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4 oportunidades de comercio electrónico para aprovechar en Europa en 2022

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Las ventas de comercio electrónico en Europa han experimentado una tendencia positiva en los últimos años, a pesar de la pandemia. De hecho, la pandemia impulsó la aceleración de la actividad de comercio electrónico, lo que generó un crecimiento considerable del mercado en todo el continente.

Este artículo destacará las últimas tendencias y pronósticos del comercio electrónico europeo, así como el comportamiento y las preferencias cambiantes de los consumidores, para brindar a los minoristas de comercio electrónico información sobre las oportunidades que valdrá la pena capitalizar en 2022 y más allá.  

Índice del contenido
Panorama general del comercio electrónico en Europa
Las principales oportunidades de comercio electrónico de Europa
Los 4 puntos clave

Panorama general del comercio electrónico en Europa

Individuo mirando las tendencias del mercado.

Los ingresos del comercio electrónico minorista en Europa han crecido constantemente en los últimos años. Informes de investigación de mercado internacional de Statista Mostrar que si bien los ingresos totales del comercio electrónico minorista se situaron en casi 295.9 2017 millones de dólares estadounidenses en 465.4, aumentaron a 2021 569.2 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcancen casi XNUMX XNUMX millones de dólares estadounidenses en XNUMX.

En términos del mercado de comercio electrónico B2C, el Reino Unido sigue siendo el líder en Europa, habiendo visto 30% crecimiento interanual en 2020. La participación de mercado de comercio electrónico B2C en el Reino Unido representa casi un tercio de las ventas minoristas totales dentro del país, ocupando el tercer lugar a nivel mundial en lo que respecta al volumen de ventas, después de China y los Estados Unidos.

El Europeo gasto medio anual per cápita on e-commerce cuenta la historia de un continente con realidades variadas. Los consumidores británicos registraron el gasto per cápita más alto en 2020 con 1,020 €, mientras que el gasto per cápita promedio en Polonia fue considerablemente menor con 456 €, marcando el más bajo en la región encuestada. Los datos de mercado para algunos de los otros mercados clave dentro de la región fueron los siguientes:

● Reino Unido – 1,020 €

● Suecia: 1,012 €

● Alemania – 947 €

● Países Bajos: 929 €

● España – 921 €

● Dinamarca: 850 €

● Finlandia – 788€

● Francia – 752€

● Italia – 674€

● Noruega – 635€

● Bélgica: 571 €

● Polonia – 456€

Un análisis de la penetración del comercio electrónico de cliente a cliente (C2C) en Europa también ofrece información sobre la penetración general del comercio electrónico en el continente. Una encuesta reciente mostró que hasta el 22% de las personas dentro de la UE habían vendido bienes dentro de los 3 meses del trimestre encuestado de 2021.

Más concretamente, la proporción de personas que han utilizado Internet para vender bienes o servicios en la UE ha aumentado constantemente en los diferentes países durante el período de previsión 2007-2020. Mientras que en 2007, la parte de los individuos participar en el comercio electrónico C2C se situó en el 9%, el porcentaje ha aumentado constantemente del 13% en 2010 al 20% en 2019.

Está claro que este es un mercado prometedor para el comercio electrónico ya que el uso del comercio electrónico ha aumentado en todo el continente. El seguimiento desglose por país de la proporción de usuarios de comercio electrónico en la UE de 2009 a 2019 nos brinda más información sobre la trayectoria del uso del comercio electrónico a lo largo de los años:

● Austria: 32 % (2009) → 54 % (2019)

● Bélgica: 25 % (2009) → 55 % (2019)

● Bulgaria: 3 % (2009) → 14 % (2019)

● Croacia: 6 % (2009) → 35 % (2019)

● Chipre: 13 % (2009) → 31 % (2019)

● Dinamarca: 50 % (2009) → 74 % (2019)

● Finlandia: 37 % (2009) → 55 % (2019)

● Francia: 32 % (2009) → 58 % (2019)

● Alemania: 45 % (2009) → 71 % (2019)

● Grecia: 8 % (2009) → 32 % (2019)

Como ilustra lo anterior, el comercio electrónico en general ha experimentado una tendencia positiva en todo el continente, aunque el nivel y el ritmo de crecimiento han variado dentro de los diferentes países. Con esto en mente, vale la pena considerar las oportunidades de comercio electrónico disponibles en Europa y cómo se distribuyen por todo el continente.

