تعد إدارة المخزون جزءًا أساسيًا من الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد. بغض النظر عن ما تبيعه ، يمكن أن تساعد مراقبة المخزون بدقة في الحفاظ على تدفق الإيرادات وإسعاد العملاء.
تتبنى الشركات العديد من التقنيات لضمان أن تكون مستويات المخزون مثالية ومربحة. لكن اختيار ممارسات إدارة المخزون الصحيحة ليس بالمهمة السهلة ، خاصة بالنسبة للأعمال سريعة النمو. هذا هو السبب في أن وضع الأساس المناسب من البداية أمر بالغ الأهمية.
يشرح هذا الدليل خمسة أسهم استراتيجيات إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت يجب أن تعرف ويمكن للشركات تقديم النصائح الذكية للحفاظ على المخزون قيد التشغيل بشكل جيد.
جدول المحتويات
ما هي ادارة المخزون؟
لماذا تعتبر إدارة المخزون مهمة؟
مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المخزون
5 تقنيات ذكية لإدارة المخزون للأعمال التجارية عبر الإنترنت
نصائح للشركات عبر الإنترنت لإدارة المخزون
وفي الختام
الأسئلة الشائعة حول إدارة المخزون
ما هي ادارة المخزون؟
تغطي إدارة المخزون الاستراتيجيات والأدوات التي تستخدمها الشركات لاستلام البضائع وفرزها وتخزينها وتتبعها وتسليمها. يشمل جميع العمليات في تجهيز البضائع للبيع ، من الإنتاج أو الشراء إلى التسليم النهائي.
تهدف إدارة المخزون إلى تحسين عملية الاحتفاظ بالمخزون وتقليل التكاليف. وبالمثل ، تدير الشركات المخزون لزيادة سرعة تلقي الطلبات وتنفيذها حتى يظل العملاء سعداء وتتحرك الأعمال بسرعة.
تستخدم الشركات عادة أنظمة إدارة المخزون للمساعدة في التخطيط الفعال للمخزون ومراقبته. قد يكون نظام المخزون الخاص بك عبارة عن جدول بيانات أو نظام برمجي آلي ، ولكن الأهم هو أنه يدعم صورة واقعية لعملك ويعزز اتخاذ قرارات رائعة.
لماذا تعتبر إدارة المخزون مهمة؟
بغض النظر عن حجم الشركة ، عادةً ما يستهلك المخزون الكثير من رأس المال. وبالتالي ، من الضروري حماية هذا الأصل وإيجاد أفضل الطرق لاستخدامه - ولهذا السبب تمارس الشركات إدارة المخزون.
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل من الضروري ممارسة التحكم الجيد في المخزون:
- تعزيز رؤية المخزون: رؤية المخزون عندما يمكنك معرفة مستوى وحالة المخزون الخاص بك في لمحة. قد يؤدي ضعف الرؤية إلى مستويات مخزون منخفضة أو غير دقيقة ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، يمكن أن يؤدي إلى مخزون عالق أو ميت - مخزون كان من الممكن أن تبيعه ولكنك لم تلاحظه.
- وفر أموالك: لا تشغل المخزونات الزائدة والتي تقطعت بها السبل سوى مساحة تخزين دون توفير عائد على استثمارك. لكن التخطيط الجيد للمخزون ينقل البضائع بسرعة داخل وخارج المستودع الخاص بك ويوفر المال على التخزين.
- زيادة الإيرادات: سيتم دائمًا بيع بعض العناصر بشكل أسرع ، لأسباب مثل الموسمية أو تغيير تفضيلات العملاء. ولكن مع الإدارة الجيدة للمخزون ، ستعرف متى يحدث ذلك وستكون جاهزًا للاستفادة منها.
- حافظ على رضا العملاء: يريد عملاؤك تسليمًا سريعًا ودقيقًا ، ويساعد إنشاء عملية إدارة مخزون سلسة في تحقيق ذلك - ويضمن في النهاية زيادة رضا العملاء.
- القضاء على النفايات: أخيرًا ، تقضي الإدارة الجيدة للمخزون على إهدار الموارد من المخزون الفاسد والفائض. ستتعرف على ما يوجد في المستودع الخاص بك وتنقله بسرعة قبل تاريخ البيع.
مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المخزون
على الرغم من أنها مهمة للبيع المربح ، إلا أن إدارة المخزون هي أيضًا عملية معقدة. يمكن أن يصبح تتبع جميع العناصر التي تنتقل عبر المستودع الخاص بك ، من التوريد إلى التسليم ، أمرًا مربكًا. ولكن هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي يمكن أن تساعدك على رؤية الصورة الكبيرة بسرعة.
