Para que una empresa experimente un crecimiento constante, los analistas deben monitorear y adaptar regularmente la estrategia de la empresa, al menos una vez en un ciclo de año comercial. Y ahí es donde implementar un análisis FODA puede ser particularmente útil. Es una herramienta de análisis que engloba los factores esenciales que afectan el crecimiento presente y futuro de una empresa.
Dado el valor del análisis FODA en la dirección de la estrategia comercial, este artículo ofrecerá una guía fácil de seguir sobre cómo realizar un análisis FODA práctico y cómo utilizar los resultados de dicho análisis para optimizar aún más la estrategia.
Índice del contenido
¿Por qué las empresas deberían realizar un análisis FODA?
¿Cómo y cuándo deben las empresas realizar un análisis FODA?
Ejemplos DAFO de comercio electrónico de la vida real
Consejos y trucos del análisis FODA
Palabras finales
¿Por qué las empresas deberían realizar un análisis FODA?
Con un análisis FODA, las empresas pueden eliminar las conjeturas y comprender los mejores pasos a seguir en cada etapa de sus operaciones, mientras crean mejores estrategias para el futuro. Un análisis FODA también se puede utilizar para identificar y descartar áreas débiles o de baja rentabilidad del negocio.
Un buen análisis FODA examina los factores internos y externos que pueden afectar a una empresa, creando una visión holística del alcance de sus operaciones. Al hacerlo, los minoristas pueden descubrir puntos clave de apalancamiento, así como identificar los riesgos incontrolables que enfrenta el negocio.
Por ejemplo, si una empresa planea expandir su alcance a una ubicación diferente, un buen análisis FODA puede ayudar a determinar si la empresa está lista para la expansión o no.
Además, los vendedores pueden desarrollar respuestas más precisas a los datos que descubren, analizan y registran a través del análisis FODA. Incluso pueden protegerse de la competencia y otras amenazas que pueden afectar el negocio.
¿Cómo y cuándo deben las empresas hacer un análisis FODA?
Las empresas necesitan más de un punto de vista para comprender cómo pueden dirigir su organización. Confiar únicamente en la opinión del gerente o del director ejecutivo no es necesariamente la mejor opción. Por lo tanto, pueden buscar opiniones de diferentes niveles de la organización, sin olvidar también las opiniones de los clientes.
Para obtener algo productivo de un análisis FODA, la empresa debe asignar al menos un representante de cada departamento y un líder de equipo para hacer las preguntas clave. Esto se puede hacer con una pizarra y algunas notas adhesivas para escribir las respuestas a las preguntas formuladas por el líder del equipo, mientras se agrupan según su DAFO.
Estos son los pasos a seguir:
¿Cuáles son las fortalezas del negocio?
Cualquier cosa que una marca haga excepcionalmente bien se considera su fuerza o punto de venta único (USP), lo que permite a los consumidores distinguirlos de la competencia. Por ejemplo, podría ser el acceso a materiales específicos o un proceso de fabricación diferente. Además, las marcas pueden intercambiar ideas sobre las ventajas de sus competidores, buscando los factores clave que les permitan generar más ventas.
Con ese plan en mente, una empresa puede identificar sus fortalezas haciéndose estas pocas preguntas:
- ¿Qué hace nuestra marca mejor que otras?
- ¿Cuáles son los valores de esta empresa?
- ¿Qué recursos puede usar esta organización a los que otros no pueden acceder?
- Y finalmente, ¿cuál es la USP de esta organización?
Las marcas pueden agregar las respuestas que obtienen de estas preguntas a la sección de fortalezas. Además, el líder del equipo puede optar por agregar más preguntas, con la ayuda de consultas anteriores de clientes o desafíos enfrentados en el pasado.
¿Hay debilidades?
Al igual que las fortalezas, las debilidades pueden aparecer en varias formas y secciones en un negocio.
Entonces, en esta sección, las marcas deben hacer una lluvia de ideas sobre las áreas clave que requieren reparación o mejoras, así como las posibles prácticas que pueden evitar.
Pueden comenzar haciéndose las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son los departamentos o segmentos de menor rendimiento de la empresa?