Las principales oportunidades de comercio electrónico de Europa

1. El mercado listo para el comercio electrónico

Comprador en línea que hace una transacción en línea

Uno de los más grandes oportunidades para el comercio electrónico en Europa es el hecho de que Europa está preparada para el comercio electrónico. Ecommerce News, en referencia a un índice creado por la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, informes que 7 de los 10 principales países proyectados para beneficiarse del comercio electrónico son europeos. Suiza, Luxemburgo y Noruega estaban entre los tres primeros.

PYMNTS informes que Europa representará hasta el 28 % de las ventas de billones de dólares generadas por el comercio electrónico transfronterizo en 2022. Dicho esto, las disparidades registradas en todo el continente también destacan una oportunidad. los pagadores informes que, si bien Europa Occidental continúa siendo el líder en términos de facturación de comercio electrónico dentro de Europa (64 % de la facturación), otras regiones registraron tasas de crecimiento de facturación más altas entre 2019 y 2020, lo que apunta a un mayor potencial de mercado. Europa del Este tuvo la tasa de crecimiento de facturación más alta con un 36 %, Europa Central tuvo un 28 % y Europa del Sur tuvo una tasa de crecimiento del 24 %.

2. Creciente importancia de los mercados en línea

Usuario de Internet en un mercado en línea

Los mercados en línea han cobrado importancia en toda Europa y este modelo de negocio está superando al mayorista dentro de la región. Informe de comercio electrónico europeo de 2021 enseñe que los mercados en línea en Europa han experimentado un crecimiento significativo, registrando un crecimiento de aproximadamente el 30 % en 2021.

La pandemia ha sido uno de los mayores catalizadores para una mayor aceptación del mercado en línea, ya que varias tiendas físicas vieron esto como una vía a través de la cual podían seguir siendo rentables en un momento en que la mayoría de las tiendas físicas estaban cerradas.

Varias empresas descubrieron que esto no solo actuó como un amortiguador durante un período económico difícil, sino que en realidad fue una opción lucrativa que abrió las tiendas a bases de clientes más amplias en todo el mundo.

Si bien Europa generalmente se ha quedado atrás de los EE. UU. en términos de crecimiento del mercado en línea, los mercados en línea con sede en Europa han crecido significativamente y se mantienen como competidores del líder del mercado con sede en los EE. UU. Amazon con su US $ 36.2 mil millones Facturación anual en 2019.

El minorista online alemán Zalando se ha convertido en uno de los principales mercados europeos de moda, belleza y deportes, con una presencia que se ha extendido por todo el continente. Esto es comprensible ya que la moda se considera el punto débil de Amazon, lo que deja una oportunidad para que otros mercados capitalicen tales brechas en el mercado.

3. Explosión del crecimiento del comercio electrónico de FMCG

Cliente que recibe la entrega de comestibles

En el pico de la primera ola de la pandemia, prácticamente todos los mercados europeos registraron explosiones en los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) crecimiento del comercio electrónico. Para los principales mercados de Europa occidental, la penetración del comercio electrónico de bienes de consumo de gran consumo se situó en el 48 % en el Reino Unido, el 48 % en Francia, el 41 % en Italia, el 22 % en España y el 21 % en Alemania.

El sector de los bienes de consumo y la alimentación registrado casi un 70 % de crecimiento en las ventas durante la pandemia, ya que cada vez más consumidores europeos buscaban alimentos y productos comestibles en línea debido al cierre de las tiendas físicas. Italia y España Sierra márgenes de crecimiento de dos dígitos para las ventas de alimentos y artículos de cuidado personal, y se espera que experimenten un aumento del 54 % en los próximos 5 años.