- معدل دوران المخزون: يقيس مؤشر الأداء الرئيسي هذا مدى سرعة بيع المخزون واستبداله. يشير معدل الدوران المرتفع إلى أن العمل سريع وفعال. يمكنك حساب نسبة دوران المخزون بقسمة تكلفة البضائع المباعة على متوسط قيمة المخزون.
- دقة توقعات الطلب: توقع الطلب يتوقع الطلب المستقبلي على مدى فترة. باستخدام هذا المقياس ، يمكنك تحديد دقة تنبؤاتك وضبطها وفقًا لذلك ، وبالتالي زيادة معدل الدوران وخفض تكاليف الحمل. متوسط الانحراف المطلق ومتوسط نسبة الخطأ المطلق هما طريقتان لحساب مؤشر الأداء الرئيسي هذا.
- معدل الطلب المتأخر: الطلبات التي لا يمكن تسليمها هي أوامر متأخرة. يشير معدل الطلب المتأخر المرتفع إلى تخطيط غير دقيق للطلب ويمكن أن يؤدي إلى انخفاض رضا العملاء. يمكنك حساب معدل الطلب المتأخر بقسمة عدد الطلبات غير القابلة للتسليم على إجمالي عدد الطلبات × 100.
- تكاليف حمل المخزون: تكاليف الحمل هي إجمالي تكاليف صيانة مخزون المستودعات. وهي تشمل رأس المال ومساحة التخزين وخدمة المخزون وتكاليف مخاطر المخزون. تشير تكاليف الحمل المرتفعة إلى ضعف كفاءة المستودعات. احسب تكاليف الترحيل عن طريق جمع كل عنصر من عناصر التكلفة الأربعة المذكورة هنا وتقسيمها على متوسط تكلفة المخزون السنوية.
- ترتيب وقت الدورة: يحسب مؤشر الأداء الرئيسي هذا عدد المرات التي تعيد فيها تخزين المستودع الخاص بك. يوضح وقت دورة الطلب المنخفض أنك تقدم الطلبات مع الموردين في كثير من الأحيان. وكلما طلبت أكثر ، كلما قل المخزون الذي تحمله مما يعني انخفاض تكاليف الحمل ونسبة دوران أفضل. لكن ضع في اعتبارك أن هذا المقياس يمكن أن يتأثر بمتطلبات المورد مثل تكرار الطلب.
- معدل العائد: معدل الإرجاع الخاص بك يتتبع عدد المرات التي يتم فيها إرجاع الطلبات. يتم حسابه على أنه عدد الوحدات التي تم إرجاعها مقسومًا على عدد الوحدات المباعة × 100. في حين أنه من الطبيعي أن ترغب في إبقاء مؤشر الأداء الرئيسي منخفضًا ، فقد تكون أوامر الإرجاع أكثر تكرارًا لبعض المنتجات مقارنةً بالآخرين. لذلك ، ضع في اعتبارك البيانات السياقية ، مثل نوع المنتج وسبب الإرجاع ، لتحليل فعال.
5 تقنيات ذكية لإدارة المخزون للأعمال التجارية عبر الإنترنت
في حين أنه من الواضح أن إدارة المخزون مهمة ، فإن الطريقة التي تؤدي بها كل شركة العملية مختلفة. ذلك لأن العديد من التقنيات والأساليب المتاحة لكل عمل ، اعتمادًا على احتياجاتهم ونموذج التوريد.
ومع ذلك ، فإن أساليب مراقبة المخزون التالية ستعمل على تحسين إدارة المخزون ، بغض النظر عن التقنيات الخاصة بك.
1. أولاً ما يخرج أولاً
كما يوحي الاسم ، أولاً ما يرد أولاً يصرف أولاً (FIFO) يعني أنه يتم بيع الأسهم القديمة أولاً. إنها تقنية موثوقة لتخطيط المخزون تنطبق على معظم أنواع المنتجات ، بما في ذلك المنتجات سريعة التلف والسلع المعمرة.
مع المنتجات سريعة التلف ، يكون الأساس المنطقي لهذا التكتيك واضحًا - فأنت لا تريد أن ينتهي بك الأمر ببضائع فاسدة لا يمكنك بيعها. لذلك ، يحصل FIFO على مخزون جديد في الجزء الخلفي من المستودع بينما يجلس المخزون الأقدم في المقدمة وفي الطابور التالي للتسليم. كما أنه يساعد في نقل البضائع المعمرة بشكل أسرع بينما لا تزال نظيفة وقبل أن تصبح قديمة بسبب تغيير التغليف أو تصميم المنتج.
2. في الوقت المناسب
من خلال إدارة المخزون في الوقت المناسب (JIT) ، تشتري الشركات المخزون وتحافظ عليه حسب الحاجة. نتيجة لذلك ، يتم الاحتفاظ بالمخزون عند أدنى مستويات ممكنة لتلبية الطلبات دون نفاد المخزون. الغرض من JIT هو القضاء على الهدر وإمكانية المخزون الزائد أو الفاسد أو الميت.
