Para que una empresa tenga éxito, debe tener una estrategia de marketing bien definida. Esta guía definitiva lo guiará paso a paso en la creación de una estrategia de marketing efectiva.
Según la Content Marketing Institute, documentar las estrategias comerciales le brinda un 538 por ciento más de posibilidades de ejecutar con éxito los objetivos comerciales.
Comencemos por revisar qué es una estrategia de marketing y por qué es imprescindible.
Índice del contenido
¿Qué es una estrategia de marketing?
¿Por qué es importante la estrategia de marketing para las empresas?
5 pasos para crear una estrategia de marketing eficaz para los clientes de Alibaba.com
¿Qué es una estrategia de marketing?
La estrategia de marketing es un plan de negocios para llegar y conectarse con clientes potenciales y convertirlos en compradores de su producto para impulsar la rentabilidad.
La estrategia de marketing especifica cómo un producto o servicio logrará y mantendrá una ventaja competitiva en un determinado mercado a lo largo del tiempo. Establecer esto por adelantado alinea el negocio en torno a cómo llegará a su público objetivo, explicará los beneficios de lo que ofrece y los persuadirá para que se conviertan en compradores.
¿Por qué es importante la estrategia de marketing para las empresas?
Hay bastantes beneficios de tener una estrategia de marketing.
Ayuda a las empresas a comprender el mercado de productos y hablar con los clientes deseados para mejorar las posibilidades de venderles.
Una estrategia de marketing eficaz ayuda a evitar gastar el presupuesto de marketing en los lugares equivocados y hacer el mejor uso de los recursos, y también ayuda a establecer los objetivos correctos con las métricas de ROI asociadas y medirlas. Mantiene una actividad comercial consistente y enfocada.
Sin una estrategia de marketing, enfrentará las consecuencias de perder clientes, perder rentabilidad, perder mercado frente a los competidores, etc.
5 pasos para crear una estrategia de marketing eficaz para los clientes de Alibaba.com
Paso 1: identificar propuestas de valor
Una propuesta de valor consiste en explicar por qué un cliente debería seleccionar tu producto o servicio frente a otros. Destaca el beneficio más obvio que obtienen los clientes al hacer negocios con usted. Cada propuesta de valor debe abordar el problema de un cliente y posicionar su negocio como el proveedor de soluciones.
3 elementos clave para definir una propuesta de valor para su negocio:
- Perfil del cliente: ¿Qué quieren tus clientes? ¿Qué beneficio puede traer su producto a los clientes?
- Características del producto: ¿Cuáles son las características de su producto para hacer felices a los clientes? ¿El diseño, el material, las soluciones para los puntos débiles?
- Satisfacción de las necesidades o expectativas del cliente: priorice las características y los beneficios que pueden abordar las expectativas del cliente y elija los de alta prioridad al describir la propuesta de valor.
Paso 2: Establecer objetivos de marketing
Los objetivos de marketing proporcionan métricas clave de cómo se ve el éxito. De acuerdo a Investigación de Coschedule.com, los que establecen metas tienen un 377 % más de éxito que sus pares. Hay dos categorías de objetivos de marketing:
Conocimiento de la marca:
- Desarrollo de lealtad a la marca: desarrollo de relaciones más profundas para atraer clientes habituales
- Crecimiento de las huellas digitales: uso de la optimización optimizada de motores de búsqueda (SEO) para aumentar la visibilidad en las redes sociales
- Generación de prospectos: Centrarse en las relaciones con los clientes a través de comunicaciones en profundidad
Aumentar las ventas:
- Promoción de nuevos productos
- Promoción de temporada para impulsar transacciones altas
- Promoción para atraer clientes, especialmente de sus competidores
La herramienta más común utilizada para establecer objetivos de marketing es SMART (específica, medible, procesable, relevante y oportuna). SMART garantiza que sus objetivos de marketing se establezcan con métricas específicas que usted y su equipo pueden entender y seguir fácilmente. Con la herramienta SMART, en lugar de confiar en su instinto, ahora tiene indicadores concretos para medir el éxito de su enfoque de marketing frente a los objetivos comerciales.
Paso 3: Determinar y comprender los clientes y los mercados objetivo
La primera pregunta que se impone a los mercados objetivo es: quiénes y dónde están. Para responder a esta pregunta plantéate las siguientes:
- En que industria estás?
- ¿Cuál es la demografía de su objetivo? Esto puede incluir género, edad, ubicación geográfica, educación, etc.
- ¿Cuál es el segmento de mercado en el que está compitiendo?
- ¿Dónde está la mayor ganancia en este segmento de mercado?
Para responder a estas preguntas, hay una serie de pasos que las empresas pueden tomar.
