مع مقدمة من metaverse من والتحديثات الهامة الأخرى سنويًا ، قد تكون مواكبة التغييرات على Facebook صعبة. ولكن للاستفادة الكاملة من كل ميزة جديدة لمنصة الوسائط الاجتماعية ، يجب أن تعرف الشركات باستمرار ما يتجه كل عام.
ستغطي هذه المقالة أهم عشرة اتجاهات على Facebook يمكن أن تساعد تجار التجزئة عبر الإنترنت على زيادة مبيعاتهم وأرباحهم. استمر في القراءة لاكتشاف كل ما تحتاج لمعرفته حول اتجاهات Facebook في عام 2023.
جدول المحتويات
كيف تؤثر اتجاهات Facebook على التسويق؟
اتجاهات Facebook المهمة في عام 2023
الختام: اتجاهات Facebook 2023
كيف تؤثر اتجاهات Facebook على التسويق؟
ضرب الفيسبوك أكثر من 2 مليار المستخدمين بنهاية الربع الأول من عام 1 ، مع إمكانية زيادة النمو في السنوات القادمة. كما هو الحال ، فإن منصة وسائل التواصل الاجتماعي أكبر بكثير من أوروبا وأمريكا الشمالية مجتمعين. بعبارة أخرى ، يعد Facebook مجتمعًا ضخمًا حيث يمكن للشركات الصغيرة نقل إعلانات Facebook المستهدفة إلى جمهورها الأساسي.
لذلك ، ليس من المستغرب أن تغير اتجاهات Facebook كيفية عمل التسويق ، مع الأخذ في الاعتبار عدد الأشخاص المسجلين على المنصة. بالإضافة إلى ذلك ، أدى ظهور الهواتف الذكية إلى تغذية تأثير اتجاهات Facebook على التسويق بشكل عام.
على عكس التسويق التقليدي ، يسمح التسويق عبر Facebook لتجار التجزئة عبر الإنترنت بتشغيل إعلانات Facebook المستهدفة لمستخدمين محددين. ومن المثير للاهتمام ، أن تحويلات المستخدمين والمبيعات قد تحسنت أيضًا منذ أن أصبح التسويق أكثر مباشرة.
اتجاهات Facebook المهمة في عام 2023
الواقع المعزز: Spark AR
في عام 2016 ، ذهب اتجاه الواقع المعزز (AR) إلى السطح عندما تم إصدار "Pokemon Go". منذ ذلك الحين ، حاولت العديد من التطبيقات استخدام الواقع المعزز بطريقتها الخاصة ، وكذلك إعلانات Facebook عبر شركة تابعة Spark AR.
يمكن أن ينتج تجار التجزئة شخصية AR إعلانات لأعمالهم عبر الإنترنت باستخدام منصة Facebook. أيضًا ، يمكنهم السماح لآفاقهم باختبار منتجات معينة ، وذلك بفضل إعلاناتهم التفاعلية على Facebook. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح المنصة للبائعين بإنشاء مرشحات ذات علامة تجارية لقصصهم على Facebook لدفع العلامة التجارية إلى الأمام.
ميزات جديدة لمجموعة Facebook
في الآونة الأخيرة ، أصدر Facebook أخبارًا تتعلق بالعلامات التجارية وتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يستخدمون المجموعات لاستراتيجياتهم التسويقية. في وقت سابق من عام 2019 ، أعاد Facebook تشكيل علامة التبويب الخاصة به ، مما يوفر وصولاً سريعًا وسهلاً للمستخدمين في مجموعات.
في مارس 2022 ، أصدر عملاق وسائل التواصل الاجتماعي "ميزات جديدة" للمساعدة في الحد من المعلومات المضللة. على سبيل المثال ، مع ميزات المجموعة الجديدة مثل "مساعدة مشرف المجموعة" و "رموز الاستجابة السريعة" و "التعليق" وما إلى ذلك ، يمكن لبائعي التجزئة تحديث مجموعاتهم وتنميتها بسهولة وسرعة. لكن هذا ليس كل شيء. على أساس أخبار، يتمتع مسؤولو مجموعة Facebook بسلطة دعوة العملاء أو العملاء المحتملين إلى المجموعات عبر رموز QR ورسائل البريد الإلكتروني.