- ¿Algún equipo de la empresa carece de los conocimientos técnicos y las capacidades para desempeñarse de manera eficaz?
- ¿Qué nos falta a nosotros que tienen nuestros competidores (recursos, activos, etc.)?
- ¿Qué ven nuestros competidores como la principal debilidad de nuestra empresa?
Encontrar las debilidades reales requiere honestidad y realismo. Como resultado, las marcas deben estar preparadas para manejar las duras verdades y no ser reacios a enumerarlas como debilidades oficiales. Esto se hace con el objetivo de hacer mejoras a largo plazo.
¿Qué oportunidades están disponibles?
En los negocios, las oportunidades son ventanas de posibilidades, producidas a partir del azar externo. Y así, aunque las empresas no siempre pueden predecir una oportunidad, deben hacer todo lo posible para estar listos para aprovecharlas, es decir, cuando aparezcan.
Las oportunidades pueden provenir de desarrollos de mercado o avances tecnológicos. La capacidad de una marca para reconocer y utilizar estas oportunidades puede dispararles por delante de la competencia, convirtiéndolos en líderes del mercado.
Los minoristas pueden considerar diferentes oportunidades que consideren que vale la pena aprovechar. Recuerda que hasta el más mínimo cambio puede marcar una gran diferencia.
Aquí hay algunas preguntas clave que las marcas pueden hacer para identificar oportunidades:
- ¿Cuáles son las tendencias actuales que aceleran la industria de la empresa?
- ¿Qué tecnologías pueden tener impactos positivos en esta marca?
- ¿Cómo puede este negocio obtener una ventaja sobre la competencia?
- ¿Hay eventos próximos o políticas gubernamentales de las que la empresa podría beneficiarse?
- ¿Se pueden aprovechar los recursos y activos del negocio para obtener mejores resultados?
- ¿Puede esta marca expandirse a nuevas áreas del mercado?
¿Hay alguna amenaza?
Al contrario de las oportunidades, las amenazas comprenden factores externos que pueden afectar negativamente a un negocio. Por lo tanto, las marcas siempre deben tratar de prever las amenazas y desarrollar contraataques para evitarlas, o pueden conducir a un crecimiento atrofiado.
Los minoristas también deben verificar qué tan expuestos están a los obstáculos externos a la organización. A veces, puede ser una gran deuda o problemas complicados con el flujo de efectivo de la empresa.
Además, las empresas deben recordar que sus competidores son amenazas constantes, lo sepan o no. Por lo tanto, deben observar de cerca los movimientos de sus competidores y saber cuándo hacer algunos cambios. Pero deben evitar copiar ciegamente al competidor, sin una idea clara y planificada de cómo puede mejorar su marca.
Las empresas también deben considerar los desafíos que pueden afectar a su mercado. El más mínimo cambio en los patrones sociales puede ser una amenaza, especialmente si le da una ventaja a la competencia. Tenga en cuenta que algunas oportunidades potenciales pueden ser amenazas disfrazadas y pueden ser difíciles de detectar a tiempo.
Por ejemplo, muchos consumidores y fabricantes pensaron que los vehículos eléctricos amenazaban a los automóviles normales de gasolina cuando los motores Telsa de Elon Musk ocuparon la primera fila. Pero hoy en día, las cosas están evolucionando y las compañías de vehículos más convencionales como GM, Ford y Toyota están adoptando rápidamente motores eléctricos en sus automóviles.
Por lo tanto, los equipos comerciales deben estar atentos y ser muy cautelosos para identificar y evitar amenazas que pueden parecer oportunidades. La experiencia también tiene un papel que desempeñar en tales escenarios.
Con eso en mente, aquí hay algunas preguntas vitales que los líderes del equipo pueden hacer cuando hacen una lluvia de ideas:
- ¿Qué cambios significativos en el mercado pueden afectar las operaciones de la marca?
- ¿Puede esta área afectada drenar las ganancias de la organización?
- ¿Qué hace que la competencia sea mejor? ¿Vale la pena copiarlo?
- ¿Están ingresando nuevos competidores al mercado?