- Encuesta a los clientes existentes directamente
- Estudia a tus competidores y a sus clientes
- Involucra a tu audiencia en las redes sociales
- Recopile datos sobre sus ventas de productos existentes
Paso 4: Analice el tamaño del mercado y los competidores
Comprender el tamaño del mercado al que se dirige le indica cuánto negocio potencial hay realmente y el valor que puede aportar a su negocio.
Un enfoque simple es comprar la investigación que realiza un tercero a través de una colección de actores clave del mercado y tiene una alta precisión. Si esta no es una opción, siga los pasos a continuación para llegar a su propia evaluación:
- Estimar el número de clientes. Sepa quiénes son sus clientes y el tamaño.
- Conozca el gasto promedio para comprender el valor en dólares del tamaño del mercado.
- Determinar la tasa de penetración.
Valor de mercado = Número total de clientes X Gasto promedio del cliente X Tasa de penetración
Al determinar las tasas de penetración, uno de los factores clave es conocer a su competidor y su ventaja competitiva.
Conocer sus fortalezas y debilidades es fundamental para el éxito a largo plazo. Algunos consejos sobre la investigación de la competencia:
- Sitio web de la competencia: le da una idea de cómo podrían ser las experiencias de usuario para los clientes. ¿Es fácil de usar? ¿Tiene características que les resulten atractivas?
- SEO: examine las técnicas de palabras clave en la página, así como los enlaces entrantes para conocer su estrategia de SEO.
- Reseñas: verifique cómo los clientes están revisando sus productos.
- Redes sociales: descubra con qué frecuencia los clientes interactúan con su material.
Una vez que tenga una mejor comprensión de sus competidores, desarrolle una o más de las ventajas competitivas que se enumeran a continuación para ganarse a sus clientes.
- Liderazgo en costos: Proporcionar un valor similar al de la competencia, pero a un precio más bajo para los clientes. Esta ventaja requiere que su negocio continúe mejorando la eficiencia operativa.
- Diferenciación: diferenciar los productos de los competidores que brindan un valor particular que nadie más brinda. Esto le permite a su empresa cobrar el precio premium a los clientes que valoran las características diferenciadas. La diferenciación les dice a los clientes lo que puede ofrecer de manera diferente en las características del producto en comparación con los productos de la competencia.
- Innovación: crear un producto ganador que se encuentre en un segmento de mercado muy rentable para abordar las necesidades particulares de los clientes que nadie ha podido satisfacer. La innovación le dice a su cliente lo que tienes necesitan, a veces incluso antes de que se den cuenta de tales conceptos. La innovación del iPhone es un gran ejemplo. El iPhone se lanzó al mercado para decirles a los clientes “así es como debería ser un teléfono, desde la experiencia del usuario hasta la funcionalidad”.
Paso 5: Definir métodos de marketing
Utilice los métodos de marketing adaptados a los objetivos de marketing y la audiencia para obtener el mayor rendimiento. Cree contenido de alta calidad en cada método de marketing que haga hincapié en la educación sobre la venta. Esto se enfoca en crear información relevante para las necesidades de los prospectos con el fin de atraer a aquellos que tienen más probabilidades de comprar su producto. El marketing de contenido consiste en crear mensajes que permitan a los clientes confiar (es decir, mostrar las imágenes de su fábrica) y convertirlos en compra proporcionando contenido rico en la calidad y el uso de los productos.
- Marketing en redes sociales: Proporcione a las personas material valioso que deseen compartir en sus redes sociales, lo que resultará en un aumento de las impresiones.
- La cobertura orgánica generalmente se requiere para construir conexiones sólidas con los clientes. Ofrece un ritmo confiable al compartir contenido valioso que puede ser inspirador, educativo o entretenido. Hay un atractivo particular en la publicación social orgánica que la publicación patrocinada no ofrece.
- La cobertura patrocinada puede ser más fácil, pero costosa para que la empresa llegue a su base de clientes. La ventaja radica en la capacidad de orientar la ubicación, el género, la edad y otros datos demográficos con contenido diseñado específicamente.
- Blogs: publicar blogs informativos y de valor agregado en su sitio web y en las plataformas de publicación es ganar autoridad en los mercados objetivo.
- Marketing por correo electrónico: este es un procedimiento asistido por computadora que se dirige a clientes potenciales y consumidores individuales para influir en sus decisiones de compra.
Comienza a crear tu estrategia de marketing hoy
Seguir el proceso de estrategia que se detalla en esta publicación, investigar y recopilar los comentarios de los clientes ayudará a ajustar su estrategia con el tiempo para asegurarse de que está gastando sus recursos en los canales de marketing que más le importan a su público objetivo. Recuerde que desarrollar una estrategia de marketing integral no es algo que se pueda lograr en un corto período de tiempo. Se necesita tiempo, esfuerzo y atención para asegurarse de llegar a su público ideal, en cualquier momento y lugar.
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