بكرات Facebook هي قواطع الصفقات
قام Facebook بتوسيع نطاق توفر Facebook Reels إلى أكثر من دول 150. حتى الآن ، يعد المحتوى من أسرع المحتويات نموًا التي تنتجها منصة التواصل الاجتماعي. ومن المثير للاهتمام ، أن مستخدمي Facebook يمكنهم العثور على بكرات على علامة تبويب المشاهدة ، والقصص ، والخلاصة المنزلية.
بصرف النظر عن كونها طريقة رائعة لجذب انتباه المستخدمين على المنصة ، فهي طريقة ممتازة لتجار التجزئة عبر الإنترنت لتسويق سلعهم وتحقيق ربح. كيف؟ يمكن لبائعي التجزئة الاستفادة من قوة البكرات واستخدام خدمات المبدعين لعرض الإعلانات على بكراتهم العامة. بهذه الطريقة ، يمكنهم زيادة التفاعلات ، والتوقعات ، والتحويلات في نهاية المطاف.
التسوق المباشر على Facebook يزداد قوة
90 في المئة من المستهلكين يقولون التسوق المباشر عبر Facebook تساعدهم على معرفة المزيد عن علامة تجارية للبيع بالتجزئة وتمكنهم بنفس القدر من اتخاذ قرارات شراء أفضل. وبالتالي ، من المتوقع أن تصل مبيعات التسوق عبر البث المباشر العالمية بـ500 مليار دولار في عام 2023 ، مما يعني نموًا بنسبة 32 في المائة عن عام 2020.
هذا الاتجاه مخصص خصيصًا لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يرغبون في عرض منتجاتهم مباشرة مع منح المستهلكين إحساسًا أكثر تفاعلية. يعد Facebook أحد أكثر المنصات شيوعًا على مستوى العالم الذي يستضيف هذا النوع من المحتوى لتجار التجزئة عبر الإنترنت. ويقوم العديد من البائعين بالفعل بجني الأموال من المستهلكين الذين يحبون المحتوى في الوقت الفعلي.
يولد التسوق المباشر تفاعلًا أكبر من تشغيل إعلان مطحنة. كما أنه يمنح تجار التجزئة المزيد من أصالة العلامة التجارية مع كسب ثقة المستهلكين. بمعنى آخر ، يساعد التسوق المباشر تجار التجزئة على جذب انتباه المزيد من المستخدمين الذين يتصفحون هواتفهم الذكية. لماذا؟ لأن التسوق المباشر يتضمن تجار التجزئة وضع وجه لعلاماتهم التجارية.
هذا الاتجاه فعال للغاية لأنه يعطي لمسة إنسانية لحسابات تجار التجزئة. ونتيجة لذلك ، يقدر المستخدمون مثل هذا المحتوى وهم على استعداد لرعاية مثل هذه العلامات التجارية ، وهو ما يعادل المزيد من المبيعات لتجار التجزئة.
خفض Facebook المحتوى الضار بشكل كبير
بغض النظر عن مدى متعة وسائل التواصل الاجتماعي والتسلية ، سيكون هناك دائمًا روبوتات ومتصيدون مزعجون يجعلون العملية برمتها محبطة. لا يمكن إنكاره ، من الصعب جدًا تنظيم الإنترنت. لكن فيسبوك بذل جهدًا في عام 2021 لتقليل روبوتات فيسبوك وغيرها من السمية في تلك الروبوتات تطبيق معايير المجتمع سياسة. وكل ذلك بفضل تقنية الكشف المحسّنة والذكية التي تعثر على المحتوى الضار وتمنعه.
في الربع الرابع من عام 4 ، قام عملاق وسائل التواصل الاجتماعي بخطوة كبيرة لفرض سياسته ، ونجح في إزالة ملايين المخدرات والأسلحة والمحتوى المرتبط بالبريد العشوائي. لكن هناك المزيد. قام Facebook أيضًا بتضييق الخناق على خطاب الكراهية ، مما أدى إلى تقليصه بشكل كبير من الربع الرابع من عام 2021 إلى الربع الأول من عام 4 من خلال التعلم البسيط لـ Meta-AI على Facebook.
تستكشف العلامات التجارية تطبيق Facebook Messenger للتجارة الاجتماعية
في الوقت الحاضر ، يرغب المستهلكون في الحصول على معلومات سريعة حول المنتجات التي ينوون شرائها. بصرف النظر عن بحث Google ، يتطلع بعض المشترين الجادين أيضًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على ممثلين عن العلامات التجارية للمنتجات. بعد ذلك ، يفتحون المراسلات مع تجار التجزئة في الوقت الفعلي للحصول على معلومات شاملة وسريعة حول المنتج المطلوب.
