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8 de las mejores estrategias minoristas que revolucionarán su juego de ventas

investigando y estudiando las mejores estrategias minoristas

No hace falta decir que las ventas y el marketing son las piedras angulares de los ingresos de todas las empresas. Sin embargo, lo que puede ser más complejo es saber cuáles son las mejores estrategias minoristas y cómo implementarlas de manera efectiva. En este artículo, presentaremos 8 estrategias minoristas que revolucionarán su juego de ventas.

Índice del contenido
¿Por qué son importantes las estrategias de ventas minoristas?
Las mejores estrategias minoristas que debes implementar para impulsar las ventas
Una estrategia de ventas central para las tiendas de comercio electrónico

Dos mujeres analizando productos para estrategias minoristas

¿Por qué son importantes las estrategias de ventas minoristas?

Abrir una tienda, en línea o en una calle principal, y simplemente esperar a que los clientes entren y compren su producto es una forma segura de cerrar un negocio minorista. En la calle principal, los competidores están atrayendo a sus clientes con ventas y escaparates atractivos a ambos lados de su negocio. En línea, sin una estrategia de ventas, su tienda desaparecerá entre los millones de otros minoristas en línea que ofrecen precios más bajos, mejor calidad y envíos al extranjero.

El empleo de técnicas y estrategias de ventas eficientes no solo aumentará su base de clientes potenciales, sino que también aumentará las conversiones de ventas y, por lo tanto, los ingresos. Hay una razón por la cual las empresas B2C asignan un promedio de 13.7% de sus ingresos a presupuestos de marketing y empresas B2B asignan 6.7% (ya que necesitan llegar a un número menor de clientes ya que venden a granel). Para poner eso en perspectiva, en marzo de 2021, se calculó que la cantidad gastada en publicidad solo en el Reino Unido alcanzaría 26 mil millones de libras esterlinas en 2022, con una previsión de superar 29 mil millones de libras esterlinas por 2024. 

La publicidad es clave para el éxito empresarial, como lo demuestra claramente el aumento del gasto en este sector. Si desea un negocio exitoso, no puede darse el lujo de ignorarlo, así que siga leyendo para aprender cómo usarlo para su beneficio.

Es probable que el gasto en marketing aumente drásticamente este año

Las mejores estrategias minoristas que debes implementar para impulsar las ventas

Existe una gran cantidad de estrategias y técnicas minoristas para aumentar las ventas de productos a los clientes, por lo que es importante comprender los diferentes tipos y cuáles funcionarán mejor para su negocio. A continuación se enumeran algunos de los mejores, tanto para grandes empresas como para pequeñas y medianas empresas (PYME):

Salude y comuníquese con su cliente 

Todos sus clientes y clientes potenciales son humanos, incluso si están comprando en línea y nunca los ve. Por lo tanto, es lógico que, como cualquier ser humano, aprecien que se les dé la bienvenida o se les pregunte si necesitan ayuda (de una manera no invasiva). Esta calidez y apertura para ayudar (según el nivel de interacción que les guste) ayudará a que sus clientes se sientan cómodos y los anime a regresar. Para comunicarse con sus clientes de manera efectiva, invierta en:

  • Chatbots o asistentes de compras.
  • Email marketing a Listas de correo electrónico para informar a los clientes de ventas o lanzamientos de nuevos productos.
  • Redes sociales para mostrar productos, llegar una audiencia más amplia, y comunicarse abiertamente en igualdad de condiciones con sus clientes. Emplear personas influyentes en las redes sociales que se adhieran a la voz de su marca es una excelente manera de aumentar la exposición y las ventas a través de la comunicación en línea.
Tener conciencia de marca ayuda a atraer a los clientes adecuados

Conozca a sus clientes y puntos de venta únicos (PVU)

Cuando conoce a su cliente, puede ofrecerle productos que le hablen, lo que hará que se sienta reconocido y apreciado, y que lo recuerde. Es similar a la persona que siempre compra regalos bien pensados ​​en Navidad y cumpleaños: todos siempre recuerdan el cuidado y el pensamiento que pusieron en ellos.  

Para conocer a tus clientes, primero debes construir tu marca e identificar a tu público objetivo. Algunas formas efectivas de encontrar su marca y público objetivo incluyen preguntarse:

  • ¿A quién le estás vendiendo?
  • ¿Cuáles son sus USP?
  • ¿Cuál es el mensaje y el objetivo de su negocio?
  • ¿Cuál es tu historia?
Las imágenes de estilo de vida aportan emoción a un producto

Utilice imágenes de productos de alta calidad.

Vivimos en una época en la que las redes sociales ocupan un lugar central en la publicidad: del presupuesto total de marketing, 35% a% 45 se recomienda gastar en actividades de marketing digital, con aproximadamente 15% a% 25 yendo hacia el marketing en redes sociales. Por lo tanto, para garantizar que el dinero se gaste de manera inteligente, es clave maximizar el impacto y, sin duda, la mejor manera de hacerlo es a través de imágenes atractivas y de alta calidad.

