Estimaciones de McKinsey que diez años de adopción del comercio electrónico se han llevado a cabo dentro del período comprimido de solo tres meses. Esto ha sido cierto en todo el mundo, y también ha sido cierto en los Estados Unidos.
En este artículo, echaremos un vistazo a algunas de las oportunidades de comercio electrónico que surgieron o florecieron en los EE. UU. en 2022. A partir de esto, los minoristas deberían poder aprovechar las oportunidades que existen en este momento o que se avecinan. capitalizar para crear un negocio aún más competitivo.
Índice del contenido
Descripción general del comercio electrónico en los EE. UU.
Oportunidades de comercio electrónico en los EE. UU.
Fortalece la estrategia de comercio electrónico de tu negocio
Descripción general del comercio electrónico en los EE. UU.
Cuando se trata de volumen de mercado, Informes Statista Se estimó que los ingresos del comercio electrónico minorista en los EE. UU. alcanzaron los US $ 768 mil millones en 2021. El pronóstico de The Statista Digital Market Outlook proyecta que los ingresos crecerán durante el período de pronóstico 2017-2025 para potencialmente superar los US $ 1.3 billones para 2025.
Estas cifras son asombrosas y muestran el potencial del comercio electrónico en general. Pero no es suficiente comprender las tendencias de ingresos del comercio electrónico si no se ven como una parte de las ventas minoristas totales que se están produciendo.
Informes Statista que el comercio electrónico en realidad representó el 10.7% de las ventas minoristas totales en los EE. UU. Esta participación creció durante las medidas de distanciamiento, con cifras que muestran que la participación de las ventas en línea en los EE. UU. en las ventas minoristas totales alcanzó el 15.7% en 2020, que fue un máximo histórico .
Al observar el rendimiento por categoría de producto, informes muestran que la tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) que se ha registrado para las categorías de comercio electrónico es un promedio de 13.5% para el período de pronóstico 2017-2025.
Durante el período 2020-2021, el categoría de ropa y accesorios fue el de mayor crecimiento interanual, con un aumento de las ventas minoristas de comercio electrónico de casi un 19 % con respecto al año anterior. El segmento de alimentos y bebidas registró el segundo crecimiento más rápido con alrededor del 18% respecto al año anterior.
Oportunidades de comercio electrónico en los EE. UU.
Ahora que tenemos una idea general del mercado de comercio electrónico de EE. UU., echemos un vistazo a las diversas oportunidades que se destacan para 2022 y más allá.
Creciente demanda de minoristas y mercados en línea
Crecimiento interanual cifras de Statista sobre el gasto en tarjetas de crédito y débito en línea orientado al comercio minorista, considerado como una proporción del total de acciones en los EE. UU., muestra un pico del 19 % en enero de 2020 al 26 % en enero de 2021. están realizando transacciones en línea.
Todos estos compradores, existentes y nuevos, buscarán minoristas y mercados en línea que se adapten a sus preferencias de compra. Esto se ha reflejado en cifras que muestran que hasta 48% de compradores en línea ir directamente a los mercados de comercio electrónico al realizar compras en línea. ¡Eso es casi la mitad de todos los compradores en línea!
Esto significa que si usted es un minorista que busca vender sus productos, es imperativo que su marca tenga presencia en mercados clave que puedan brindarle la visibilidad y el alcance que su marca necesita.
Al observar el volumen de compradores en línea en los EE. UU., Informes Statista que la cantidad de compradores digitales creció significativamente y se espera que continúe creciendo dentro del período de pronóstico 2017-2025. Estados Unidos tenía un estimado de 230.6 millones de compradores digitales en 2017, 256 millones en 2021 y se espera que registre hasta 291.2 millones de compradores en línea para 2025.
Estas cifras son asombrosas y muestran que los minoristas y los proveedores de servicios necesitarán encontrarse con los consumidores donde los haya: en línea. Para asegurarse de poder capitalizar este gran éxodo al comercio en línea, las empresas deben trabajar en lo siguiente:
- Fortalecer la estrategia visual: Cree y publique contenido de fotos y videos de alta calidad o medios enriquecidos que se destaquen y atraigan la atención del consumidor a la vez que son relevantes e informativos.
- Comercio en un mercado: Para que los consumidores vean las marcas, deben encontrarse con ellas donde prefieren comprar en línea. Los mercados también abren las marcas a audiencias más amplias y globales.
- Ofrezca métodos de cumplimiento flexibles: La experiencia de compra en línea no solo termina con la transacción en línea, los consumidores buscan un cumplimiento de pedidos más rápido, más eficiente y más conveniente. Ofrezca soluciones variadas de cumplimiento, como entrega en el mismo día, entrega al día siguiente, recogida con clic y recogida y entrega en la acera, según la oferta de productos.