الفيسبوك مؤخرا وذكرت كشف 1.3 مليار مستخدم من الهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية والبرازيل وغيرها من الأسواق الناشئة في استطلاع عن شعورهم بثقة أكبر بشأن استجابة تجار التجزئة لرسائلهم على المنصة. لذلك ، تستفيد المزيد من الشركات من هذا الاتجاه لزيادة مبيعاتها. لاكتساب المزيد من المزايا ، يمكن لبائعي التجزئة استخدام أدوات مثل Hootsuite لتجنب تجاهل أو فقدان الرسائل من العملاء المحتملين.
يبحث المستهلكون على Facebook للحصول على معلومات حول العلامات التجارية
على أساس تقرير 2022، من المرجح أن يستخدم 18,100 جيل زيرز وجيل الألفية منصات وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر رئيسي للمعلومات للبحث عن الأعمال التجارية. بدلاً من التحقق من موقع الويب الرسمي للشركة للحصول على مزيد من المعلومات مثل من هم والتسعير وما إلى ذلك ، فإنهم يتحققون من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي.
باعتبار ال القوة الشرائية من Gen Zers ، التي تزيد عن 140 مليار دولار ، تحافظ الشركات عبر الإنترنت على تحديث صفحاتها الاجتماعية وتنشيطها بمعلومات محسّنة جيدًا.
تكتسب متاجر Facebook قوة جذب
في 2020، بدأت متاجر Facebook عندما دخلت العديد من الشركات (الصغيرة والكبيرة) عبر الإنترنت ، باستخدام الإنترنت كوسيلة أساسية لبيع منتجاتها. في بداية Q2 2021، سجل Facebook 250 مليون متجر نشط على مستوى العالم ، مع مليون مستهلك يرعون المتاجر شهريًا.
وفقًا تقارير، حول 90 مليون يواجه مالكو متجر Facebook المزيد من المبيعات على منصة التواصل الاجتماعي أكثر من مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. أفضل جزء هو أن متاجر Facebook تتيح للبائعين تلقي المدفوعات من المستهلكين عبر Facebook Pay.
لا يتراجع Facebook Live
بصرف النظر عن التسوق ، يساعد Facebook Live تجار التجزئة على بث أحداث الشركة وأخبارها وحتى الحفلات الموسيقية الخاصة لعملائهم من منازلهم المريحة. في Q4 2021، أصبح Facebook ثاني أكثر خدمة بث مباشر مشاهدة بعد Youtube.
عمليات الشراء المحلية ممكنة مع Facebook Marketplace
By Q1 2022، أصبحت إعلانات Facebook كبيرة بما يكفي للوصول إلى أكثر من نصف مليار متسوق عبر الإنترنت يبحثون عن المنتجات والخدمات المحلية. بمعنى آخر ، أصبح Facebook Marketplace منصة لتجار التجزئة لبيع جميع أنواع السلع مثل الأثاث والملابس وما إلى ذلك.
ولكن ما الفرق بين Facebook Marketplace والمتاجر؟ ببساطة ، مع Marketplace ، يمكن لتجار التجزئة إدراج منتجاتهم على Facebook ، واستهداف موقع جغرافي معين. بمعنى آخر ، يتلقى المستهلكون المنتجات المشتراة شخصيًا.
لكن متاجر فيسبوك تنطوي على تجارة عالمية ونموذج توزيع أوسع. بالنسبة لهذا النموذج ، يحصل المشترون على المنتجات التي يتم تسليمها لهم.
الختام: اتجاهات Facebook 2023
يتعين على تجار التجزئة عبر الإنترنت وضع أنفسهم بشكل صحيح من خلال مواكبة أحدث اتجاهات Facebook. بعد كل شيء ، هذه الاتجاهات موجهة نحو النتائج. كما أنها تسمح للبائعين بتحديد الاتجاهات المثالية لتعزيزها والتركيز عليها استراتيجيات التسويق مع الإعلانات في الفيسبوك. في الختام ، يعد البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات Facebook في عام 2023 أمرًا ضروريًا لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يرغبون في البقاء في صدارة اللعبة وتحقيق النجاح في جهودهم التسويقية على منصة الوسائط الاجتماعية هذه.