- ¿La industria se enfrenta actualmente a una recesión o es volátil?
- ¿Están cambiando las necesidades o los comportamientos de los consumidores?
¿Cuándo deben las empresas realizar un análisis FODA?
Las marcas deben realizar un análisis DAFO al lanzar un nuevo producto, realizar una nueva acción empresarial o cambiar un plan durante la ejecución. Un análisis FODA también será útil cuando las marcas quieran explorar nuevas oportunidades o cambiar políticas internas.
Ejemplos DAFO de comercio electrónico de la vida real
Estos son algunos ejemplos de la vida real con ideas que ayudaron a algunas marcas a realizar análisis FODA sólidos en el pasado.
1. Los electrodomésticos de Kamgot
El primer ejemplo es una marca que vende diferentes electrodomésticos para la cocina y el hogar. Aquí hay algunos puntos en un marco FODA que muestran dónde falta Kamgot y qué pueden mejorar:
Los puntos clave de este análisis DAFO incluyen:
- La mayoría de los clientes prefieren ver videos de reseñas y realizan compras en estos canales de video. Kamgot puede crear un canal de YouTube para cargar reseñas de productos y vincularlas a su tienda en línea.
- El inventario de Kamgot parece carecer de muchos productos de modelo nuevo, a pesar de que tienen un stock de alta calidad. Por lo tanto, pueden examinar su inventario y agregar nuevos productos para satisfacer las demandas de los consumidores.
- Kamgot tiene la oportunidad de expandir su alcance a múltiples plataformas de comercio electrónico. También pueden participar en diferentes subnichos para obtener una ventaja sobre sus competidores.
2. Erelish comidas rápidas
El segundo ejemplo se centra en un vendedor de comida online que vende diferentes manjares y bebidas. Este el negocio funciona tres en línea tiendas en varias plataformas de comercio electrónico.
¿Cómo puede ser mejor la comida rápida Erelish y competir en el mercado de comida rápida en línea?
El siguiente análisis FODA puede proporcionar una idea de que:
Estos son los hallazgos clave del análisis FODA de Erelish:
- La comida rápida Erelish enfrenta la amenaza masiva de una competencia creciente y podría cerrar. Pero tienen suficiente experiencia para aprovechar las críticas positivas. Pueden usar estas reseñas para aumentar la credibilidad de la marca y ganarse la confianza de nuevos clientes.
- Es más caro cocinar platos, pero hay una fuerte demanda de sándwiches de huevo y tocino. Por lo tanto, las comidas rápidas de Erelish pueden obtener más ganancias al aprovechar la oportunidad de vender estos productos que ofrecen un mayor margen de ganancias.
- Esta marca de alimentos tiene muchas críticas positivas y excelentes ideas para crear videos de alimentos. Estos pueden amplificar fácilmente el mensaje de la marca de ofrecer alimentos de calidad con excelente sabor.
Consejos y trucos del análisis FODA
Prepárese para las amenazas y oportunidades
Es una buena práctica comercial que las marcas se mantengan preparadas. Las oportunidades y amenazas pueden surgir en cualquier momento, por lo que es esencial mantenerse alerta. Algunas nuevas empresas saldrán según lo planeado, mientras que otras pueden llevar a la decepción. Como resultado, uno siempre debe estar preparado y estar atento a los cambios que pueden afectar sus operaciones.
Crear oportunidades a partir de las debilidades y fortalezas
Las marcas nunca deben aceptar sus debilidades y fortalezas como fenómenos naturales. Más bien, con estudios de mercado y mejoras y ajustes continuos, las empresas pueden transformar sus fortalezas y debilidades en oportunidades rentables.
Confíe en los datos para obtener una imagen completa
Las empresas necesitan más de una perspectiva para obtener la idea completa. Desafortunadamente, una perspectiva individual, ya sea de un director ejecutivo o gerente, puede tener varios puntos ciegos. Pero un análisis FODA realizado con representantes de varios departamentos puede ayudar a descubrir estos puntos ciegos y permitir que las marcas creen planes comerciales más efectivos. Y, en la medida de lo posible, los puntos del análisis DAFO deben estar respaldados por información de los datos.