Europa está muy por detrás de Asia en términos de participación en las ventas de FMCG que tienen lugar en línea, con una participación del 7.6 % en el Reino Unido, el 6.2 % en Francia y el 2.4 % en España. Sin embargo, al observar la proporción de ventas de FMCG en relación con las ventas totales de comercio electrónico, las cifras comienzan a verse mejor para Europa.

Por ejemplo, mientras que la cuota se situó en el 8.7 % en 2019, aumentó hasta el 16 % en 2020, lo que supuso unas ventas de casi 5.2 millones de euros. Esto destaca cómo FMCG se convirtió en la categoría de más rápido crecimiento en el comercio electrónico en Alemania. La misma tendencia es cierta para muchos otros países europeos, lo que apunta a una oportunidad para que los minoristas de FMCG agreguen o amplíen los canales en línea a sus negocios existentes.

4. Mayor desarrollo minorista omnicanal

Consumidor que mira tiendas en línea y fuera de línea

El comercio minorista en línea se ha visto durante mucho tiempo como una amenaza para las empresas que dependen del comercio minorista impulsado por las compras en la tienda. En los últimos años, sin embargo, ha surgido una nueva tendencia en la que las tiendas en línea fusionan de manera flexible varios canales minoristas como parte de sus esfuerzos de expansión.

El beneficio de esto se puede ver en las acciones de las principales empresas en línea como Amazon y Zalando que han comenzado a incursionar en el comercio minorista fuera de línea, incluso cuando el comercio en línea sigue siendo la mayor parte de su negocio. Según las noticias de comercio electrónico, 54% de los minoristas en Europa vendieron sus productos a través de tres o más canales, que incluyeron en la tienda, comercio móvil y comercio social. 

Desde la perspectiva del minorista, hay muchos beneficios que se pueden obtener de la implementación de estrategias minoristas omnicanal. Los grupos objetivo de consumidores tienen diferentes preferencias de compra. Algunos de ellos prefieren investigar sus productos en línea antes de realizar la compra en la tienda, mientras que otros prefieren lo contrario, obtener asesoramiento sobre productos en la tienda y luego realizar la compra en línea para aprovechar las posibles ofertas y los métodos de envío convenientes.

Las formas híbridas de comercio minorista, como Click & Collect, también crecieron en popularidad durante el período de la pandemia, ya que ofrecían opciones de compra con mayor eficiencia y comodidad para las personas de todo el continente.

Esto significa que invertir en un enfoque omnicanal permite a las empresas atender mejor a sus clientes y brindarles experiencias de compra individualizadas. Todo esto sirve para hacer que las empresas sean más competitivas, ya que ayuda a ganar la lealtad de los clientes a largo plazo y aumentar la retención de clientes. 

Los 4 puntos clave

Las tendencias en curso que existían antes de la pandemia y aquellas que fueron aceleradas por la pandemia apuntan a la creciente importancia del comercio electrónico en el mercado minorista europeo. Si bien esto plantea un desafío en la disrupción de los negocios tal como los conocemos, los dueños de negocios en varios sectores también pueden ganar.

Con eso en mente, los 4 puntos clave para las oportunidades de comercio electrónico que los minoristas pueden aprovechar en Europa en 2022 y más allá son:

● Europa está preparada para el comercio electrónico

● Los mercados en línea son cada vez más prominentes.

● El comercio electrónico de bienes de consumo está experimentando una explosión de crecimiento.

● La venta minorista omnicanal está aumentando

Aprovechar estas oportunidades permitirá que su negocio se destaque, ya que estará mejor preparado para atender los cambios significativos en las necesidades de los consumidores y las condiciones del mercado. En última instancia, podrá hacer que su negocio sea competitivo a medida que aumenta la dependencia del mercado europeo en el comercio electrónico. 

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