بينما يوفر JIT العديد من الفوائد من حيث توفير تكاليف التخزين ، والكفاءة ، والتشغيل البسيط ، فقد يكون تشغيله محفوفًا بالمخاطر. ستشتري عادةً المخزون فقط قبل أيام قليلة من الحاجة إليه للبيع ، مما يعني أنه حتى التأخير البسيط في العملية يمكن أن يكون قاتلاً.
تتطلب ممارسة JIT أيضًا أن يكون عملك مرنًا وديناميكيًا لمواكبة دورة الإنجاز الأقصر. لكن من الممكن أن تنجح بتخطيط دقيق ودقيق للمخزون.
3. تحليل ABC
لم يتم إنشاء جميع عناصر المخزون على قدم المساواة. البعض يبيع بشكل أسرع أو يحصل على إيرادات أكبر من البعض الآخر. نتيجة لذلك ، تملي ممارسات الجرد السليمة إعطاء الأولوية لعناصر المخزون الأكثر قيمة من حيث التوافر والإنتاجية.
تحليل ABC يقسم المخزون إلى ثلاث فئات لتحديد أيها يحقق أفضل عائد محتمل.
- تعتبر منتجات الفئة (أ) هي الأكثر قيمة بالنسبة لك ، حيث تحقق ما بين 40-60٪ من الإيرادات.
- منتجات الفئة ب في المنتصف ؛ يمثلون 15-30٪ من الإيرادات.
- تعتبر منتجات الفئة "ج" الأقل قيمة ، حيث تحقق فقط 5-10٪ من العائدات.
بينما يجب أن يكون المخزون متاحًا في العادة وسريع الحركة ، يمكن للعناصر C أن تملأ الجزء الخلفي من المتجر ولا يتم إعادة طلبها كثيرًا.
باستخدام تحليل ABC ، يمكن للشركات تخصيص الموارد بشكل أفضل وتحديد أولويات عناصر المخزون الصحيحة. يمكن لهذه التقنية أيضًا تمكين التسعير الاستراتيجي والمربح. من ناحية أخرى ، يمكن أن يتجاهل تحليل ABC المنتجات التي تكتسب شعبية مع العملاء ، وغالبًا ما يتطلب تنفيذ التقنية وقتًا كبيرًا وموارد بشرية.
4. جرد شحنة
يشبه مخزون الشحنة JIT من حيث كيفية مساعدته في إدارة تكاليف التخزين والمخزون. ولكن على عكس JIT ، فأنت لا تملك أيًا من الأسهم التي تبيعها مع مخزون الشحنات. بدلاً من ذلك ، ينتمي المخزون إلى تاجر الجملة (المرسل) حتى يتم بيعه. يدفع بائع التجزئة ثمن البضائع بعد البيع فقط.
تعتبر تقنية تخطيط المخزون هذه رائعة بالنسبة لتكاليف المخزون. لا يتعين عليك دفع ثمن المخزون مقدمًا ؛ إذا لم يتم بيع البضائع ، فلن تضطر أبدًا إلى الدفع. وهذا بدوره يساعد في توفير السيولة ، خاصة بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت التي قد لا تمتلك رأس المال اللازم للاحتفاظ بمخزون ضخم.
تعد الإستراتيجية مفيدة أيضًا إذا كنت ترغب في تقديم مجموعة منتجات أوسع ولكنك لا تريد زيادة العبء على عملياتك. ومع ذلك ، قد لا يدعم الموردون هذا النهج ما لم يكن لدى البائع طلبًا كبيرًا لأن معظم المخاطر في بيع الشحنات تقع على عاتق المورد.
5. دورة الجرد العد
كما يوحي الاسم ، يتضمن حساب دورة المخزون جرد المخزون في دورات صغيرة. تستخدم التقنية عينات جرد صغيرة لمراقبة سجلات المخزون واختبار ما إذا كانت تتوافق مع العناصر المادية في متجرك. بعض أنواع حساب دورة المخزون هي:
- عد دورة المجموعة الضابطة: يتضمن عد نفس مجموعة العناصر عدة مرات. يساعد هذا في الكشف عن الأخطاء في السجلات أو تقنية العد التي يمكن تصحيحها بعد ذلك في تصميم إجراء عد أفضل.
- حساب العينة العشوائي: يمكن للبائعين الذين لديهم مستودعات كبيرة أو عناصر مشابهة إلى حد كبير الاستفادة من العد العشوائي للعينات. تتضمن هذه التقنية اختيارًا عشوائيًا وحساب عدد من العناصر من كل دفعة مخزون ، وبالتالي تقليل الاضطراب.
- حساب دورة ABC: باستخدام هذه التقنية ، ستحسب العناصر بناءً على قيمة إيراداتها لعملك ، وفقًا لتحليل ABC. سيتم احتساب العناصر الموجودة في الفئة A أكثر من عناصر المخزون B أو C.