Recuerde también que la credibilidad es clave a la hora de obtener datos para el análisis. Para que las empresas puedan obtener datos de fuentes en línea confiables como ".gov” sitios web, sitios web de investigación en línea dignos de confianza como Statista.com, formularios de revisión de clientes del equipo de atención al cliente, quejas de clientes tanto internas como externas dentro de la industria, e incluso a través de una encuesta profunda de los resultados del motor de búsqueda de Google. Otra forma de obtener datos de calidad es enviando cuestionarios a los clientes que ya pagan.
Pasos prácticos a seguir después de ejecutar un análisis FODA
Completar un análisis FODA no es el final del proceso. Hay algunas acciones que las marcas deben tomar después de obtener datos de un análisis FODA. Aquí hay cuatro de los pasos prácticos que pueden seguir:
Paso 1: encontrar opciones estratégicas
Lo primero que deben hacer las marcas después de completar un análisis FODA es tomar un registro de los diversos factores que afectan el negocio. Los factores de la sección de fortalezas y debilidades son internos, mientras que los de oportunidades y amenazas son externos.
Las marcas pueden identificar opciones estratégicas después de clasificar los factores que influyen en su plan de negocios. Lo que deben hacer aquí es emparejar elementos de diferentes secciones para crear una estrategia.
Por ejemplo, si la fortaleza de una marca son las excelentes críticas, pueden combinarlas con la oportunidad de vender productos con una gran demanda.
En este punto, los minoristas pueden crear un elemento de acción basado en la estrategia desarrollada. Por ejemplo, un elemento de acción sería cargar anuncios que se basen en la reputación positiva de la marca. Luego, los minoristas repiten el proceso, hasta que hayan evaluado y emparejado todos los factores en sus secciones FODA.
Paso 2: Priorización
Algunas opciones estratégicas deben tener prioridades más altas para que las empresas utilicen sus recursos de manera eficiente. Por lo tanto, cuando una empresa identifica un conjunto de opciones estratégicas desde el primer paso, las partes interesadas clave deben reunirse para discutirlas.
Tales reuniones pueden ayudar a determinar en qué estrategias deben enfocarse primero las empresas, así como qué opciones pueden requerir la mayor cantidad de recursos. Este paso es clave para aprovechar las fortalezas del negocio para impulsar sus ganancias.
Paso 3: Equilibrar prioridades
A continuación, los minoristas deben equilibrar sus prioridades en las cuatro perspectivas categóricas, que incluyen:
- Gente/excelencia cultural
- El crecimiento del mercado
- Excelencia operacional
- Financieros:
Con base en el ejemplo anterior de publicidad de productos de alta demanda para aumentar las ganancias, dicho programa se incluiría en la perspectiva categórica de "finanzas".
Paso 4: Cree una hoja de ruta procesable
Las hojas de ruta ayudan a las empresas a hacer realidad sus planes. También permite a las marcas establecer plazos e hitos para lograr sus objetivos.
Por lo tanto, las marcas deben elegir elementos significativos para su hoja de ruta, cada uno con pasos específicos que puedan garantizar que sean alcanzables. Tendrían que dividir sus opciones estratégicas en objetivos estratégicos a largo plazo, metas de un año y metas/objetivos. Las empresas tendrán un plan completo y procesable después de completar la hoja de ruta.
Palabras finales
Las marcas pueden usar un análisis FODA para descubrir puntos ciegos, evitar amenazas y aprovechar las oportunidades a medida que se presenten. Los análisis DAFO realizados uno o dos veces al año permiten a las marcas dibujar desde una perspectiva variada y mantenerse al día con los cambios clave en sus sectores de mercado. Además, las empresas pueden utilizar los datos del análisis FODA para crear planes prácticos, resolver sus debilidades y contrarrestar las amenazas externas.
Con eso en mente, esta guía ha cubierto un enfoque paso a paso para realizar un análisis FODA, de modo que las empresas puedan utilizar esta técnica para optimizar sus operaciones y aprovechar sus fortalezas clave.