Hay algunos estilos clave de imágenes de productos de alta calidad:

  • Fotos de compatibilidad: Representaciones claras de la imagen. Tómalas en alta resolución, sobre fondo blanco y con buena iluminación. 
  • Imágenes de estilo de vida: Imágenes que permiten al comprador imaginar cómo podría verse el producto en su vida. Configure su producto con un fondo natural pero hermoso y rodéelo con otros elementos o personas que puedan interactuar con él. Su producto debe seguir siendo el foco principal de la imagen, y la iluminación y la resolución deben ajustarse correctamente.
  • Imágenes texturales: Las imágenes que dan una idea del material y la calidad de un producto son especialmente buenas para la ropa. Tome estas fotos de cerca para que solo se pueda ver la textura y el material. La alta resolución y la iluminación son primordiales para este tipo de fotos.
  • Imágenes de clientes: Imágenes que ayudan a generar confianza y sirven como prueba social, ya que los clientes pueden ver que el producto que vendes es el mismo producto que llega. También son útiles para ayudar a los clientes a comprobar la talla y el color, entre otras cualidades. Estas imágenes son tomadas por el cliente.

Copia de ventas honesta y optimizada para SEO para generar confianza 

Construir una marca de manera efectiva significa generar lealtad y confianza en la marca. Esto se puede lograr de tres maneras simples:

#1. Escriba una copia honesta y útil que proporcione información valiosa sobre la industria y el producto

  • Qué productos, colores o telas están de moda.
  • Qué aspectos de su producto los beneficiarán más y cuál deberían elegir y por qué; discuta los componentes específicos, como un procesador de computadora más rápido para juegos o materiales más robustos para construir productos.  

#2. Cuente historias de marca que aumentar el conocimiento de la marca y empatía

  • Historias de marca, que incluyen cómo se construyó su marca, qué tan éticamente obtiene sus productos, cómo retribuye a la comunidad o sociedad, quién es su equipo y otras historias similares que hablan al corazón.
  • Historias de productos, que incluyen quiénes son las personas detrás de sus productos, por qué eligió ese producto en lugar de otros productos similares y cuáles son las USP.

#3. Use SEO para optimizar su copia

Sin editar copia usando posicionamiento en buscadores (SEO), es posible que sus clientes nunca lo vean. Al usar palabras clave de SEO, es más probable que los motores de búsqueda seleccionen sus artículos y dirijan a nuevos clientes a su sitio, lo que generará más ventas.

Implemente precios escalonados para aumentar las ventas y ampliar el alcance de sus clientes

Implementar precios escalonados

Al elegir solo puntos de precios altos o bajos, una empresa se cierra a múltiples oportunidades. La implementación de precios escalonados aumenta su base de clientes y permite mayores ganancias. Por ejemplo:

  • Ofrezca una taza simple para beber a $ 5: esta es su oferta de bajo costo.
  • Ofrezca una opción más agradable, con elementos decorativos y un esmalte de mayor calidad por $8: esta es su oferta de costo medio.
  • Ofrezca la mejor opción, con una variedad más amplia de estilos, un esmalte de mayor calidad y tal vez algo de brillo o relieve dorado por $10: esta es su oferta de alto nivel.

Al ofrecer precios escalonados, se abre a una base de clientes más amplia (con diferentes presupuestos) y fomenta las ventas adicionales (vendiendo un producto similar pero de mayor valor en su lugar) y las ventas cruzadas (vendiendo artículos adicionales que complementan el primero, por ejemplo, vendiendo un par de zapatos con el vestido).

Crear sentido de urgencia: promociones y propuestas de valor 

Los clientes a menudo necesitarán tiempo para tomar una decisión de compra. Para evitar que se olviden de ti, implementa estrategias para crear sentido de urgencia y convertir ventas:

  • Promociones Las promociones por tiempo limitado, como ofertas de dos por uno o una venta, empujan al cliente a hacer clic para pagar más rápido. Úselos con moderación, de lo contrario, el cliente simplemente asumirá que puede esperar a la próxima promoción.
  • Ofertas únicas: Ofrezca una oferta única si compran ahora. Estos pueden incluir envío gratuito, un cupón para futuras compras, un descuento o un regalo.
Facilitar el proceso de pago desalentará el abandono del carrito

Facilite la experiencia de compra y salida 

Según un estudio de las tasas de abandono de carritos de 2006 a 2021, un promedio de 69.82% de los carritos de compras en línea se abandonaron en ese período, y el abandono de carritos en dispositivos móviles alcanzó 85.65%.

Aunque esto puede deberse a factores como un cambio de opinión, encontrarlo más barato en otro lugar u otra razón, una cosa es segura: no hay nada más frustrante que elegir todos sus artículos y luego no poder finalizar la compra. Este problema puede provocar el abandono del carrito y que el cliente no regrese a su plataforma. Para evitar esto, asegúrese de:

  • Su negocio acepta todo tipo de métodos de pago y tipos de tarjetas bancarias.
  • Su página de pago es clara y no está abarrotada.
  • Los sistemas de su sitio web son seguros y rápidos, lo que significa que ningún sitio web falla.

¡Seguimiento!

Al hacer un seguimiento de su cliente, no solo puede obtener sus comentarios en su experiencia de compra, servicio al cliente y el producto, pero también puede promocionar nuevos productos y promociones. El seguimiento también demuestra que te preocupas por su experiencia y que los valoras como clientes. Al hacer un seguimiento, es importante no excederse:

  • Pregúnteles cómo fue su experiencia al momento de pagar.
  • Envíe un correo electrónico después de que hayan comprado un producto con la esperanza de que hayan tenido una buena experiencia en su tienda y solicite comentarios.

Una estrategia de ventas central para las tiendas de comercio electrónico

técnicas de venta y estrategias de marketing van desde simples comunicaciones y publicidad hasta promociones y precios escalonados. Para revolucionar los ingresos de su negocio, construya una marca y una base de clientes haciéndose notar y luego reténgalos a través de una comunicación y ventas efectivas. Una forma adicional de hacerlo es mediante el uso de buenas plataformas de comercio electrónico, como Alibaba.com.

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