Cambiar el comportamiento de compra
Antes de entrar en algunos de los cambios específicos, vale la pena analizar los impulsores clave que impulsaron las compras en línea en los EE. UU. en 2021. A Encuesta statista mostró que algunos de los principales (en orden de porcentaje de encuestados) incluyen:
- Entrega directa a domicilio del cliente (60%)
- En línea es una forma más conveniente de comprar (51%)
- Precios más baratos (50%)
- Disponible las 46 horas (XNUMX%)
- Mayor gama de productos (44%)
- Más posibilidades de comparar (41%)
Investigación de productos
Con cambios en donde los consumidores compran vienen cambios en cómo los consumidores compran. Esto ha sido así en los últimos años, ya que la percepción del consumidor sobre las compras en línea ha ido cambiando constantemente en los EE. UU.
Lo que ha quedado claro es que la mayoría de los compradores en línea confían significativamente en Internet como medio de investigación de productos antes de realizar sus compras. por ejemplo, en una encuesta sobre las actitudes hacia las compras en línea en los EE. UU. en 2021, el 55 % de los encuestados informaron que “cuando [ellos] planean una compra importante, [ellos] siempre investigan un poco en Internet primero”, mientras que el 52 % de los encuestados informaron que “ Los comentarios de los clientes encontrados en Internet fueron muy útiles.”
Esto apunta a la importancia de la visibilidad en línea para las marcas y los productos, pero no cualquier tipo de visibilidad, debe ser estratégica y optimizada para llegar realmente a los consumidores adecuados. Aquí es donde entra en juego la optimización de contenido. Para aumentar el conocimiento de la marca y el producto y obtener una alta clasificación en los resultados de búsqueda de los consumidores, las empresas deben invertir en tener una estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO).
Las empresas pueden realizar investigaciones de palabras clave utilizando la amplia gama de herramientas de SEO disponibles, como SEMrush, Ahrefs y Moz, que ayudan a verificar el volumen de búsqueda de diferentes palabras clave, así como las principales palabras clave asociadas con la competencia.
También pueden crear etiquetas de título y metadescripciones basadas en SEO en sus escaparates o páginas de detalles de productos para aumentar sus posibilidades de ser vistos cuando los clientes potenciales buscan el tipo de productos que ofrece la empresa.
Comercio social
El canal de compras de la red social ha experimentado una mayor adopción en los últimos años. En 2020, se informó que más de 79 millones de personas había realizado compras a través de las redes sociales. Esta cifra está destinada a aumentar a medida que Proyectos de Statista crecimiento en casi un 37% a 108 millones de compradores sociales para 2025.
Cuando se trata de distribución de compradores por plataforma, más de 22% de usuarios en línea en los EE. UU. que habían realizado compras en plataformas de redes sociales usaban Facebook, mientras que casi 13% usó Instagram. Dado que los canales sociales se han convertido en los nuevos centros de compras, existe la oportunidad de garantizar que su empresa se destaque de la competencia mediante el fortalecimiento de su estrategia de redes sociales.
compras omnicanal
A medida que los compradores continúan buscando más comodidad en sus experiencias de compra, más y más consumidores están adoptando el enfoque de compra omnicanal que los ve utilizando los puntos de contacto en línea y fuera de línea de las marcas. Esto va desde los sistemas de punto de venta en la tienda hasta las publicaciones de Instagram que se pueden comprar y varias soluciones de entrega.
Al integrar varios canales en línea y fuera de línea, las empresas pueden ofrecer mejor a los clientes experiencias de compra fluidas y la comodidad que se ha informado como uno de los principales impulsores de las compras en línea.
Fortalece la estrategia de comercio electrónico de tu negocio
Con la adopción acelerada del comercio electrónico en los EE. UU., está claro que para que las empresas prosperen, necesitarán adoptar estrategias de comercio electrónico como una forma de capitalizar las diversas oportunidades que han surgido dentro del mercado de comercio electrónico de EE. UU. en general.
Es importante que las empresas revisen sus estrategias de ventas, marketing y adquisición de clientes para asegurarse de que realmente están ofreciendo a los consumidores lo que quieren y cómo lo quieren.
En resumen, las principales oportunidades de comercio electrónico en los EE. UU. están relacionadas con:
- Creciente demanda de minoristas y mercados en línea como resultado del aumento de compradores en línea
- Cambiar el comportamiento de compra
De estas áreas de oportunidad, los puntos clave son:
- Venda sus productos en un mercado en línea para llegar a más consumidores.
- Fortalece tu estrategia de marketing visual para ganar la atención del consumidor.
- Ofrezca opciones de cumplimiento de pedidos flexibles para una mayor comodidad.
- Haga que su escaparate y las páginas de productos se basen en SEO para una mayor visibilidad.
- Fortalezca su estrategia de redes sociales para impulsar el comercio social.
- Adopte una estrategia omnicanal para disfrutar de experiencias de compra fluidas.
