % en 2020, pour un chiffre d'affaires de près de 5.2 milliards d'euros. Cela montre comment les produits de grande consommation sont devenus la catégorie de commerce électronique à la croissance la plus rapide en Allemagne. La même tendance est vraie pour de nombreux autres pays européens, indiquant une opportunité pour les détaillants FMCG d'ajouter ou d'étendre les canaux en ligne à leurs activités existantes.
4. Développement accru du commerce de détail omnicanal
La vente au détail en ligne a longtemps été considérée comme une menace pour les entreprises qui dépendent de la vente au détail axée sur les achats en magasin. Au cours des dernières années, cependant, une nouvelle tendance a émergé qui voit les magasins en ligne fusionner de manière flexible plusieurs canaux de vente au détail dans le cadre de leurs efforts d'expansion.
L'avantage de cela peut être vu dans les actions des grandes entreprises en ligne telles qu'Amazon et Zalando qui ont commencé à s'aventurer dans la vente au détail hors ligne, même si le commerce en ligne reste l'essentiel de leur activité. Selon Ecommerce News, 54% des détaillants en Europe ont vendu leurs produits via trois canaux ou plus, qui comprenaient le commerce en magasin, le commerce mobile et le commerce social.
Du point de vue du détaillant, de nombreux avantages peuvent être tirés de la mise en œuvre de stratégies de vente au détail omnicanales. Les groupes cibles de consommateurs ont des préférences d'achat différentes. Certains d'entre eux préfèrent rechercher leurs produits en ligne avant d'effectuer l'achat en magasin, tandis que d'autres préfèrent le contraire, obtenir des conseils sur les produits en magasin, puis effectuer l'achat en ligne pour profiter d'offres potentielles et de méthodes d'expédition pratiques.
Les formes hybrides de vente au détail telles que Click & Collect ont également gagné en popularité au cours de la période pandémique, car elles offraient des options d'achat avec une efficacité et une commodité accrues pour les personnes à travers le continent.
Cela signifie qu'investir dans une approche omnicanale permet aux entreprises de mieux servir leurs clients et de leur offrir des expériences d'achat personnalisées. Tout cela sert à rendre les entreprises plus compétitives car cela contribue à fidéliser la clientèle à long terme et à augmenter la rétention de la clientèle.
Les 4 plats à emporter
Les tendances en cours qui existaient avant la pandémie et celles qui ont été accélérées par la pandémie indiquent l'importance croissante du commerce électronique sur le marché de détail européen. Bien que cela pose un défi pour perturber les affaires telles que nous les connaissons, les propriétaires d'entreprises de divers secteurs ont également tout à gagner.
Dans cet esprit, les 4 principaux points à retenir pour les opportunités de commerce électronique que les détaillants peuvent saisir en Europe en 2022 et au-delà sont :
● L'Europe est prête pour le commerce électronique
● Les places de marché en ligne gagnent en importance
● Le e-commerce FMCG connaît une explosion de croissance
● Le commerce de détail omnicanal se développe
Profiter de ces opportunités permettra à votre entreprise de se démarquer car elle sera mieux placée pour répondre aux changements importants des besoins des consommateurs et des conditions du marché. En fin de compte, vous serez en mesure de rendre votre entreprise compétitive à mesure que la dépendance du marché européen à l'égard du commerce électronique augmente.