تكمن القيمة الفورية لحساب الدورة في مدى توفيره للوقت والعمالة. باستخدام هذه التقنية ، لا يتعين عليك إجراء جرد كامل في كل مرة تريد فيها تسوية العناصر المادية في المستودع الخاص بك مع سجلات المخزون. كما أنه يحافظ على تشغيل عمليات المستودعات بأقل قدر من الانقطاع ، حتى أثناء عد المخزون.
لكن لهذه التقنية عيوبها أيضًا. على سبيل المثال ، لا يقارن بجرد كامل. أيضًا ، هناك دائمًا خطر ، عند اختيار العينات للعد ، تجاوز مناطق المخزون التي بها مشاكل تحتاج إلى إصلاح.
نصائح للشركات عبر الإنترنت لإدارة المخزون
كما رأيت ، يمكن أن تؤثر كيفية قيام الشركة بإدارة المخزون على تكاليف العمل والإيرادات ورضا العملاء. أثناء وضعك الإستراتيجي لأفضل تقنيات تخطيط المخزون لعملك ، اتبع هذه النصائح لتحسين عمليتك للحصول على أفضل النتائج.
- استخدم نظام إدارة المخزون: يمكن أن تصبح إدارة المخزون مملة ، ويمكن أن تحدث أخطاء. نتيجة لذلك ، من الأفضل أتمتة عمليتك باستخدام نظام إدارة المخزون. إلى جانب ذلك ، سينتج البرنامج مزايا أخرى مثل التنبؤ بالطلب المستند إلى البيانات ، والتنبيهات في الوقت الفعلي ، وتتبع المخزون.
- الحفاظ على علاقات الموردين الجيدة: يعتبر المورِّدون الموثوق بهم قيِّمين لعملك ، لذلك من المنطقي العمل على الاحتفاظ بهم. يمكنك الحفاظ على علاقات جيدة مع الموردين من خلال دفع الفواتير في الوقت المحدد ، والتواصل بوضوح ، ومعاملة البائعين باحترام.
- حافظ على المخزون عند المستويات المثلى: ما لم تكن تمارس JIT أو استراتيجية أخرى للمخزون الهزيل ، فستحتاج إلى ضمان مستويات المخزون المثلى. من القواعد الأساسية الجيدة الاحتفاظ بمخزون كافٍ للوفاء بالطلبات على أساس متجدد ، سواء كان ذلك لمدة أسبوعين أو أكثر. يوفر هذا وقتًا كافيًا لإجراء عمليات التسليم وإعادة التخزين دون مشاكل المخزون أو نقص المخزون.
- تعامل بذكاء مع العناصر الزائدة: حتى مع بذل قصارى جهدك ، قد تجد أن لديك مخزونًا فائضًا. تعامل بذكاء مع هذه العناصر من خلال تقديم صفقات أو خصومات خاصة لنقلها في أسرع وقت ممكن. على الرغم من أنه من المحتمل أن يتم بيع العناصر بأقل مما تريد ، فإنها ستخرج من أرففك ، مما يتيح لك زيادة معدل الدوران وكسب المزيد من المال على المدى الطويل - وهذا أكثر أهمية.
وفي الختام
بشكل عام ، ستوفر لك الإدارة الجيدة للمخزون المال وتساعد على تنمية أعمالك. كلما زادت كفاءة إدارتك للمخزون ، زادت سرعة تحقيقك للمبيعات وجني الأرباح. مع مشاركة ممارسات تخطيط المخزون هنا ، فأنت في مكان رائع للبدء.
الأسئلة الشائعة حول إدارة المخزون
ما هي الأنواع الأربعة الأساسية للمخزون؟
يشير مخزون الأعمال إلى كل مخزون المنتج الذي يمتلكه النشاط التجاري وينوي بيعه. يتضمن أربعة أنواع رئيسية:
- مواد أولية
- جارى العمل عليها
- السلع تامة الصنع
- صيانة وإصلاح وعمرة البضائع
ما هي تقنيات إدارة المخزون الرئيسية؟
تقنيات إدارة المخزون الرئيسية هي أولاً ما يرد أولاً يصرف أولاً (FIFO) ، والتنبؤ بالطلب ، وإدارة المخزون في الوقت المناسب (JIT). ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن كل تقنية لها مزايا وعيوب فريدة ، لذلك يجدر بك دراسة كل منها لمعرفة أيها يناسب احتياجات عملك.
ما هي العناصر الخمسة لإدارة المخزون؟
العناصر الخمسة الأساسية لإدارة المخزون هي:
- تصنيف وتنظيم الجرد
- الاحتفاظ بسجلات المخزون الحالية
- مراجعة المخزون بانتظام
- تقييم أداء الموردين
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
